Tarifs de Dialogflow

Dialogflow est facturé mensuellement en fonction de l'édition et du nombre de requêtes effectuées au cours du mois.

Essai gratuit de Dialogflow CX

Chaque nouvel utilisateur bénéficie d'un crédit de 600 $ pour essayer gratuitement Dialogflow CX. Ce crédit est activé automatiquement lors de la première utilisation de Dialogflow CX et expire au bout de 12 mois. Il s'agit d'une extension spéciale Dialogflow de l'essai gratuit de Google Cloud.

Grille tarifaire

Les termes ci-dessous sont utilisés pour décrire les prix et les quotas :

  • Requête : une requête correspond à un appel d'API au service Dialogflow, qu'il soit effectué directement via l'API ou indirectement par le biais de l'intégration ou de la console. Selon la tâche et la conception de l'agent, le nombre de requêtes nécessaires pour qu'un utilisateur final puisse accomplir une tâche avec un agent Dialogflow peut varier considérablement.
  • Session : une session représente une conversation entre un utilisateur final et un agent Dialogflow. Une session reste active et ses données sont stockées pendant 30 minutes après l'envoi de la dernière requête de la session. Il peut s'agir d'une session de chat ou d'une session vocale. En ce qui concerne le calcul des prix et des quotas, une conversation peut compter pour plusieurs sessions :
    • Session de chat : lors d'une session de chat, les requêtes et les réponses se font uniquement par texte. Si une session de chat contient plus de 40 requêtes, elle compte pour plusieurs sessions de 40 requêtes maximum chacune. Par exemple, si une session contient 81 requêtes, elle compte pour 3 sessions.
    • Session vocale : lors d'une session vocale, les requêtes ou les réponses (ou les deux) se font par la fonction audio. Si une session vocale contient plus de 10 minutes d'audio, elle compte pour plusieurs sessions de 10 minutes maximum chacune. Par exemple, si une session contient 21 minutes d'audio, elle compte pour 3 sessions.
  • Projets client et projets de ressources : si vous utilisez plusieurs projets, il est possible que le projet associé à l'authentification des requêtes (projet client) ne corresponde pas à celui associé à l'agent dans la requête (projet de ressources). Dans ce cas, le projet client est utilisé pour déterminer les prix et les quotas. Pour en savoir plus, consultez les pages Utiliser plusieurs projets pour ES ou Utiliser plusieurs projets pour CX.

Les tableaux suivants fournissent une comparaison des tarifs pour les différentes éditions par type d'agent. Les prix sont cumulatifs pour toutes les fonctionnalités utilisées par une requête, sauf s'il est indiqué que la fonctionnalité est incluse.

Les nouveaux tarifs de Dialogflow CX (09-2021) entreront en vigueur le 1er septembre 2021. Avant cette date, les tarifs d'origine (09-2020) sont appliqués. Si vous disposez d'un contrat Google Cloud basé sur les tarifs d'origine, vous pouvez continuer à en profiter jusqu'à son renouvellement. Si vous avez des questions ou souhaitez savoir comment procéder, contactez l'équipe responsable de votre compte Google Cloud.

Agent CX (09-2021)

Caractéristique CX Edition
Texte 0,007 $ par requête
Entrée/Sortie audio
(reconnaissance vocale, STT, synthèse vocale, TTS, téléphonie)
0,06 $ par minute*
Requêtes lors de la conception
Par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes d'exécution texte et audio envoyées par le simulateur de la console Dialogflow.
Gratuit
Requêtes concernant d'autres sessions
Par exemple, paramétrage d'entités de session.
Gratuit

Agent CX (09-2020)

Caractéristique CX Edition
Texte 20 $ par tranche de 100 sessions de chat
Entrée/Sortie audio
(reconnaissance vocale, STT, synthèse vocale, TTS, téléphonie)
45 $ par tranche de 100 sessions vocales
Requêtes lors de la conception
Par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes d'exécution texte et audio envoyées par le simulateur de la console Dialogflow.
Gratuit
Requêtes concernant d'autres sessions
Par exemple, paramétrage d'entités de session.
Gratuit

Agent ES

Fonctionnalité Trial Edition Édition Essentials
Texte Gratuit* 0,002 $ par requête
Entrée audio
(également appelée reconnaissance vocale, STT)
Gratuit* 0,0065 $ par tranche de 15 secondes d'audio†
Sortie audio
(également appelée synthèse vocale, TTS)
Gratuit* Voix standards :
4 $ par tranche de 1 million de caractères

Voix WaveNet :
16 $ par tranche de 1 million de caractères
Connecteurs de connaissances (bêta) Gratuit* Gratuit
Analyse des sentiments Non disponible 0 à 1 million de requêtes :
1,00 $ par tranche de 1 000 requêtes

1 à 5 millions de requêtes :
0,50 $ par tranche de 1 000 requêtes

5 à 20 millions de requêtes :
0,25 $ par tranche de 1 000 requêtes
Passerelle de téléphonie Dialogflow (bêta)
Inclut les entrées et les sorties audio.
Numéro payant :
gratuit*

Numéro gratuit :
non disponible
Numéro payant :
0,05 $ par minute d'appel téléphonique traitée‡

Numéro gratuit :
0,06 $ par minute d'appel téléphonique traitée‡
Méga-agent Gratuit* Jusqu'à 2 000 intents :
0,002 $ par requête§

Plus de 2 000 intents :
0,006 $ par requête§
Requêtes lors de la conception
Par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes d'exécution texte et audio envoyées par le simulateur de la console Dialogflow.
Gratuit Gratuit
Requêtes concernant d'autres sessions
Par exemple, paramétrage d'entités de session ou mise à jour/interrogation du contexte.
Gratuit Gratuit
Autres conversations Agent Assist
Inclut toutes les requêtes qui gèrent des conversations et des participants.
Non disponible Gratuit
Agent Assist - Opérations d'analyse de texte et d'audio
Inclut toutes les requêtes d'analyse de texte ou d'analyse de contenu audio ou StreamingAnalyzeContent pour toute étape de conversation.

Non disponible Facturation basée sur les opérations Dialogflow sous-jacentes décrites ci-dessus

Coûts de Google Cloud Platform

Si vous utilisez d'autres ressources Google Cloud Platform en même temps que Dialogflow, telles que des instances Google App Engine, ces services vous seront également facturés. Accédez au simulateur de coût Google Cloud Platform pour calculer les coûts additionnels en fonction des tarifs en vigueur.

Pour afficher le statut de votre facturation, y compris votre utilisation et votre facture actuelle, consultez la page Facturation dans Cloud Console. Pour en savoir plus sur la gestion de votre compte, consultez la documentation Cloud Billing ou contactez l'assistance pour la facturation et les paiements.

Étapes suivantes

Demander un devis personnalisé

Avec le paiement à l'usage de Google Cloud, vous ne payez que pour les services que vous utilisez. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé pour votre entreprise.
Contacter le service commercial