サポート

バグやエラーを報告するときは、メッセージに次の情報を含めてください。

  • 何があったか、何が起こるはずだったか。
  • 問題を再現する方法。
  • 使用しているインターフェース(Cloud Console、gcloud、クライアント ライブラリ)。
  • 使用している API のバージョン。

Google サポート パッケージを入手する

Google Cloud Platform には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳しくは、GCP サポートをご覧ください。

問題を提出する

Google の公開バグトラッカー問題を提出します。Cloud KMS に関する問題には「Cloud Key Management Service」コンポーネントを使用します。これは公開コンポーネントであり、他のユーザーが提出された内容を見ることができる点に注意してください。この内容は、コンポーネントをモニタリングする Google エンジニアによって審査されます。

Stack Overflow で質問する

Stack Overflow で Cloud KMS について質問します。Cloud KMS に関する質問には、タグ google-cloud-kms を使用してください。このタグを使うと、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをチェックして非公式なサポートを提供する Google エンジニアからも回答を受け取ることができます。

Cloud KMS についてディスカッションする

GCP Slack コミュニティにアクセスして、Cloud KMS やその他の GCP プロダクトについてディスカッションできます。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください。Cloud KMS の場合は、#kms チャンネルに参加します。

フィードバックを送信

Cloud KMS に関するフィードバックを送信する場合は、エンジニアリング チーム cloudkms-feedback@google.com までお問い合わせください。

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