Se você estiver hospedando sua própria implantação do Looker, recomendamos que você forneça um meio para a equipe de suporte do Looker acessar seu aplicativo Looker. Isso nos ajuda a responder a perguntas e resolver problemas o mais rápido possível.
Como entrar em contato com o suporte do Looker para acessar sua instância do Looker
Para ativar o suporte, adicione à lista de permissões o tráfego do nosso endereço IP de gateway seguro, 54.209.194.236, ao seu aplicativo Looker. O acesso do Looker ao gateway seguro é estritamente controlado e protegido com a autenticação multifator. O IP do gateway seguro a ser adicionado à lista de permissões é diferente dos endereços IP em que o Looker hospeda clientes.
O destino será a porta de host e HTTPS do aplicativo Looker, geralmente 9999. Esse nome de host/IP precisa ser publicamente roteável na Internet. Consulte esta página do American Registry for Internet Numbers (em inglês) para mais informações sobre endereços privados.
Como entrar em contato com o suporte do Looker para concluir a implantação da instância do Looker
Depois que você adicionar o gateway seguro do Looker à lista de permissões, a equipe de suporte precisará fazer outras configurações. Abra uma solicitação de suporte na Central de Ajuda do Looker clicando em Fale conosco e forneça o seguinte:
- O nome da empresa.
- O URL de destino da sua instância do Looker.
- O nome do host da instância do Looker como mostrado na Internet pública, por exemplo,
looker.mycompany.com - A porta em que a interface da Web do Looker está detectando. Por padrão, o padrão é 9999, mas muitos clientes o alteram para 443 (o padrão para HTTPS).
Com essa solicitação de suporte, a equipe de suporte do Looker pode terminar de ativar o acesso ao suporte ou responder a outras perguntas.
Próximas etapas
Depois de adicionar o endereço IP do gateway seguro do Looker à lista de permissões, verifique se o recurso Acesso ao suporte está ativado.
Depois disso, você estará pronto para configurar o monitoramento do Looker.