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Suporte e console

Melhoramos o suporte e a experiência com o console. Saiba mais abaixo.

Atualizações de suporte

Como o Suporte do Google está mudando?

Agora, o suporte gratuito do Google está disponível para todos os nossos clientes com uma conta de faturamento, incluindo aqueles que usam a Plataforma Google Maps gratuitamente.

Que tipo de suporte ao cliente vocês oferecem?

Todos os clientes receberão acesso gratuito ao suporte do Google, com respostas em até uma hora para problemas críticos e atendimento on-line 24 horas nos dias úteis. Os clientes também podem acessar o suporte técnico da comunidade por meio do Stack Overflow e do Rastreador de problemas públicos da API Maps.

Como posso entrar em contato com o suporte?

Acesse o suporte visitando o Console do Google Cloud Platform e clicando na seção de suporte na barra de navegação à esquerda.

Tenho interesse em trabalhar com um parceiro da Plataforma Google Maps para criar uma solução personalizada. Como posso entrar em contato com ele?

Nossa rede mundial de parceiros ajuda você a planejar, implementar e otimizar sua solução conforme suas necessidades específicas. Entre em contato conosco para mais informações sobre como encontrar o parceiro certo.

Onde posso ver outras perguntas frequentes sobre a Plataforma Google Maps para desenvolvedores?
Acesse as Perguntas frequentes sobre documentação (em inglês) para ver outras perguntas técnicas.

Atualizações do console

Quais foram as mudanças no Console do Google Cloud Platform?

O Console do Google Cloud Platform (em inglês) agora oferece uma experiência mais personalizada para gerenciar a implementação e o faturamento da Plataforma Google Maps. Com o console, é possível configurar sua conta, gerenciar a implementação, visualizar o faturamento, acompanhar o uso da API e as tendências de gastos, acessar o suporte ao cliente e muito mais.

Como posso monitorar o uso e gerenciar minhas taxas?

É possível monitorar o uso nas seções "Métricas" e "Faturamento" do Console do Google Cloud Platform. Nessas seções, é possível ver o uso e os gastos ao longo do tempo, além de definir lembretes de orçamento personalizados para receber notificações quando você se aproximar de qualquer limite. Para ver como funciona, acesse o Console do GCP (em inglês) e consulte a documentação sobre orçamentos e alertas.

Ativar a Plataforma Google Maps

Para ativar APIs ou configurar o faturamento, faça o seguinte:

  1. Escolha um ou mais produtos abaixo
  2. Selecione um projeto
  3. Configure seu faturamento

Ofereça experiências personalizadas com mapas que mostram o mundo real aos seus usuários.

Ofereça aos usuários o melhor trajeto até o destino final.

Ajude os usuários a descobrir o mundo com muitos detalhes.

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