问题排查

本主题列出了在迁移虚拟机期间可能会发生的错误。

排查虚拟机在迁移期间的升级问题

升级空间不足

升级过程要求启动磁盘有大量可用空间，用于备份现有的 Windows 安装。因此，升级操作需要能够支持升级的启动磁盘空间。

  • 如果空间不足，您会收到如下错误消息：

    There is not enough free space on partition (C:). A total of {space minimum}
megabytes (MB) of free disk space is required. Try Disk Cleanup, or moving
files to an external location such as a CD, DVD, or external hard drive,
and then restart the installation.

    如需详细了解如何在迁移期间升级虚拟机，请参阅升级 Windows Server 虚拟机。

排查虚拟机迁移问题

挂接到存储系统时发生错误

在您执行云端运行或完整迁移操作时，Migrate for Compute Engine 会验证后端是否已成功连接到所有卷，然后才会继续。

  • 如果在等待所有卷连接时超出了超时限制，则验证任务会失败，并显示以下错误消息：

    Failed to attach virtual machine disks

  • 如果 VMware 返回错误代码，该代码将添加到错误消息中，如下所示：

    Failed to connect volume {volume index} of VM {VM name}: {vSphere error}

确认 Migrate for Compute Engine 后端组件可以查看您的虚拟机存储系统。例如，确认网络防火墙规则允许访问。

启动 Linux 虚拟机时出错

在 Compute Engine 中启动迁移的 Linux 虚拟机时，Migrate for Compute Engine 会运行代码以使虚拟机适应 Compute Engine 环境。如果您没有使用此软件安装 Linux prep 软件包，则可能会出现以下错误。

  • 如果没有安装该软件包，在 Compute Engine 上启动虚拟机可能会产生以下错误：

    Migrate RPM package is not installed on {VM name}

  • 如果在验证该软件包的安装之前启动失败，则虚拟机启动会失败，并出现以下错误：

    Please make sure that Migrate RPM package is installed on {VM name}

如需解决此问题，请安装该软件包。

启动 Windows 虚拟机时出错

在 Compute Engine 中启动迁移的 Windows 虚拟机时，Migrate for Compute Engine 会运行代码以使虚拟机适应 Compute Engine 环境。如果此过程失败，您可能会看到以下错误。

  • 如果无法安装高可用性支持，您可以使用 Runbook 设置、将 feature-flags:migrate-storage-ha 设置为 FALSE 或使用 离线迁移 来覆盖错误。

    "Operation system adaptation process failed to install packages required for
storage high availability. This can be overridden by setting migrate-storage-ha
to FALSE, or by running Offline Migration."

  • 如果迁移的虚拟机操作系统是受支持的 Windows 版本，请确认它已包含在支持的操作系统列表中。

    "Operating system adaptation process discovered an unsupported Windows version
(Winver={version}). Please refer to Migrate for Compute Engine documentation for
supported O/S list."

  • 如果没有足够的空间来调整虚拟机以使其适应环境，请确认启动设备具有所需的空间。

    "Not enough disk space on boot drive. The operating systems adaptation process
requires at least {minimal_size_gb} GB of free space on boot device."

  • 某些防火墙和防病毒内容可能会在阻止 iSCSI 流量迁移到云端时导致 Windows 虚拟机失败。

    • 解决方法：在迁移时停用受影响的服务，并在分离后重新安装 Migrate for Compute Engine。

vCenter SSL 证书问题排查

vCenter SSL 证书可能会在日常证书刷新周期内发生变化。当证书更改时，Migrate to VMs 将发出一条错误消息，指出 vCenter SSL 证书不受信任。

如果发生这种情况，请执行以下操作：

  1. 登录到 Migrate for Compute Engine Manager。

  2. 在主页上点击系统设置。

  3. 选择 vCenter Environment 标签页。

  4. 取消注册 vCenter 环境。系统会提示您接受新证书。

  5. 取消注册完成后，重新注册 vCenter。

    传播更改可能需要数分钟。