Como receber suporte

Adquira um pacote de suporte do Google

O Google Cloud oferece pacotes de suporte diferentes para atender a diferentes necessidades, como cobertura 24 horas por dia, suporte por telefone e acesso a um gerente do suporte técnico. Para ver mais informações, consulte Suporte do Google Cloud.

Receba suporte da comunidade

Receba ajuda com o problema do Memorystore para Redis no Stack Overflow ou no Grupos do Google. Ao postar a pergunta, forneça:

  • uma descrição do problema, incluindo mensagens de erro;
  • o que você estava tentando fazer;
  • a hora e a data (incluindo o fuso horário) em que ocorreu o problema;
  • A ferramenta ou biblioteca que você usa para interagir com o Memorystore para Redis.
  • um exemplo de código, se aplicável e possível.

Fazer uma pergunta no Stack Overflow

Faça uma pergunta sobre o Memorystore para Redis no Stack Overflow (em inglês). Use a tag google-cloud-memorystore para perguntas sobre o Memorystore para Redis. Ela recebe respostas da comunidade do Stack Overflow e dos engenheiros do Google, que a monitoram e oferecem suporte não oficial.

Discutir sobre o Memorystore para Redis

Participe do grupo do Google google-cloud-Memorystore-discuss para discutir sobre o Memorystore para Redis e receber anúncios e atualizações do Memorystore para Redis.

Visite também a comunidade do Slack do Google Cloud para discutir sobre o Memorystore para Redis e outros produtos do Google Cloud. Se você ainda não faz parte da comunidade, preencha este formulário para se inscrever. Para o Memorystore para Redis, participe do canal #memorystore.

Receber anúncios do Memorystore para Redis

Todos os anúncios são feitos no grupo google-cloud-memorystore-announce. Monitore esse grupo para anúncios importantes.

Informar bugs ou solicitar recursos

Para registrar um bug ou uma solicitação de recurso do Memorystore para Redis, consulte Informar problemas e solicitar recursos com rastreadores de problemas.

Para informar um bug ou problema na documentação do Memorystore, clique em "Enviar feedback" no canto superior direito de qualquer página de documentação. Será aberto um formulário de feedback. Seus comentários serão analisados pela equipe do Memorystore para Redis.