Support

Google-Supportpaket

Die Google Cloud Platform bietet für unterschiedliche Anforderungen verschiedene Supportpakete, wie etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie auf der GCP-Supportseite.

Support von der Community erhalten

Frage zu Stack Overflow stellen

In Stack Overflow können Sie Fragen zu AI Platform stellen. Kennzeichnen Sie Fragen zu AI Platform mit dem Tag google-cloud-ml-engine. Bei Verwendung dieses Tags erhalten Sie nicht nur Antworten aus der Stack Overflow-Community, sondern auch von Google-Entwicklern, die das Tag überwachen und inoffiziellen Support bieten. Wir bemühen uns, alle Fragen innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten.

Für ältere Diskussionen über AI Platform müssen Sie ein älteres Tag (google-cloud-ml) verwenden.

Über AI Platform diskutieren

In der Google-Gruppe ml-engine besteht die Möglichkeit, sich über AI Platform auszutauschen.

Sie können sich auch in der Slack-Community der GCP mit anderen Nutzern über AI Platform und weitere GCP-Produkte austauschen. Wenn Sie noch nicht beigetreten sind, verwenden Sie dieses Formular für die Anmeldung.

Unterstützung für Frameworks für maschinelles Lernen abrufen

AI Platform bietet eine Unterstützung für die Tools, die die Verwendung der folgenden Frameworks für maschinelles Lernen ermöglichen: TensorFlow, scikit-learn und XGBoost. Allerdings bietet AI Platform keine direkte Unterstützung für diese Frameworks.

Bitte melden Sie Programmfehler und Featureanfragen für Frameworks für maschinelles Lernen in folgender Weise:

Unterstützung für Container in AI Platform

AI Platform unterstützt und verwaltet Laufzeitversionen zur Verwendung für Training und Vorhersagen.

Das Feature für benutzerdefinierte Container ermöglicht die Verwendung von benutzerdefinierten Docker-Images anstelle der unterstützten Laufzeitversionen. AI Platform unterstützt Tools, mit denen mit benutzerdefinierten Containern trainiert werden kann. AI Platform bietet aber keinen Support für Probleme, die in einem benutzerdefinierten Container auftreten können.

Dateifehler oder Featureanfragen

Wenn Sie in der AI Platform-Dokumentation rechts oben auf "Feedback geben" klicken, wird ein Feedbackformular geöffnet. Ihre dort eingegebene Mitteilung wird dann vom AI Platform-Team überprüft.

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