A SADA ampliou o relacionamento com o Google Cloud e anunciou um contrato de vários anos no valor de US$ 500 milhões para promover a adoção da nuvem

A SADA lançará soluções e serviços novos baseados no Anthos, análise inteligente e Contact Center AI

Los Angeles e Sunnyvale, Califórnia (25 de fevereiro de 2020). A SADA é uma empresa global de consultoria tecnológica e corporativa líder do setor. Ela anunciou a ampliação da parceria com o Google Cloud por meio de um contrato com o Google de US$ 500 milhões e duração de vários anos. O objetivo é promover a adoção das tecnologias e plataformas do Google Cloud usando a experiência da SADA como provedora de serviços gerenciados (MSP, na sigla em inglês). 

"Temos o prazer de ampliar nossa parceria com o Google por meio deste novo contrato. Vamos ajudar os clientes a gerar resultados positivos para os negócios com as soluções e tecnologias do Google Cloud", comentou Tony Safoian, CEO da SADA. "Desde que começamos a aproveitar ao máximo o Google Cloud e participar do projeto de MSP, tivemos um aumento de cerca de 400% nos negócios relacionados ao Google Cloud Platform. Essa novidade deixou nossos clientes atuais e em potencial muito animados."

Por meio dessa parceria ampliada, a SADA lançará novas soluções e serviços para que os clientes aproveitem os recursos e a infraestrutura do Google Cloud. Isso inclui o seguinte:

Maior velocidade nas implantações híbridas e de várias nuvens com o Anthos. 

Além dos pacotes Anthos First-Step e Anthos Flat-Rate, a SADA lançará o novo workshop AnthosLabs. Ele proporciona experiências práticas, software e treinamento consultivo a profissionais de TI para a criação de ambientes do Anthos. Com essa solução, os clientes implantam o Anthos em ambientes de nuvem híbrida ou de várias nuvens mais rapidamente. Além disso, é possível gerenciar os recursos e gastos da nuvem com mais previsibilidade e consistência. 

"O mais incrível desses workshops práticos é que os clientes com nenhuma experiência em Anthos aprendem a implantá-lo em um ambiente de várias nuvens. Tudo isso é feito em uma tarde de trabalho comum", disse Miles Ward, CTO da SADA.

Novos pacotes de soluções para modernização do armazenamento de dados e da análise inteligente.

A SADA está disponibilizando novas soluções para que as organizações modernizem o armazenamento e a análise de dados com o Google Cloud. Isso inclui o suporte à migração do Netezza, Teradata e Hadoop para o BigQuery. A empresa também lançará "workshops de sprint" para os clientes implantarem pipelines de ML sem servidor com base no Pub/Sub, Dataflow e Cloud Machine Learning Engine. 

Com essas soluções, os clientes aceleram o retorno do investimento de novos lançamentos, agilizam a tomada de decisões com insights baseados em dados, garantem segurança e confiabilidade integradas e diminuem os custos. Além disso, eles se concentram mais na realização de inovações do que na manutenção. 

Implantação de IA do Google Cloud nas centrais de atendimento.

Ao trabalhar com os parceiros do setor de telefonia do Google Cloud no Contact Center AI (CCAI), a SADA implantará na empresa o melhor em tecnologia de atendimento e os recursos de inteligência artificial e machine learning do Google Cloud. Essas novas soluções possibilitam que as organizações aumentem a eficiência operacional e forneçam o melhor atendimento ao cliente do setor, com serviço imediato, 24 horas e por telefone. Assim, os agentes em tempo real usam insights acionáveis baseados nos dados dos clientes para encerrar os casos com rapidez, resolvendo os problemas. Além disso, os agentes atendem às demandas e às necessidades cada vez maiores dos clientes usando ferramentas de análises. Com elas, é possível identificar as tendências e os principais assuntos provenientes da central de atendimento.

Além de fornecer serviços gerenciados e ampliados aos clientes do Google Cloud, a SADA aumentou os investimentos em engenharia. Isso inclui as equipes de gerenciamento técnico de contas (TAM), que garantem o sucesso contínuo dos clientes após a migração da primeira carga de trabalho para o Google Cloud. 

"Estamos muito orgulhosos com a ampliação da nossa parceria estratégica com a SADA. Esse contrato de vários anos para transformar as organizações digitalmente com o Google Cloud confirma o comprometimento da SADA em oferecer soluções e serviços excepcionais aos clientes", afirmou Carolee Gearhart, vice-presidente, Channel Sales global do Google Cloud. "Como MSP do Google Cloud, a SADA tem experiência comprovada para garantir o sucesso dos clientes e fornecer soluções escalonáveis e inovadoras às empresas."

