Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.

Servicio de asistencia y experiencia con la consola

Ahora te ofrecemos un servicio de asistencia de mayor calidad y una mejor experiencia con la consola. Conoce los detalles más abajo.

Novedades del servicio de asistencia

¿Cómo cambiará el servicio de asistencia de Google?

A partir de ahora, todos los clientes que tengan una cuenta de facturación (incluidos aquellos que utilizan Google Maps Platform de forma gratuita) podrán disfrutar del servicio de asistencia de Google completamente gratis.

¿Qué tipo de servicio de asistencia se ofrece?

Todos los clientes tienen acceso a la asistencia gratuita de Google, un servicio online disponible de forma ininterrumpida cinco días a la semana y con un tiempo de respuesta de una hora para los problemas graves. También podrán acceder al servicio de asistencia técnica de la comunidad a través de Stack Overflow y de la API Public Issue Tracker de Maps.

¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de asistencia?

Para contactar con el servicio de asistencia, ve a la consola de Google Cloud Platform (GCP) y haz clic en la sección Asistencia del panel de navegación de la izquierda.

Me interesa colaborar con un partner de Google Maps Platform para crear una solución personalizada. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con uno de ellos?

Nuestra red mundial de partners puede ayudarte a planificar, implementar y optimizar una solución según tus necesidades específicas. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo encontrar al partner adecuado.

¿Dónde puedo consultar más preguntas frecuentes sobre Google Maps Platform para desarrolladores?
Ve a la página de preguntas frecuentes sobre la documentación para consultar otras cuestiones técnicas.

Novedades de la consola

¿Qué cambios se han aplicado a la consola de Google Cloud Platform?

Ahora la consola ofrece una experiencia más personalizada para gestionar la implementación y la facturación de Google Maps Platform. La consola te permite configurar tu cuenta, gestionar la implementación, ver la facturación, hacer un seguimiento del uso de las API y las tendencias de gasto, acceder al servicio de asistencia y mucho más.

¿Cómo puedo monitorizar el uso del servicio y gestionar mis tarifas?

Para monitorizar el uso del servicio, consulta las secciones Métricas y Facturación de la consola de GCP. Ahí encontrarás información sobre el uso y el gasto a lo largo del tiempo, y podrás configurar recordatorios de presupuesto personalizados para recibir notificaciones cuando te acerques a los límites que fijes. Para ver cómo funciona, ve a la consola de GCP y consulta la documentación sobre presupuestos y alertas.

Habilitar Google Maps Platform

Sigue estos pasos para habilitar las API o configurar la facturación:

  1. Elige uno de los siguientes productos.
  2. Selecciona un proyecto.
  3. Configura las opciones de facturación.

Crea mapas personalizados que acerquen el mundo real a tus usuarios.

Ofrece a tus usuarios la mejor forma de ir de un sitio a otro.

Ayuda a los usuarios a descubrir el mundo con información detallada.

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