SADA, 다년간의 5억 달러 규모 클라우드 도입 추진 계약 발표와 함께 Google Cloud와의 파트너십 연장

Anthos, 스마트 분석, Contact Center AI와 관련한 새로운 서비스를 출시할 예정인 SADA

미국 캘리포니아주 로스앤젤레스 및 서니베일(2020년 2월 25일) 업계 선두의 글로벌 비즈니스 및 기술 컨설팅 업체인 SADA와 Google Cloud는 기존의 파트너십을 확대하는 5억 달러 규모의 새로운 다년간의 계약 체결을 통해 관리형 서비스 제공업체(MSP)로서 SADA가 보유한 전문성을 기반으로 Google Cloud의 플랫폼과 기술을 도입할 예정이라고 밝혔습니다. 

SADA의 CEO인 토니 사포이안은 “이 새로운 계약으로 Google Cloud와의 파트너십을 확대하고, 고객이 Google Cloud 솔루션과 기술을 통해 긍정적인 비즈니스 성과를 올릴 수 있게 지원하게 되어 기쁩니다.” “Google Cloud에 올인하고 MSP 이니셔티브에 참여한 이후로 기존 고객과 잠재 고객이 매우 만족하는 모습을 보이면서 당사의 Google Cloud Platform 비즈니스는 거의 400% 성장했습니다.”라고 전했습니다.

이처럼 확대된 파트너십에 따라 SADA는 고객이 Google Cloud의 기능과 인프라를 활용하는 데 도움이 될 다음과 같은 새로운 솔루션과 서비스를 출시할 예정입니다.

Anthos를 통한 더욱 빠른 하이브리드 및 멀티 클라우드 배포

SADA는 Anthos First-Step 및 Anthos Flat-Rate 패키지를 출시할 뿐만 아니라 Anthos 환경을 구축하는 IT 전문가에게 실습 환경, 소프트웨어, 컨설팅 교육을 제공하는 새로운 AnthosLabs 워크숍도 개최할 예정입니다. 이러한 솔루션은 고객이 멀티 클라우드 및 하이브리드 클라우드 환경에 Anthos를 더 빨리 배포하고, 더 예측 가능하고 일관적인 방식으로 클라우드 지출 및 리소스를 관리할 수 있게 해줍니다. 

SADA의 CTO인 마일스 워드는 다음과 같이 말했습니다. “이러한 실습 워크샵의 가장 훌륭한 점은 이전에 Anthos를 전혀 경험해 보지 못한 고객들도 알찬 오후 실습 일정을 보내고 나면 Anthos를 멀티 클라우드 환경에 배포할 수 있다는 것입니다.”

스마트 분석 및 데이터 웨어하우스 현대화를 위한 새로운 패키지형 솔루션

SADA는 Netezza, Teradata, Hadoop을 BigQuery로 마이그레이션하는 과정 지원 등 조직에서 Google Cloud를 통해 데이터 분석 및 데이터 웨어하우징을 현대화하는 데 도움이 되는 새로운 솔루션을 도입하고 있습니다. 또한 고객이 Pub/Sub, Dataflow, Cloud Machine Learning Engine에 기반을 둔 서버리스 ML 파이프라인을 배포하도록 지원하는 ‘Sprint 워크숍’도 개최할 예정입니다. 

이러한 솔루션은 고객이 신제품의 가치를 더 빠르게 실현하도록 지원하고, 데이터 기반 통계로 의사 결정 시간을 단축하고, 안정성과 보안을 기본으로 제공하고, 유지보수보다는 혁신에 더 주력할 수 있게 해줍니다. 

고객센터에 Google Cloud AI 도입

SADA는 Google Cloud의 전화 파트너와 Contact Center AI(CCAI)에 관해 협력하여 동급 최고의 고객센터 기술과 Google Cloud의 머신러닝 및 인공지능 기능을 결합할 것입니다. 이러한 새 솔루션을 통해 SADA와 Google Cloud의 전화 파트너는 조직이 세계 최고의 고객 서비스를 제공하고, 운영 효율을 높이고, 즉각적인 대화형 연중무휴 서비스를 제공하도록 지원할 것입니다. 이러한 솔루션은 실제 상담사가 고객 데이터에서 활용 가능한 분석 정보를 발견하여 빠르고 간편하게 사례를 종결하도록 도와줍니다. 또한 상담사는 트렌드를 파악하고 고객센터로 들어오는 문의의 공통 주제를 식별할 수 있게 해주는 분석 도구를 사용하여 점점 늘어나는 고객 니즈와 수요를 제때 처리할 수 있습니다.

SADA는 Google Cloud 고객에게 확장된 관리형 서비스를 제공할 뿐만 아니라, 첫 번째 워크로드가 Google Cloud로 이전된 이후로 지속적인 고객 성공을 보장하는 테크니컬 어카운트 매니지먼트(TAM)팀 등 엔지니어링에 대한 투자를 확대했습니다.  

