SADA amplía su relación con Google Cloud y anuncia un contrato plurianual de $500 millones para impulsar la implementación de Cloud

SADA lanzará nuevos servicios y soluciones en torno a Anthos, estadísticas inteligentes y Contact Center AI

Los Ángeles y Sunnyvale, California, 25 de febrero de 2020. Google Cloud y SADA, una consultora de negocios y tecnología líder a nivel global, anunciaron la ampliación de su iniciativa de asociación a través de un nuevo acuerdo plurianual de $500 millones para fomentar la adopción de la plataforma y las tecnologías de Google Cloud a través de la experiencia de SADA como un proveedor de servicios administrados (MSP).

“Nos complace ampliar la asociación con Google Cloud con este nuevo acuerdo y ayudar a nuestros clientes a que logren resultados empresariales positivos con las soluciones y las tecnologías de Google Cloud”, afirma Tony Safoian, director general de SADA. “Desde que nos unimos a Google Cloud y a su iniciativa de MSP, nuestro negocio en Google Cloud Platform creció casi un 400% y nuestros clientes existentes y potenciales están muy emocionados al respecto”.

Gracias a la ampliación de esta asociación, SADA lanzará soluciones y servicios nuevos para que sus clientes aprovechen las funciones y la infraestructura de Google Cloud, que incluye lo siguiente:

Implementaciones de nubes híbridas y múltiples más rápidas con Anthos.

Además de los paquetes Anthos First-Step y Anthos Flat-Rate, SADA también lanzará talleres nuevos de AnthosLabs, que ofrecerán experiencias prácticas, software y capacitación sobre asesoría a profesionales de TI para compilar entornos de Anthos. Con esta oferta, los clientes podrán implementar Anthos en entornos de nubes híbridas y múltiples con rapidez, a la vez que administran de forma coherente y predictiva los gastos y recursos en la nube.

“Lo más interesante de estos talleres prácticos es que los clientes pueden comenzar sin ningún conocimiento en Anthos y, luego, son capaces de implementar un entorno de múltiples nubes en el transcurso de una tarde llena de actividades”, comenta Miles Ward, director de Tecnología de SADA.

Nuevas soluciones empaquetadas para estadísticas inteligentes y modernización de almacén de datos.

SADA presentó nuevas soluciones para ayudar a las organizaciones a modernizar las estadísticas y el almacenamiento de datos a través de Google Cloud, lo que incluye la compatibilidad con migraciones de Netezza, Teradata y Hadoop a BigQuery. También lanzarán “talleres de sprint” en los que ayudarán a los clientes a implementar canalizaciones de AA sin servidores basadas en Pub/Sub, Dataflow y Cloud Machine Learning Engine. 

Gracias a estas soluciones, los clientes que no dispongan de mucho tiempo pueden valorar nuevos lanzamientos, agilizar la toma de decisiones con estadísticas basadas en datos, proporcionar seguridad y confiabilidad integradas, reducir los costos y darles a los clientes la oportunidad de enfocarse más en la innovación que en tareas de mantenimiento.

Implementación de la IA de Google Cloud en los centros de contacto.

SADA se asociará con socios de telefonía de Google Cloud en Contact Center AI (CCAI) para vincular la mejor tecnología de centros de contacto con las funciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Google Cloud. Gracias a estas soluciones nuevas, SADA y los socios telefónicos de Google Cloud permitirán a las organizaciones ofrecer atención al cliente de primer nivel, aumentar la eficacia operativa y brindar un servicio de conversación inmediato las 24 horas, todos los días. Estas soluciones, a través de la posibilidad de acceder a estadísticas prácticas de los datos del cliente, permitirán a los agentes humanos cerrar casos de forma más rápida y útil. Además, podrán anticiparse a las crecientes necesidades y demandas de los clientes con el uso de herramientas estadísticas que permiten identificar tendencias y temas comunes a través del centro de contacto.

Además de entregar servicios administrados ampliados a sus clientes de Google Cloud, SADA aumentó su inversión en ingeniería, lo que incluye los equipos de Administración técnica de cuentas (TAM), que garantizan el éxito continuo de los clientes más allá de la primera migración de cargas de trabajo a Google Cloud.

“Nos llena de orgullo haber ampliado esta asociación estratégica con SADA. Este acuerdo plurianual enfocado en transformar digitalmente las organizaciones con Google Cloud nos confirma su confianza en la entrega de servicios y soluciones excepcionales a los clientes”, señala Carolee Gearhart, vicepresidenta de Worldwide Channel Sales de Google Cloud. “Como MSP de Google Cloud, SADA demostró su experiencia a la hora de facilitar el éxito de los clientes y brindar soluciones empresariales innovadoras y escalables”.

