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Preguntas frecuentes

Obtén información sobre los problemas comunes que puedes encontrar o con las preguntas que podrías tener cuando usas reCAPTCHA Enterprise.

Implementación

¿Puedo usar reCAPTCHA Enterprise a nivel global?

Sí, usa www.recaptcha.net en tu código cuando no se pueda acceder a www.google.com.

  • Primero, reemplaza <script src="https://www.google.com/recaptcha/enterprise.js?render=<SITE_KEY>" async defer></script> por <script src="https://www.recaptcha.net/recaptcha/enterprise.js?render=<SITE_KEY>" async defer></script>, y sustituye tu clave de sitio por <SITE_KEY>.
  • Después, aplica la misma lógica a todos los sitios que usen www.google.com/recaptcha/ en tu sitio.

¿ reCAPTCHA Enterprise usa cookies?

Además de ciertas cookies estándares de Google, reCAPTCHA Enterprise establece una cookie necesaria (_GRECAPTCHA) cuando se ejecuta con el fin de proporcionar su análisis de riesgos.

Quiero usar la puntuación de reCAPTCHA Enterprise para mostrar un widget de desafío o de casilla de verificación. ¿Cómo puedo hacer esto?

Te recomendamos que no lo hagas. reCAPTCHA Enterprise espera ver un comportamiento de usuario bueno y malo en la implementación. Si activas un widget de casilla de verificación de reCAPTCHA Enterprise según una puntuación de reCAPTCHA Enterprise, este solo se expone al tráfico incorrecto. Debido a lo anterior, el widget tendrá más dificultades para determinar si mostrar o no un desafío. Esto puede dar como resultado que NO se transmitan CAPTCHA (no se muestra ningún desafío) a los usuarios o bots fraudulentos debido a la dificultad para diferenciarse.

En estos casos, recomendamos usar solo una clave de sitio basada en un desafío (como reCAPTCHA Enterprise con una clave de sitio CHECKBOX), pero instalar una clave de sitio SCORE en cada página, así como emitir grecaptcha.enterprise.execute para entrenar el modelo, pero sin realizar evaluaciones en los tokens SCORE. En esencia, esto logra el objetivo entrenando las claves de sitios de reCAPTCHA EnterpriseBOX sobre el comportamiento del usuario. Esto hace que se muestren menos desafíos para los usuarios legítimos y más desafíos para los fraudulentos.

Quiero ocultar la insignia de reCAPTCHA Enterprise. ¿Qué se permite?

Puedes ocultar la insignia siempre que incluyas el hecho de que usas reCAPTCHA Enterprise para proteger tu sitio y que "Se aplican las Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad de Google" en el flujo de usuarios. Incluya el siguiente texto:

This site is protected by reCAPTCHA Enterprise and the Google
<a href="https://policies.google.com/privacy">Privacy Policy</a> and
<a href="https://policies.google.com/terms">Terms of Service</a> apply.

Por ejemplo:

Ejemplo de cómo mostrar los términos

¿Cuántos dominios puedo agregar en la lista "Verificar dominios" en Cloud Console?

Hay un límite de 250 dominios por clave de sitio.

Uso

En el panel de reCAPTCHA Enterprise, ¿qué zona horaria se usa? ¿Puedo cambiar esta configuración?

Esta zona horaria se basa en la zona horaria del cliente de su navegador. Esto no se puede cambiar en este momento.

¿Cómo mido la calidad de las puntuaciones que muestra reCAPTCHA Enterprise?

En última instancia, depende de tu caso práctico y los resultados deseados. En general, recomendamos que uses tus propias métricas internas sobre el comportamiento de los usuarios a fin de determinar si la puntuación fue precisa, por ejemplo:

  • ¿Un usuario que restableció su contraseña y recibió una puntuación alta después informó que su cuenta fue usurpada?
  • ¿Un usuario que accedió con una puntuación baja sigue enviando spam a otras personas?
  • ¿Un usuario que no pudo acceder y recibió una puntuación baja después trató de acceder a varios nombres de usuario diferentes?

Condiciones del Servicio

¿Qué datos de sesión recopila reCAPTCHA Enterprise y cómo los protege Google?

Para obtener detalles sobre la información recopilada por reCAPTCHA Enterprise, la Política de Privacidad y las condiciones, consulta Condiciones del Servicio.

Para obtener más información sobre cómo Google protege los datos, consulta el informe de seguridad.