A SADA teve um aumento na demanda de empresas de grande porte e de clientes do setor público que querem resolver problemas complexos. Eles incluem a Colgate-Palmolive, DISH, Papa John's, o estado do Arizona e muitos outros. 

"A flexibilidade é essencial para o Papa John's. Ela possibilita que os clientes peçam nossas ótimas pizzas por telefone, site, app, Facebook, Apple TV ou usando o Google. No caso dos engenheiros, a flexibilidade garante a implantação em qualquer momento e em qualquer canal de todos os produtos do Google Cloud", disse Justin Falciola, CTO do Papa John's. "Escolhemos os serviços de MSP da SADA para contar com o melhor parceiro do Google Cloud, seja com relação a dados, análises, aplicativos, migrações ou suporte. A SADA também fornece gerenciamento técnico de contas, acesso aos recursos do Google Cloud e serviço 24 horas."

Os parceiros que atuam como MSP do Google Cloud oferecem um catálogo de serviços gerenciados e baseados no projeto. Com eles, os clientes diminuem os custos e aceleram o tempo de lançamento por meio de suporte prático e do funcionamento contínuo de cargas de trabalho. O projeto de MSP conta com parceiros especializados em migrar, criar e prestar serviços de suporte contínuos de aplicativo para capacitar os clientes com a transformação digital. Esses parceiros certificados de MSP ajudam os clientes novos e atuais do Google Cloud a modernizar e transformar cargas de trabalho importantes com até quatro vezes mais rapidez.

A SADA ganhou o prêmio global de Parceiro do ano em revendas de 2019 pelo histórico de sucesso dos clientes. Desde 2007, ela já migrou milhares de empresas para o Google Cloud. Isso inclui a Madhive, uma empresa de tecnologia de anúncios em blockchain com sede nos EUA. A organização usa vários serviços do Google Cloud com a ajuda da SADA para acelerar o escalonamento, gerar insights e economizar até 60% na nuvem.

Para mais informações sobre a SADA e o Google Cloud, acesse SADA.com.

Sobre a SADA

A SADA é uma empresa global de capital privado líder no fornecimento de serviços de consultoria tecnológica e corporativa para transformar organizações. Ela tem experiência comprovada em consultoria corporativa, migração de plataformas de nuvem, desenvolvimento de aplicativos personalizados, transformação do ambiente de trabalho, serviços gerenciados de nuvem e gestão de mudanças. Como Google Cloud Premier Partner com várias especializações, a SADA já ganhou prêmios internacionais. Em 2017, ela recebeu o prêmio de Parceiro do ano do Google Cloud em vendas na América do Norte. Em 2018, recebeu o título global de Parceiro do ano em revendas do Google Cloud. Para modernizar as empresas, a equipe de especialistas certificados da SADA oferece soluções de nuvem inovadoras para acelerar a transformação digital. Todo o portfólio do Google Cloud é usado, incluindo o G Suite, Google Anthos e GCP, Google Data Analytics e Machine Learning, Plataforma Google Maps, Google Chrome e Google Cloud Search.

A SADA já foi incluída em algumas listas importantes: MSP "Elite 150 da CRN", "Melhores lugares para trabalhar em Los Angeles em 2019", "5 mil empresas privadas com o crescimento mais rápido nos EUA" (apareceu por doze anos) da Inc. 5000 e os "50 melhores lugares para trabalhar nos EUA em 2019", da Inc. Top 50. A empresa se orgulha de fazer inovações contínuas, ter uma cultura corporativa e parcerias sólidas e oferecer uma experiência de cliente excepcional.

Sobre o Google Cloud

O Google Cloud oferece às organizações soluções de ponta específicas do setor, de infraestrutura, recursos de plataforma e consultoria. Assim, elas podem reinventar os próprios negócios por meio da inovação impulsionada por dados em uma arquitetura de computação moderna. Disponibilizamos soluções de nuvem de nível corporativo que usam a tecnologia moderna do Google para ajudar as empresas a trabalhar de maneira mais eficiente, gerar crescimento por meio da modernização e inovar rumo ao futuro. Clientes em mais de 150 países optam pelo Google Cloud como parceiro confiável para resolver os principais problemas da empresa.

Contatos de mídia

Kevin Wolf, TGPR em nome da SADA. (650) 483-1552, kevin@tgprllc.com 

press@google.com