Gemini Enterprise for Customer Experience

构建能以高品质、类似真人的声音说话的智能体。依托原生音频模型实现实时流式传输，智能体可进行流畅对话，并能以多种语言和口音自然地做出回应。

部署预构建的下一代多模态购物智能体 ，该智能体能够进行推理，自主浏览商品目录、构建复杂的购物车、应用会员计划和促销活动，并引导客户完成结账。立即使用 AI Commerce Search 升级搜索栏，提供个性化结果、推荐内容以及 AI 赋能的摘要和深入分析，即时解答用户疑问。

使用 Customer Experience Agent Studio 快速构建、测试和大规模部署个性化的多模态支持智能体。这些智能体直接与购物智能体关联，确保每次与客户互动时，都能根据过往信息提供服务。借助客户体验分析洞见等新功能，企业可以利用自然语言发掘客户服务趋势。此外，借助 AI 驱动的个性化培训模拟，利用 Agent Assist 快速完成员工入职和技能提升。

利用统一的开放式架构消除数据孤岛。我们的平台利用通用商务协议 (UCP) ，在整个生态系统中实现商务操作的标准化。这为企业打造了统一的基础，使企业能够在任何接触点无缝执行操作，无论客户历程从何处开始，无论是买家在移动应用上浏览商品，还是后端 AI 智能体解决索赔问题。Google 的全球规模基础设施提供领先的安全性和可靠性，可保护您最宝贵的数据并确保始终为您的客户提供支持，让您能够安心构建应用。