Preços do Dialogflow

O preço do Dialogflow é mensal e calculado com base na edição e nas solicitações feitas durante o mês.

Teste gratuito do Dialogflow CX

Cada novo cliente receberá um crédito de US$ 600 por um teste gratuito do Dialogflow CX. Esse crédito é ativado automaticamente quando o Dialogflow CX é usado pela primeira vez e expira após 12 meses. Esta é uma extensão específica do Dialogflow do teste gratuito do Google Cloud.

Tabela de preços

Os termos a seguir são usados para descrever os preços e as cotas:

  • Solicitação: Uma solicitação é definida como qualquer chamada de API para o serviço do Dialogflow, seja direta com o uso da API ou indireta com a integração ou o uso do console. Dependendo da tarefa e do design do agente, o número de solicitações necessárias para um usuário final concluir uma tarefa com um agente do Dialogflow pode variar muito.
  • Sessão: uma sessão é uma conversa entre um usuário final e um agente do Dialogflow. Uma sessão permanece ativa e os dados dela são armazenados por 30 minutos após a última solicitação ser enviada para a sessão. Ela pode ser uma sessão de chat ou uma sessão por chamada de voz. Para fins de cálculo de preços e cotas, uma conversa pode contar como múltiplas sessões:
    • Sessão de chat: uma sessão de chat usa apenas texto para solicitações e respostas. Se uma sessão de chat tiver mais de 40 solicitações, ela contará como múltiplas sessões com no máximo 40 solicitações por sessão. Por exemplo, se uma sessão tiver 81 solicitações, será contada como 3 sessões.
    • Sessão por chamada de voz: uma sessão por chamada de voz usa áudio para solicitações, respostas ou ambos. Se uma sessão por chamada de voz tiver mais de 10 minutos de áudio, ela será considerada como sessões múltiplas com no máximo 10 minutos por sessão. Por exemplo, se uma sessão tiver 21 minutos de áudio, será considerada como 3 sessões.
  • Projetos do consumidor e projetos de recursos: se você usar vários projetos, será possível que o projeto associado à sua autenticação de solicitação (projeto do consumidor) não seja o mesmo projeto que está associado ao agente na solicitação (projeto de recurso). Nesse caso, o projeto do consumidor é usado para determinar preços e cotas. Para mais informações, consulte Como usar vários projetos para ES ou Como usar vários projetos para CX.

As tabelas a seguir mostram uma comparação de preços de edições por tipo de agente. A menos que um recurso seja indicado como incluído, o preço será cumulativo para todos os recursos usados por uma solicitação.

Os novos preços do Dialogflow CX (09-2021) entrarão em vigor em 1º de setembro de 2021. Até essa data, os preços originais (09-2020) estarão em vigor. Se você tiver um contrato do Google Cloud que use os preços originais, poderá continuar usando esse contrato até a renovação dele. Entre em contato com sua equipe de conta do Google Cloud para tirar dúvidas e conseguir informações sobre as próximas etapas.

Agente CX (09-2021)

Recurso Edição CX
Texto US$ 0,007 por solicitação
Entrada/saída de áudio
(reconhecimento de fala, conversão de voz em texto, STT, síntese de fala, conversão de texto em voz, TTS e telefonia)
US$ 0,06 por minuto*
Solicitações por tempo de design
Por exemplo, chamadas para criar ou atualizar um agente. Isso também inclui solicitações de ambiente de execução de texto e áudio enviadas pelo simulador do console do Dialogflow.
Grátis
Solicitações de outras sessões
Por exemplo, configurar as entidades da sessão.
Grátis

Agente CX (09-2020)

Recurso Edição CX
Texto US$ 20 por 100 sessões de chat
Entrada/saída de áudio
(reconhecimento de fala, conversão de voz em texto, STT, síntese de fala, conversão de texto em voz, TTS e telefonia)
US$ 45 por 100 sessões de chamada por voz
Solicitações por tempo de design
Por exemplo, chamadas para criar ou atualizar um agente. Isso também inclui solicitações de ambiente de execução de texto e áudio enviadas pelo simulador do console do Dialogflow.
Grátis
Solicitações de outras sessões
Por exemplo, configurar as entidades da sessão.
Grátis

Agente ES

Recurso Edição de teste Edição Essentials
Texto Grátis * ¶ US$ 0,002 por solicitação
Entrada de áudio
(também conhecida como reconhecimento de fala, conversão de voz em texto e STT)
Grátis* US$ 0,0065 por 15 segundos de áudio †
Saída de áudio
(também conhecida como síntese de fala, conversão de texto em voz e TTS)
Grátis* Vozes padrão:
US$ 4 por 1 milhão de caracteres

Vozes WaveNet:
US$ 16 por 1 milhão de caracteres
Conectores de conhecimento (Beta) Grátis* Grátis
Análise de sentimento Indisponível 0-1 milhão de solicitações:
US$ 1,00 por 1.000 solicitações

1-5 milhões de solicitações:
US$ 0,50 por 1.000 solicitações

5-20 milhões de solicitações:
US$ 0,25 por 1.000 solicitações
Dialogflow Phone Gateway (Beta)
Inclui entrada e saída de áudio.
Número tarifado:
Gratuito *

Número sem tarifa:
Não disponível
Número tarifado:
US$ 0,05 por minuto processado de chamada telefônica ‡

Número sem tarifa:
US$ 0,06 por minuto processado de chamada telefônica ‡
Mega-agente Grátis* <=2 mil intents:
US$ 0,002 por solicitação §

> 2.000 intents:
US$ 0,006 por solicitação §
Solicitações por tempo de design
Por exemplo, chamadas para criar ou atualizar um agente. Isso também inclui solicitações de ambiente de execução de texto e áudio enviadas pelo simulador do console do Dialogflow.
Grátis Grátis
Solicitações de outras sessões
Por exemplo, configurar as entidades da sessão ou atualizar/consultar o contexto.
Grátis Grátis
Outras operações do Agent Assist
Inclui todas as solicitações que gerenciam conversas e participantes.
Indisponível Grátis
Operações de análise de texto/áudio do Agent Assist
Inclui todas as solicitações de AnalyzeContent ou StreamingAnalyzeContent de áudio ou texto para qualquer estágio de conversa.

Indisponível Cobrado de acordo com as operações subjacentes do Dialogflow descritas acima

Custos do Google Cloud Platform

Se você usar outros recursos do Google Cloud Platform com o Dialogflow, como instâncias do Google App Engine, também haverá cobrança pelo uso desses serviços. Consulte a calculadora de preços do Google Cloud Platform para determinar outros custos com base nas taxas atuais.

Para ver seu status atualizado de faturamento no Console do Cloud, inclusive a utilização e a fatura atual, consulte a página Faturamento. Para mais detalhes sobre o gerenciamento da sua conta, consulte a documentação do Cloud Billing ou o suporte de faturamento e pagamentos.

A seguir

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