Una guía es el componente básico de los agentes generativos. Por lo general, un agente generativo tiene muchas guías, en las que cada una se define para administrar tareas específicas. Los datos de las guías se proporcionan al LLM, por lo que tiene la información que necesita para responder preguntas y ejecutar tareas. Cada guía puede proporcionar información, enviar consultas a servicios externos o diferir el procesamiento de la conversación a un flujo o a otra guía para procesar subtareas.
Limitaciones
Se aplica la siguiente limitación:
- Los agentes que usan libros de jugadas no admiten el envío de un SMS de compañero de llamada desde la ruta del intent de bienvenida predeterminado en el flujo de inicio predeterminado, pero puedes habilitar la opción de SMS de compañero de llamada en los flujos estándar.
- La consola de Agent Builder no admite flujos.
- Los agentes generativos creados en la consola de Agent Builder no se abren en la consola de Dialogflow CX, a menos que se le otorgue al proyecto acceso a la función de acceso restringido en la consola de Dialogflow CX. Para solicitar acceso, comunícate con el equipo de Cuentas de Google.
Idiomas admitidos
Los playbooks admiten los mismos idiomas que los modelos de Gemini.
Compatibilidad con regiones
Las guías se admiten en las siguientes regiones:
globalasia-south1asia-southeast1asia-northeast1australia-southeast1eu(multirregión)europe-west1europe-west2europe-west3northamerica-northeast1us(multirregión)us-central1us-east1us-west1
Datos de la guía
Un playbook se compone de los siguientes datos:
- Nombre de la guía: Es un nombre conciso en lenguaje natural que ayuda a los desarrolladores y al LLM a comprender qué tareas controla la guía.
- Objetivos: descripción general de lo que debe lograr la guía
- Instrucciones: Definen los pasos del proceso que se deben seguir para lograr el objetivo.
- Ejemplos: Convocatorias de muestra que son ejemplos de instrucciones de pocas tomas para el LLM
- Parámetros: Se usan para almacenar información sobre una conversación, como la entrada del usuario, la información del sistema del usuario, los resultados de las acciones, etcétera.
Guía de acción predeterminada
Cuando creas un agente generativo con la consola de Agent Builder, se crea automáticamente una guía de instrucciones predeterminada.
El plan de acción predeterminado es el punto de partida de las conversaciones, por lo que tiene algunas distinciones importantes de otros planes de acción:
- La guía de respuestas predeterminada no recibe un resumen de los turnos de conversación anteriores.
- La guía predeterminada no puede definir ni recibir parámetros de entrada.
Agentes de la consola de Agent Builder en comparación con los agentes de la consola de Dialogflow CX
Algunos proyectos tienen acceso a la función de acceso restringido de la guía de consulta en la consola de Dialogflow CX. En la siguiente tabla, se describen las funciones de las guías que se admiten actualmente para cada consola:
| Capacidad | Consola de Dialogflow CX | Consola de Agent Builder |
|---|---|---|
| Etapa de actualización | GA privada | Versión preliminar pública |
| Flows | ✅ | |
| Parámetros de entrada y salida para agentes | ✅ | |
| Herramientas de funciones | ✅ (no se admite en el simulador) | ✅ |
| Cómo guardar el simulador y el historial de conversaciones como ejemplo | ✅ | |
| Instrucciones personalizadas para la reescritura y el resumen de consultas del almacén de datos | ✅ | |
| Casos de prueba | ✅ | |
| Importación y exportación | ✅ | |
| VPC SC | Webhooks ✅ | Abre las herramientas de la API ✅ |
| Seguridad y cumplimiento | CMEK, AxT, DRZ | CMEK, AxT, DRZ |