“SADA와의 전략적 파트너십을 확대하게 되어 매우 뿌듯합니다. Google Cloud로 조직의 디지털 혁신을 추진하는 이 다년간의 계약은 우리가 고객에게 뛰어난 서비스와 솔루션을 제공할 것이라는 SADA의 신뢰를 보여줍니다."라고 Google Cloud의 세계 채널 판매 부문 부사장 캐롤리 기어하트가 말했습니다. "Google Cloud MSP인 SADA는 고객 성공 지원, 혁신적이고 확장 가능한 기업용 솔루션 제공에 대한 전문성을 입증했습니다."

SADA는 Colgate-Palmolive, DISH, Papa John’s, State of Arizona 등 복잡한 문제를 해결하려는 대기업과 공공 부문 고객의 수요가 폭증하는 것을 보았습니다.  

“Papa John’s의 경우 유연성이 관건이었습니다. 고객은 슈페리어 피자를 주문할 때 전화, 웹사이트, 모바일 앱, Facebook, Apple TV 중 무엇을 이용할지, 아니면 Google에 물어볼지 선택해야 합니다. 엔지니어는 어느 Google Cloud 제품의 어느 채널에서 언제 배포할지 선택해야 합니다.”라고 Papa John’s의 최고 기술 경영자 저스틴 팔치올라가 말했습니다. “업계 최고의 데이터, 분석, 애플리케이션, 마이그레이션, 지원을 제공하는 Google Cloud 파트너가 필요해서 테크니컬 어카운트 매니지먼트, Google Cloud 리소스 이용, 연중무휴 서비스가 포함된 SADA의 MSP 서비스를 선택했습니다.”

Google Cloud의 MSP 이니셔티브에 등록한 파트너는 직접 지원과 지속적인 워크로드 운영을 통해 고객이 비용을 절감하고 TTM(time to market)을 단축하는 데 도움이 되는 프로젝트 기반 서비스와 관리형 서비스 카탈로그를 제공합니다. MSP 이니셔티브는 마이그레이션, 구축, 지속적인 애플리케이션 지원 서비스 제공이 가능한 파트너를 통해 고객의 디지털 혁신을 지원합니다. 신규 및 기존 Google Cloud 고객은 공인 Google Cloud MSP 파트너와 함께 중요 워크로드를 최대 4배 더 빠르게 현대화하고 혁신합니다.

SADA는 이러한 고객 성공 성과 덕분에 2019년에 Google Cloud 올해의 글로벌 리셀러 파트너로 선정되었습니다. 이 컨설팅 회사는 2007년 이후로 수천 개 회사를 Google Cloud로 마이그레이션하여 더 빨리 확장하고, 유용한 정보를 도출하고, 클라우드 서비스 비용을 60% 이상 절감하도록 지원했습니다. 이 중에는 미국에 본사를 둔 블록체인 애드테크 회사인 Madhive도 있는데, 이 회사는 SADA의 지원을 받는 여러 Google Cloud 서비스를 이용하고 있습니다.

SADA와 Google Cloud에 대해 자세히 알아보려면 SADA.com을 방문하세요.

SADA 정보

SADA는 조직의 혁신을 촉진하는 비즈니스 및 기술 컨설팅 서비스를 제공하는 비상장 글로벌 리더입니다. SADA는 엔터프라이즈 컨설팅, 클라우드 플랫폼 마이그레이션, 커스텀 애플리케이션 개발, 업무 환경 혁신, 클라우드 관리형 서비스, 변경 관리에 대한 전문성을 입증했습니다. 여러 전문 분야를 보유한 Google 클라우드 프리미어 파트너인 SADA는 2018 Google Cloud 올해의 글로벌 리셀러 파트너 및 2017 Google Cloud 올해의 북미 영업 파트너를 비롯한 세계적인 상을 수상했습니다. SADA의 공인 전문가 팀은 G Suite, Google Anthos 및 GCP, Google 데이터 분석 및 머신러닝, Google Maps Platform, Chrome, Google Cloud Search를 포함한 전체 Google Cloud 포트폴리오를 활용하여 디지털 혁신을 촉진할 수 있는 혁신적인 클라우드 솔루션을 제공하여 엔터프라이즈의 현대화를 지원합니다.

미국에서 가장 빠르게 성장하는 비상장 회사 Inc. 5000에 12년 동안 선정되었고, CRN의 MSP Elite 150, 2019 로스앤젤레스에서 가장 일하기 좋은 곳, 2019 Inc. 선정 미국 상위 50개 직장 상을 받았습니다. SADA는 지속적인 혁신, 강력한 파트너십과 기업 문화, 뛰어난 고객 환경을 자랑합니다.

Google Cloud 정보

Google Cloud는 최신 컴퓨팅 인프라에서 데이터 기반 혁신을 통해 비즈니스를 재정립할 수 있도록 전문성과 함께 업계 최고의 인프라, 플랫폼 기능, 산업 솔루션을 제공합니다. Google은 최첨단 기술을 활용하여 더욱 효율적인 기업 운영, 성장을 위한 현대화, 미래를 위한 혁신을 추구하는 엔터프라이즈급 클라우드 솔루션을 제공합니다. 150여 개국의 고객이 가장 중요한 비즈니스 문제를 해결하기 위한 신뢰할 수 있는 파트너로 Google Cloud를 선택하고 있습니다.

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