Dialogflow

Avvia gli agenti con pochi clic utilizzando Vertex AI Conversation e Dialogflow. Collega la tua pagina web o i tuoi documenti all'agente Dialogflow CX e sfrutta i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per generare risposte pronte all'uso dai contenuti. Puoi anche chiamare un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) per eseguire attività specifiche durante una conversazione con gli agenti virtuali o rispondere a una query in base al contesto, riducendo notevolmente lo sforzo di sviluppo e rendendo gli agenti virtuali più conversazionali.

Riduci il tempo di sviluppo con visualizzazioni dei flussi interattive che consentono agli sviluppatori di visualizzare, comprendere, modificare e condividere rapidamente il loro lavoro. Inoltre, questa funzionalità semplifica la collaborazione tra i team.

Crea una volta, esegui il deployment ovunque: nei tuoi contact center e sui tuoi canali digitali. Integra perfettamente i tuoi agenti su più piattaforme, tra cui web, mobile e messenger, nonché con partner di telefonia quali Genesys, Avaya e Cisco.

Riutilizza gli intent, definisci in modo intuitivo le transizioni e le condizioni dei dati e gestisci le domande supplementari per consentire ai clienti di uscire dall'argomento principale, per poi tornare agevolmente indietro al flusso principale.

Soddisfa tutte le tue esigenze di gestione degli agenti, tra cui CI/CD, analisi, esperimenti e valutazione dei bot in Dialogflow. Non hai bisogno di altri software personalizzati.