Wenn Sie Ihre eigene Looker-Bereitstellung hosten, empfehlen wir Ihnen dringend, das Looker-Supportteam Zugriff auf Ihre Looker-Anwendung zu gewähren. So können wir Fragen so schnell wie möglich beantworten und Probleme beheben.
Looker-Support für den Zugriff auf die Looker-Instanz kontaktieren
Sie können den Support aktivieren, indem Sie den Traffic von unserer IP-Adresse 54.209.194.236 an Ihre Looker-Anwendung auf die Zulassungsliste setzen. Der Looker-Zugriff auf das sichere Gateway wird streng kontrolliert und mit Multi-Faktor-Authentifizierung gesichert. Die IP-Adresse des sicheren Gateway, die auf die Zulassungsliste gesetzt werden soll, unterscheidet sich von der IP-Adresse, auf der Looker Kunden hostet.
Das Ziel sind der Host und der HTTPS-Port Ihrer Looker-Anwendung, in der Regel 9999. Dieser Hostname/diese IP-Adresse muss öffentlich über das Internet routbar sein. Weitere Informationen zu Privatadressen finden Sie auf der Seite American Registry for Internet Numbers.
Looker-Support kontaktieren, um die Bereitstellung der Looker-Instanz abzuschließen
Nachdem Sie das sichere Looker-Gateway von Looker der Zulassungsliste hinzugefügt haben, muss das Looker-Supportteam weitere Konfigurationen vornehmen. Öffnen Sie eine Supportanfrage in der Looker-Hilfe, indem Sie auf Kontakt klicken und Folgendes angeben:
- Name Ihres Unternehmens:
- Die Ziel-URL Ihrer Looker-Instanz.
- Der Hostname Ihrer Looker-Instanz aus dem öffentlichen Internet, z. B.
looker.mycompany.com. - Der Port, den die Weboberfläche von Looker überwacht. Standardmäßig ist das „9999“, aber viele Kunden ändern sie zu „443“ (Standard für HTTPS).
Durch diese Supportanfrage kann das Looker-Supportteam den Zugang zum Looker-Support fertigstellen oder weitere Fragen beantworten.
Nächste Schritte
Nachdem Sie die IP-Adresse des sicheren Gateway von Looker der Zulassungsliste hinzugefügt haben, können Sie prüfen, ob die Funktion Supportzugriff aktiviert ist.
Anschließend können Sie Looker Monitoring einrichten.