Quotas et limites

Ce document présente les quotas et limites actuels pour l'utilisation de Dialogflow. Nous nous réservons le droit de modifier ces contraintes. Nous mettrons à jour cette page en cas d'éventuelles modifications.

Quotas

Les quotas sont des contraintes par défaut appliquées au niveau de votre projet. Si vous utilisez Dialogflow Enterprise Edition, vous pouvez demander une augmentation des quotas. Les quotas visent à limiter la charge de service que chaque client peut utiliser, ce qui permet d'éviter que le service soit surchargé et de protéger les clients contre toute utilisation inattendue des ressources.

Les quotas Dialogflow varient selon l'édition et le forfait de votre agent. Ils s'appliquent à chaque projet, et sont partagés entre toutes les applications et adresses IP associées à un projet.

Le tableau suivant présente une comparaison des quotas selon les éditions et les forfaits. Il s'agit des quotas les plus courants. Pour consulter tous les quotas, accédez à la page Quotas Dialogflow de la console GCP. Pour demander l'augmentation d'un quota, cliquez sur Demander un quota supérieur dans le formulaire pour envoyer une demande d'augmentation de quota Dialogflow.

Standard Edition Enterprise Edition
Essentials Plus
Connecteurs de connaissances (bêta) Volume total des documents : 10 Mo.
1 000 requêtes par mois.
100 requêtes par jour.
Nombres de requêtes par minute détaillés ci-dessous.
Volume total des documents : 10 Mo.
1 000 requêtes par mois.
100 requêtes par jour.
Nombres de requêtes par minute détaillés ci-dessous.
Aucune limite (autre que les requêtes par minute ci-dessous pour l'utilisation de texte, voix ou téléphone)
Texte ou Assistant Google Inclut les requêtes de détection d'intents avec entrée ou sortie au format texte ou avec l'Assistant Google. 180 requêtes par minute* 600 requêtes par minute* 600 requêtes par minute*
Audio**
Inclut les requêtes de détection d'intents avec entrée audio (reconnaissance vocale) ou sortie audio (synthèse vocale).
100 requêtes par minute.
1 000 requêtes par jour.
15 000 requêtes par mois.
60 secondes de longueur audio par requête au maximum.
300 requêtes par minute.
60 secondes de longueur audio par requête au maximum.
300 requêtes par minute.
60 secondes de longueur audio par requête au maximum.
Appel téléphonique (bêta)
Inclut la connectivité du téléphone, la reconnaissance vocale, la compréhension du langage naturel et la synthèse vocale.
500 minutes de téléphone par mois.
30 minutes de téléphone par jour.
Numéro de téléphone réservé pour 30 jours.
3 minutes de téléphone par minute***.
Aucune limite quotidienne/mensuelle.
100 minutes de téléphone par minute***.
Aucune limite quotidienne/mensuelle.
100 minutes de téléphone par minute***.
Toutes les autres requêtes
Par exemple, modifier des intents.
60 requêtes par minute 60 requêtes par minute 60 requêtes par minute

* Les augmentations de quota qui entrent dans le cadre d'une utilisation avec Actions on Google (Assistant Google) seront accordées gratuitement sur demande pour des actions de haute qualité.

** Chaque flux StreamingDetectIntent est considéré comme une requête unique, même s'il inclut plusieurs trames d'audio StreamingDetectIntentRequest.

*** Les "minutes de téléphone par minute" représentent le temps total par minute utilisé par tous les utilisateurs qui passent des appels via le système de téléphonie. Prenons l'exemple de trois utilisateurs qui passent chacun un appel pendant une période de 60 secondes : si le premier passe un appel pendant 60 secondes, le deuxième pendant 30 secondes et le troisième pendant 30 secondes, cela représente deux minutes de téléphone par minute. Plus vous disposez de minutes de téléphone par minute, plus le nombre d'utilisateurs pouvant utiliser le système simultanément est élevé.

Limites

Les limites sont des contraintes fixes qui ne peuvent pas être augmentées. De nombreuses ressources et de nombreux champs sont associés à des limites de quantité, de durée ou de longueur, qui sont des contraintes fixes pour l'intégration du service.

Les tableaux suivants répertorient les limites courantes : La documentation de référence d'une API ou d'une fonctionnalité donnée peut spécifier des limites supplémentaires.

Limites de quantité

Description Limite
Nombre maximal d'intents 2000
Nombre maximal de types d'entité 250
Nombre maximal d'expressions d'entraînement par intent 2000
Nombre maximal d'expressions d'entraînement par agent 100 000
Nombre maximal d'entrées d'entité 30 000
Nombre maximal de synonymes d'entité par entrée d'entité 200
Nombre maximal de synonymes et de valeurs de référence d'entité par agent 1 000 000
Nombre maximal de paramètres par intent 20
Nombre maximal de contextes d'entrée 5
Nombre maximal de contextes de sortie 30
Nombre maximal de réponses textuelles par intent 30
Nombre maximal d'invites par paramètre 30
Nombre maximal d'agents par projet Google Cloud 1

Limites de durée

Description Limite
Durée maximale de l'appel de téléphonie 3,5 heures

Limites de longueur

Description Limite
Longueur maximale du nom d'un intent 100 caractères
Longueur maximale du nom d'un type d'entité 30 caractères
Longueur maximale d'une expression d'entraînement 768 caractères
Longueur maximale du nom d'une action 250 caractères
Longueur maximale du nom d'un contexte 250 caractères
Longueur maximale d'une valeur d'entrée 512 caractères
Longueur maximale du nom d'un paramètre 30 caractères
Longueur maximale d'une réponse textuelle 4 000 caractères
Longueur maximale d'une entrée de détection d'intents au format texte* 256 caractères

* Cette limite est appliquée par le service Dialogflow. SI vous utilisez une intégration, il est possible que la limite appliquée à la plate-forme d'intégration soit moins élevée. Consultez les détails de votre intégration.

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