SADA amplía su colaboración con Google Cloud y anuncia un acuerdo plurianual de 500 millones de dólares para impulsar la adopción de Google Cloud Platform

SADA lanzará nuevos servicios y soluciones basados en Anthos, analíticas inteligentes y Contact Center AI

Los Ángeles y Sunnyvale (California, EE. UU.), 25 de febrero del 2020. SADA, empresa consultora internacional de negocios y tecnología líder del sector, y Google Cloud han anunciado que amplían su colaboración con un nuevo acuerdo plurianual de 500 millones de dólares para impulsar la adopción de la plataforma y las tecnologías de Google Cloud a través de la experiencia de SADA como proveedor de servicios gestionados (MSP). 

"Estamos encantados de ampliar nuestra colaboración con Google Cloud con este nuevo acuerdo y de ayudar a los clientes a conseguir resultados comerciales positivos con las soluciones y las tecnologías de Google Cloud", afirma Tony Safoian, director ejecutivo de SADA. "Desde que nos lanzamos de lleno a usar Google Cloud y nos unimos a su iniciativa de MSP, nuestro volumen de negocio con Google Cloud Platform ha crecido casi un 400 %, ya que los clientes, tanto actuales como potenciales, se han mostrado sumamente entusiasmados".

En el marco de esta colaboración más amplia, SADA lanzará nuevos servicios y soluciones para que los clientes saquen provecho de las capacidades y la infraestructura de Google Cloud, como los siguientes:

Despliegues híbridos y multinube más rápidos con Anthos

Además de los paquetes Anthos First‑Step y Anthos Flat‑Rate, SADA también lanzará nuevos talleres de AnthosLabs, que ofrecerán experiencias prácticas, software, y formación en consultoría dirigidos a profesionales de TI para crear entornos de Anthos. Con esta oferta, los clientes podrán desplegar Anthos en entornos multinube y de nube híbrida más rápido y gestionar el gasto y los recursos en la nube de manera más predecible y coherente. 

"Lo más interesante de estos talleres prácticos es que los clientes pasan de no tener experiencia previa con Anthos a desplegarlo en un entorno multinube en tan solo una tarde de lo más intensa", explica Miles Ward, director de tecnología de SADA.

Nuevos paquetes de soluciones para aplicar analíticas inteligentes y modernizar el almacén de datos

SADA presenta nuevas soluciones para ayudar a las organizaciones a modernizar las analíticas y el almacenamiento de datos con Google Cloud. Estas soluciones son compatibles con migraciones de Netezza, Teradata y Hadoop a BigQuery. También lanzará "talleres acelerados" sobre el despliegue de flujos de procesamiento de aprendizaje automático sin servidor basados en Pub/Sub, Dataflow y Cloud Machine Learning Engine. 

Estas soluciones permiten a los clientes amortizar las nuevas versiones en menos tiempo, facilitan la toma de decisiones con información valiosa basada en datos, integran fiabilidad y seguridad, reducen los costes y les llevan a centrarse más en las innovaciones que en el mantenimiento. 

Implementación de la IA de Google Cloud en los centros de contacto

SADA trabajará con los partners de telefonía de Google Cloud en Contact Center AI (CCAI) para vincular la mejor tecnología de centros de contacto con las funciones de aprendizaje automático e inteligencia artificial de Google Cloud. Con estas nuevas soluciones de SADA y los partners de telefonía de Google Cloud, las organizaciones podrán prestar un servicio al cliente de primera categoría, aumentar la eficiencia operativa y ofrecer servicios conversacionales inmediatos las 24 horas. Además, los agentes humanos podrán cerrar casos de manera rápida y eficaz, ya que extraerán información útil de los datos de los clientes. Asimismo, podrán anticiparse a las necesidades y demandas de los clientes con herramientas de análisis que permiten detectar tendencias e identificar temas comunes que llegan a través del centro de contacto.

Además de ampliar los servicios gestionados para sus clientes de Google Cloud, SADA ha incrementado las inversiones en ingeniería, incluidos los equipos de Administración Técnica de Cuentas (TAM), que se encargan de que los clientes sigan obteniendo resultados positivos más allá de la primera carga de trabajo migrada a Google Cloud.

"Es un orgullo poder ampliar nuestra colaboración estratégica con SADA. Este acuerdo plurianual destinado a impulsar la transformación digital de las organizaciones con Google Cloud confirma su confianza a la hora de ofrecer servicios y soluciones excepcionales a los clientes", afirma Carolee Gearhart, vicepresidenta de Worldwide Channel Sales de Google Cloud. "Como MSP de Google Cloud, SADA ha demostrado su experiencia a la hora de contribuir al éxito de los clientes y proporcionar soluciones innovadoras y escalables para empresas".

