Asistencia

Si vas a informar un error, incluye la siguiente información en tu mensaje:

  • ¿Qué pasó? ¿Qué esperabas que ocurriera?
  • ¿Cómo podemos reproducir el problema?
  • ¿Qué interfaz estás usando (Cloud Console, gcloud, bibliotecas cliente)?
  • ¿Qué versión de la API estás usando?

Obtén un paquete de asistencia de Google

Google Cloud Platform ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como cobertura las 24 horas, todos los días, además de asistencia telefónica y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Asistencia de GCP.

Informa un problema

Informa un problema en Seguimiento de problemas de Google. Usa el componente “Cloud Key Management Service” para realizar preguntas sobre Cloud KMS. Ten en cuenta que este es un componente público y que otros usuarios podrán ver lo que informaste. Los ingenieros de Google que supervisan el componente revisarán este contenido.

Haz una pregunta en Stack Overflow

Haz una pregunta sobre Cloud KMS en Stack Overflow. Usa la etiqueta google-cloud-kms para hacer preguntas sobre Cloud KMS. Esta etiqueta no solo recibe respuestas de la comunidad de Stack Overflow, sino también de los ingenieros de Google que la supervisan y ofrecen asistencia de forma no oficial.

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