Guides

Un playbook est l'élément de base des agents génératifs. Un agent génératif comporte généralement de nombreux playbooks, chaque playbook étant défini pour gérer des tâches spécifiques. Les données du playbook sont fournies au LLM, qui dispose ainsi des informations nécessaires pour répondre aux questions et exécuter les tâches. Chaque playbook peut fournir des informations, envoyer des requêtes à des services externes ou déférer la gestion des conversations à un flux ou à un autre playbook afin de gérer des sous-tâches.

Limites

Les limites suivantes s'appliquent :

  • Les agents qui utilisent des playbooks ne peuvent pas envoyer de SMS de compagnon d'appel à partir de l'intent d'accueil par défaut du flux de démarrage par défaut, mais vous pouvez activer l'option de SMS de compagnon d'appel dans les flux standards.
  • La console de l'Agent Builder n'est pas compatible avec les flux.
  • Les agents génératifs créés dans la console Agent Builder ne s'ouvrent pas dans la console Dialogflow CX, sauf si le projet est autorisé à accéder à la fonctionnalité d'accès limité dans la console Dialogflow CX. Pour demander l'accès, contactez l'équipe chargée de votre compte Google.

Langues acceptées

Les playbooks sont compatibles avec les mêmes langues que les modèles Gemini.

Compatibilité avec les régions

Les playbooks sont compatibles avec les régions suivantes:

  • global
  • asia-south1
  • asia-southeast1
  • asia-northeast1
  • australia-southeast1
  • eu (multirégional)
  • europe-west1
  • europe-west2
  • europe-west3
  • northamerica-northeast1
  • us (multirégional)
  • us-central1
  • us-east1
  • us-west1

Données du playbook

Un playbook se compose des données suivantes:

  • Nom du playbook: nom concis en langage naturel qui aide les développeurs et le LLM à comprendre les tâches gérées par le playbook
  • Objectifs : description générale de ce que le playbook doit accomplir
  • Instructions : définit les étapes du processus à suivre pour atteindre l'objectif
  • Exemples : exemples de conversations qui sont en fait des exemples de requêtes few-shot pour le LLM
  • Paramètres : utilisés pour stocker des informations sur une conversation, comme les entrées utilisateur, les informations système utilisateur, les résultats des actions, etc.

Guide par défaut

Lorsque vous créez un agent génératif à l'aide de la console Agent Builder, un script par défaut est créé automatiquement.

Le playbook par défaut est le point de départ des conversations. Il se distingue donc des autres playbooks par certains points importants:

  • Le playbook par défaut ne reçoit pas de résumé des échanges précédents.
  • Le playbook par défaut ne peut pas définir ni recevoir de paramètres d'entrée.

Agents de la console Agent Builder par rapport aux agents de la console Dialogflow CX

Certains projets ont été autorisés à accéder à la fonctionnalité d'accès limité du playbook dans la console Dialogflow CX. Le tableau suivant décrit les fonctionnalités de playbook actuellement prises en charge pour chaque console:

Capacité Console Dialogflow CX Console Agent Builder
Phase de version GA privé Aperçu public
Flux ✅
Paramètres d'entrée et de sortie pour les agents ✅
Outils de fonction ✅ (non compatible avec le simulateur) ✅
Enregistrer le simulateur et l'historique des conversations en tant qu'exemple ✅
Requêtes personnalisées pour la réécriture et la récapitulation des requêtes de data store ✅
Scénarios de test ✅
Importation et exportation ✅
VPC SC Webhooks ✅ Outils Open API ✅
Sécurité et conformité CMEK, AxT, DRZ CMEK, AxT, DRZ
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Objectifs du playbook