Personalizar suporte
O suporte pago está disponível para clientes que migram com o Migrate to Containers. Entre em contato com o Cloud Customer Care para receber ajuda. Às vezes, é possível que você precise usar o Sysreport para fornecer informações adicionais à equipe de suporte a fim de ajudar a resolver o problema.
Como fornecer informações ao suporte do Google Cloud
O Sysreport oferece suporte ao Migrate to Containers com informações sobre a configuração do seu cluster. Isso facilita a resolução rápida nas resoluções.
Para executar o Sysreport, siga as etapas a seguir
Faça o download do script
collect_sysreport.sh
do Sysreport:migctl debug collect-info
Esse comando faz o download do script para
/tmp/sysreportINDEX/collect_sysreport.sh
, em queINDEX
é um valor de índice exclusivo.Altere para o diretório
/tmp/sysreportINDEX
:cd /tmp/sysreportINDEX
- Execute o script
collect_sysreport.sh
:./collect_sysreport.sh [-n NAMESPACE] [-o OUTPUT_DIRECTORY] [-m MIGRATION]
Em que:
- [NAMESPACE]: (opcional) o namespace em que o Migrate to Containers
foi implantado (o padrão é
v2k-system
) . - [OUTPUT_DIRECTORY]: (opcional) o caminho para o diretório
em que o Sysreport será salvo (o padrão é
$HOME
). - [MIGRATION]: (opcional) informações adicionais coletadas para uma migração.
O script cria anthos-migrate-logs.TIMESTAMP.tar.xz
,
que você fornece ao suporte do Google Cloud.
Por padrão, o script coleta o seguinte:
- Registros dos nós e do controlador da CSI do Migrate to Containers.
- Syslog dos hosts de nó da CSI do Migrate to Containers.
- Registros do controlador Migrate to Containers.
- Todas as entidades do Migrate to Containers do cluster.
- Se você especificar uma migração e ela usar o repositório de artefatos padrão, colete os artefatos de migração do bucket do bucket [Cloud Storage(/storage).
- A saída de:
kubectl cluster-info
kubectl get nodes; kubectl describe node
kubectl version
kubectl top node
- Os registros da carga de trabalho.
- A saída de:
ps aux
netstat -tlnp
iptables -t nat -L
fstab
kubectl get pod
kubectl describe pod
kubectl top pod --all-namespaces --containers
kubectl cluster-info dump
kubectl api-resources -o wide
kubectl top pod --all-namespaces --containers
kubectl api-resources -o wide
kubectl get componentstatuses --all-namespaces
kubectl get endpoints --all-namespaces
kubectl get events --all-namespaces
kubectl describe limits --all-namespaces
kubectl get namespaces
kubectl describe pvc --all-namespaces
kubectl describe pv --all-namespaces
kubectl describe quota --all-namespaces
kubectl describe sa --all-namespaces
kubectl describe services --all-namespaces
kubectl describe services --all-namespaces
kubectl get ingresses --all-namespaces
kubectl describe networkpolicies --all-namespaces
kubectl get podsecuritypolicies --all-namespaces
kubectl get clusterrolebindings --all-namespaces
kubectl describe storageclasses --all-namespaces
kubectl describe volumeattachments --all-namespaces