排查 Gemini 问题

本文档介绍了如何解决 Gemini for Google Cloud 的设置问题。

Gemini 图标未显示在平台栏中,或 Gemini 窗格未在 Google Cloud 控制台中打开

如果 Gemini 图标未显示在 Google Cloud 控制台平台栏中,或者 Google Cloud 控制台中的 Gemini 窗格未打开,请尝试执行以下操作来解决此问题:

  • 验证您使用的 Google Cloud 项目的 ID 是否为您在获得 Gemini 访问权限后提交的项目 ID 之一。如需了解详情,请参阅申请 Gemini 访问权限

  • 验证您的 Google Cloud 项目中是否已启用 Gemini for Google Cloud API。如需了解详情,请参阅启用 Gemini for Google Cloud API

  • 验证您是否拥有正确的 Identity and Access Management (IAM) 权限。您可能需要让管理员验证您的权限,并在必要时添加缺少的权限。如需了解详情,请参阅获取所需的 IAM 权限

  • 检查您当前所在的 Google Cloud 控制台页面是否不支持 Gemini。例如,某些支持页面和一些关于使用入门的页面不支持 Gemini。

  • 如果您已提交项目 ID 以获取 Gemini 访问权限,并且为项目启用了 Gemini for Google Cloud API,并且您拥有正确的 IAM 权限,请尝试退出 Google Cloud 控制台,然后重新登录。

Gemini 针对其他云服务返回的回答不完整

Gemini for Google Cloud 专为 Google Cloud 优化。它与 Google Cloud 产品和用例非常契合。Gemini 的领域知识未针对其他云服务(例如 Azure、Amazon Web Services [AWS] 和 Oracle Cloud Infrastructure [OCI])中的产品和用例进行优化。由于此优化,我们不支持关于这些云服务的问题。

Gemini 只能提供有关 Google Cloud 产品与其他云服务提供商产品的对比情况的有限信息。例如,支持以下提示:

  What is the equivalent product in Google Cloud to AWS Sagemaker?
  Can you help me rewrite this Azure Serverless function so that it runs in Cloud Run functions?

Gemini 返回的回答类似于“抱歉,我无法为您提供这方面的帮助”

为了提高准确性,当回答某类问题的置信度较低时,我们会阻止 Gemini 回答该类问题。如果您的问题被归入其中一个类别,系统会屏蔽该问题,并向您提供类似“抱歉,我无法为您提供帮助”的回答。