SADA ha constatado una aceleración de la demanda de clientes de grandes empresas y del sector público que aspiran a resolver problemas complejos, como Colgate‑Palmolive, DISH, Papa John's y el estado de Arizona, entre otros.

"La flexibilidad es fundamental para Papa John's. Para los clientes, lo importante es poder pedir nuestra excelente pizza como quieran: por teléfono, a través del sitio web, mediante una aplicación para móviles, Facebook, Apple TV o preguntando a Google. Para los ingenieros, la prioridad es poder efectuar el despliegue en cualquier momento del día, para cualquier canal y en todos los productos de Google Cloud", explica Justin Falciola, director de tecnología de Papa John's. "Queríamos elegir al mejor partner de Google Cloud en cuanto a datos, analíticas, aplicaciones, migraciones y asistencia, así que optamos por los servicios de MSP de SADA, que incluyen administración técnica de cuentas, acceso a los recursos de Google Cloud y servicio las 24 horas".

Los partners registrados en la iniciativa de MSP de Google Cloud ofrecen un catálogo de servicios gestionados y basados en proyectos que ayudan a los clientes a reducir sus costes y el tiempo de lanzamiento mediante asistencia práctica y cargas de trabajo en continuo funcionamiento. La iniciativa de MSP dota de medios a los clientes para lograr la transformación digital a través de partners capaces de realizar migraciones y compilaciones, y de ofrecer servicios de asistencia continuos para aplicaciones. Los clientes de Google Cloud, tanto consolidados como recién incorporados, modernizan y transforman sus cargas de trabajo más importantes hasta cuatro veces más rápido con los Partners de MSP certificados de Google Cloud.

Google Cloud designó a SADA como Partner del año en distribución a escala mundial en el año 2019 por su historial de éxitos de clientes. La empresa consultora ha migrado miles de empresas a Google Cloud desde el año 2007, como Madhive, una empresa de tecnología publicitaria de "blockchain" con sede en EE. UU. que utiliza varias soluciones de Google Cloud con la asistencia de SADA. Estas soluciones les permiten escalar más rápido, obtener información valiosa y ahorrar más del 60 % en servicios en la nube.

Para obtener más información sobre SADA y Google Cloud, visita SADA.com.

Información sobre SADA

SADA es una empresa privada líder mundial en servicios de consultoría de negocios y tecnología que transforman las organizaciones. Cuenta con experiencia más que demostrada en consultoría empresarial, migración a plataformas en la nube, desarrollo de aplicaciones personalizadas, transformación del lugar de trabajo, servicios gestionados en la nube y gestión del cambio. En calidad de Google Cloud Premier Partner con varias especializaciones, SADA ha obtenido reconocimientos y premios internacionales, como el de Partner del año en distribución a escala mundial de Google Cloud en el año 2018 y Partner del año en ventas en Norteamérica de Google Cloud en el 2017. El equipo de expertos certificados de SADA ayuda a las empresas a modernizarse con soluciones innovadoras en la nube para acelerar la transformación digital que utilizan toda la cartera de Google Cloud, como G Suite, Google Anthos, Google Cloud Platform (GCP), las soluciones de analíticas de datos y aprendizaje automático de Google, Google Maps Platform, Google Chrome y Google Cloud Search.

Incluida en las listas Inc. 5000 America's Fastest Growing Private Companies durante doce años, CRN MSP Elite 150, Best Places to Work in Los Angeles del 2019 e Inc. Top 50 Workplaces in the U.S. del 2019, SADA se enorgullece de ofrecer innovación continua, colaboraciones con otras empresas y una cultura corporativa sólidas, así como una experiencia del cliente excepcional.

Información sobre Google Cloud

En Google Cloud, ponemos nuestra experiencia al servicio de las organizaciones. Les proporcionamos una infraestructura líder, prestaciones de plataforma y soluciones acordes con el sector para que reinventen su negocio innovando en una moderna infraestructura de computación basada en datos. Nuestras soluciones empresariales en la nube, que utilizan la vanguardista tecnología de Google, les permiten realizar sus actividades de manera más eficiente, así como modernizarse para crecer e innovar de cara al futuro. En más de 150 países, los clientes recurren a Google Cloud como partner de confianza para solucionar sus problemas empresariales más acuciantes.

Contactos de prensa

Kevin Wolf, TGPR en nombre de SADA: +1 (650) 483-1552 - kevin@tgprllc.com 

press@google.com