SADA ha experimentado un aumento en la demanda por parte de clientes de grandes empresas y del sector público que desean resolver problemas complejos. Entre dichos clientes, se encuentran Colgate-Palmolive, DISH, Papa John's, el estado de Arizona y muchos más.

“La flexibilidad es un factor clave para Papa John's. Los clientes pueden pedir nuestras pizzas de primera calidad a través del sitio web, la app para dispositivos móviles, Facebook, Apple TV, por teléfono o mediante una solicitud a Google. Los ingenieros pueden implementar sus soluciones en cualquier momento del día, en cualquier canal o en cualquier producto de Google Cloud”, comenta Justin Falciola, jefe de Tecnología de Papa John's. “Para obtener el mejor Google Cloud Partner, ya sea en el ámbito de los datos, las estadísticas, las aplicaciones, las migraciones o la asistencia, elegimos los servicios de MSP de SADA, que incluyen administración técnica de cuentas, acceso a los recursos de Google Cloud y servicio las 24 horas, todos los días”.

Los socios inscritos en la iniciativa de MSP de Google Cloud ofrecen un catálogo de servicios administrados basados en proyectos que ayudan a los clientes a reducir los costos y el tiempo de salida al mercado mediante asistencia práctica y operación continua de cargas de trabajo. La iniciativa de MSP ayuda a los clientes con la transformación digital mediante socios capaces de migrar, compilar y ofrecer servicios de asistencia continua para aplicaciones. Los clientes nuevos y existentes de Google Cloud modernizan y transforman sus cargas de trabajo críticas hasta 4 veces más rápido con los socios MSP certificados de Google Cloud.

En el 2019, Google Cloud nombró a SADA Partner del año en distribución global gracias a su trayectoria en éxitos de clientes. Desde el 2007, la consultora ha migrado a miles de empresas a Google Cloud, como Madhive, una empresa de tecnología publicitaria de cadena de bloques con sede en EE. UU. que usa varios servicios de Google Cloud con la asistencia de SADA, a la que ayudó a escalar con mayor rapidez, a generar estadísticas y a ahorrar más de un 60% en servicios en la nube.

Para obtener más información sobre SADA y Google Cloud, visita el sitio SADA.com.

Acerca de SADA

SADA es una empresa privada líder a nivel mundial de servicios de consultoría empresarial y tecnológica que transforman organizaciones. SADA tiene experiencia demostrada en consultoría empresarial, migración de plataformas en la nube, desarrollo de aplicaciones personalizadas y transformación del lugar de trabajo, así como en administración de cambios y servicios administrados en la nube. Como un Google Cloud Premier Partner con varias Especializaciones, SADA ha obtenido reconocimientos y premios a nivel mundial, como las distinciones Partner del año en distribución global de Google Cloud del 2018 y Partner del año en ventas de América del Norte de Google Cloud del 2017. El equipo de expertos certificados de SADA ayuda a las empresas a modernizarse mediante soluciones innovadoras en la nube para acelerar la transformación digital mientras aprovechan toda la cartera de Google Cloud, que incluye G Suite, Google Anthos, GCP, el aprendizaje automático y las estadísticas de datos de Google, Google Maps Platform, Google Chrome y Google Cloud Search.

Se reconoció durante doce años a SADA en la lista Inc. 5000 de las empresas privadas de más rápido crecimiento en EE. UU. y se la incluyó en las listas MSP Elite 150 de la revista CRN, Mejores lugares para trabajar en Los Ángeles de 2019 y 50 Mejores lugares de trabajo en EE. UU. de la revista Inc. en el 2019. SADA se enorgullece de su innovación continua, las sólidas iniciativas de asociación, la cultura corporativa y la excepcional experiencia del cliente.

Acerca de Google Cloud

Google Cloud proporciona a las organizaciones infraestructura, funciones de plataforma y soluciones para la industria líderes en el sector, además de experiencia, con el fin de reinventar las empresas mediante la innovación de las infraestructuras de procesamiento modernas impulsada a partir de datos. Ofrecemos soluciones en la nube de nivel empresarial que aprovechan la tecnología de vanguardia de Google con el fin de ayudar a las empresas a operar con más eficiencia, a innovar con vistas al futuro y a modernizarse para crecer. En más de 150 países, los clientes eligen a Google Cloud como un socio confiable para solucionar sus problemas empresariales más importantes.

Contactos para medios

Kevin Wolf, TGPR en representación de SADA. (650) 483-1552 kevin@tgprllc.com

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