Wayfair sceglie Google Cloud per scalare la propria attività in continua crescita, creando al contempo esperienze coinvolgenti per consumatori e venditori

Uno dei rivenditori online di articoli per la casa più grandi al mondo usa Google Cloud per la sua strategia di cloud ibrido

Sunnyvale, CA, 10 gennaio 2020 – Google Cloud ha annunciato oggi che Wayfair (NYSE: W), una delle più grandi piattaforme online per la casa, sta utilizzando Google Cloud come base per la sua nuova strategia di cloud ibrido. Il passaggio di Wayfair al cloud aiuterà il rivenditore globale da 8 miliardi di dollari a scalare le sue operazioni, fornendo al contempo un'esperienza più completa per i suoi 19 milioni di clienti attivi, 16.000 dipendenti e 11.000 fornitori.

Wayfair ha presentato la sua strategia di cloud ibrido all'inizio di quest'anno, collaborando con Google Cloud per gestire la capacità di burst necessaria per condurre con successo il Way Day, la vendita annuale di mobili e arredi per la casa dell'azienda che richiama migliaia di nuovi clienti e comporta milioni di transazioni. Wayfair utilizza ora diverse soluzioni Google Cloud, tra cui calcolo, archiviazione e networking, dati e analisi e strumenti di produttività G Suite, per migliorare l'esperienza d'acquisto che entusiasma i clienti dalla scoperta del prodotto alla consegna finale.

Più specificamente, Google Cloud aiuta Wayfair a:

  • Ottimizzare le prestazioni e la resilienza: il team di Infrastructure Engineering di Wayfair, che gestisce la disponibilità, la latenza, le prestazioni e la capacità dei sistemi dell'azienda, lavora a stretto contatto con l'SRE (Site Reliability Engineering) di Google Cloud, i team dedicati agli account e ai servizi professionali per ottimizzare costantemente le prestazioni e garantire un'esperienza cliente agevole durante i periodi di intenso traffico web, come il Black Friday e il Cyber Monday.
  • Supportare le decisioni di scalabilità basate sui dati: ricorrendo a Google Cloud per incrementare le sue solide operazioni di analisi dei dati in-house, gli analisti di Wayfair possono continuare a identificare tendenze e pattern su vasta scala, prendendo con sicurezza decisioni in tempo reale man mano che l'azienda cresce. Dal merchandising alle esperienze cliente personalizzate alle campagne di marketing e di promozione, l'approccio basato sui dati forniti da Wayfair consente di trasmettere all'azienda informazioni preziose ed efficaci in ogni parte dell'attività. 
  • Aumentare la produttività dei dipendenti: i dipendenti del rivenditore utilizzano G Suite, che comprende Gmail, Documenti, Calendar e Meet, per connettersi istantaneamente con i colleghi, collaborare e migliorare la condivisione delle informazioni in tutta l'organizzazione. Inoltre, grazie alla possibilità di fornire istantaneamente capacità di calcolo e di archiviazione su Google Cloud, gli ingegneri di Wayfair possono collaborare senza interruzioni e portare rapidamente nuove idee sul mercato per continuare a offrire un'esperienza di e-commerce trasformativa.

"In quanto azienda leader nell'e-commerce, Wayfair è da sempre impegnata a migliorare l'esperienza di acquisto con tecnologie all'avanguardia: è per questo che abbiamo scelto di collaborare con un innovatore nel settore delle tecnologie di vendita al dettaglio come Google Cloud", ha dichiarato Steve Crusenberry, Vice President, Infrastructure and Platform Engineering di Wayfair. "Google ci ha conquistato grazie alla rapidità, all'affidabilità e alle prestazioni della sua tecnologia, ma soprattutto per la disponibilità del suo team a lavorare al nostro fianco a tutti i livelli per risolvere le nostre sfide di scalabilità".

"I rivenditori devono affrontare sfide urgenti, che si tratti della necessità di raggiungere i consumatori su nuovi canali, di integrare sistemi eterogenei o di creare flussi di entrate completamente nuovi basati su nuovi strumenti tecnologici come AI e ML", ha dichiarato Carrie Tharp, Vice President, Retail di Google Cloud. "Siamo orgogliosi di collaborare con Wayfair, uno dei rivenditori più dinamici e innovativi al mondo, nel loro percorso di trasformazione tecnologica".

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Informazioni su Google Cloud

Google Cloud offre alle organizzazioni un'infrastruttura di primissimo livello, ottime funzionalità di piattaforma, soluzioni e competenze leader del settore per reinventare la propria attività grazie all'innovazione basata sui dati in un'infrastruttura di computing moderna. Proponiamo offerte cloud di livello aziendale che sfruttano la tecnologia all'avanguardia di Google per consentire alle aziende di operare in modo più efficace, di modernizzare la propria attività per favorire la crescita e sviluppare nuove soluzioni per il futuro. I clienti di oltre 150 paesi si affidano a Google Cloud per risolvere i problemi aziendali più critici.