Tarifs de Dialogflow

Dialogflow est facturé mensuellement en fonction de l'édition et du nombre de requêtes effectuées au cours du mois.

Essai gratuit de Dialogflow CX

Chaque nouvel utilisateur bénéficie d'un crédit de 600 $ pour essayer gratuitement Dialogflow CX. Ce crédit est activé automatiquement lors de la première utilisation de Dialogflow CX et expire au bout de 12 mois. Il s'agit d'une extension spéciale Dialogflow de l'essai gratuit de Google Cloud.

Grille tarifaire

Les termes ci-dessous sont utilisés pour décrire les prix et les quotas :

Requête : une requête correspond à un appel d'API au service Dialogflow, qu'il soit effectué directement via l'API ou indirectement par le biais de l'intégration ou de la console. Selon la tâche et la conception de l'agent, le nombre de requêtes nécessaires pour qu'un utilisateur final puisse accomplir une tâche avec un agent Dialogflow peut varier considérablement.
Session : une session représente une conversation entre un utilisateur final et un agent Dialogflow. Une session reste active et ses données sont stockées pendant 30 minutes après l'envoi de la dernière requête de la session. Il peut s'agir d'une session de chat ou d'une session vocale. En ce qui concerne le calcul des prix et des quotas, une conversation peut compter pour plusieurs sessions :
- Session de chat : lors d'une session de chat, les requêtes et les réponses se font uniquement par texte. Si une session de chat contient plus de 40 requêtes, elle compte pour plusieurs sessions de 40 requêtes maximum chacune. Par exemple, si une session contient 81 requêtes, elle compte pour 3 sessions.
- Session vocale : lors d'une session vocale, les requêtes ou les réponses (ou les deux) se font par la fonction audio. Si une session vocale contient plus de 10 minutes d'audio, elle compte pour plusieurs sessions de 10 minutes maximum chacune. Par exemple, si une session contient 21 minutes d'audio, elle compte pour 3 sessions.
Projets client et projets de ressources : si vous utilisez plusieurs projets, il est possible que le projet associé à l'authentification des requêtes (projet client) ne corresponde pas à celui associé à l'agent dans la requête (projet de ressources). Dans ce cas, le projet client est utilisé pour déterminer les prix et les quotas. Pour en savoir plus, consultez les pages Utiliser plusieurs projets pour ES ou Utiliser plusieurs projets pour CX.

Les tableaux suivants fournissent une comparaison des tarifs pour les différentes éditions par type d'agent. Les prix sont cumulatifs pour toutes les fonctionnalités utilisées par une requête, sauf s'il est indiqué que la fonctionnalité est incluse.

Les nouveaux tarifs de Dialogflow CX (09-2021) entreront en vigueur le 1er septembre 2021. Avant cette date, les tarifs d'origine (09-2020) sont appliqués. Si vous disposez d'un contrat Google Cloud basé sur les tarifs d'origine, vous pouvez continuer à en profiter jusqu'à son renouvellement. Si vous avez des questions ou souhaitez savoir comment procéder, contactez l'équipe responsable de votre compte Google Cloud.

Agent CX (09-2021)

Caractéristique	CX Edition
Texte	0,007 $ par requête
Entrée/Sortie audio (reconnaissance vocale, STT, synthèse vocale, TTS, téléphonie)	0,06 $ par minute*
Requêtes lors de la conception Par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes d'exécution texte et audio envoyées par le simulateur de la console Dialogflow.	Gratuit
Requêtes concernant d'autres sessions Par exemple, paramétrage d'entités de session.	Gratuit

Symbole	Description
*	Chaque session vocale est facturée 0,001 $par seconde d'audio, avec un minimum d'une minute. Par exemple, une session vocale de 15 secondes et une de 59 secondes est facturée 0,06 $ chacune, tandis qu'une session vocale de 61 secondes est facturée 0,061 $. La durée totale d'audio pour une session vocale correspond à la somme de l'audio pour la synthèse et la reconnaissance vocale utilisé par l'ensemble des requêtes et réponses associées. Les requêtes de sessions vocales qui utilisent la synthèse et la reconnaissance vocale contribuent au coût par minute de la session, mais elles ne génèrent pas de frais par requête. Si des requêtes de sessions vocales n'utilisent pas la synthèse vocale ni la reconnaissance vocale, elles sont facturées par requête, comme indiqué ci-dessus.

Symbole

Description

Chaque session vocale est facturée 0,001 $par seconde d'audio, avec un minimum d'une minute. Par exemple, une session vocale de 15 secondes et une de 59 secondes est facturée 0,06 $ chacune, tandis qu'une session vocale de 61 secondes est facturée 0,061 $. La durée totale d'audio pour une session vocale correspond à la somme de l'audio pour la synthèse et la reconnaissance vocale utilisé par l'ensemble des requêtes et réponses associées. Les requêtes de sessions vocales qui utilisent la synthèse et la reconnaissance vocale contribuent au coût par minute de la session, mais elles ne génèrent pas de frais par requête. Si des requêtes de sessions vocales n'utilisent pas la synthèse vocale ni la reconnaissance vocale, elles sont facturées par requête, comme indiqué ci-dessus.

Agent CX (09-2020)

Caractéristique	CX Edition
Texte	20 $ par tranche de 100 sessions de chat
Entrée/Sortie audio (reconnaissance vocale, STT, synthèse vocale, TTS, téléphonie)	45 $ par tranche de 100 sessions vocales
Requêtes lors de la conception Par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes d'exécution texte et audio envoyées par le simulateur de la console Dialogflow.	Gratuit
Requêtes concernant d'autres sessions Par exemple, paramétrage d'entités de session.	Gratuit

Agent ES

Fonctionnalité	Trial Edition	Édition Essentials
Texte	Gratuit*	0,002 $ par requête
Entrée audio (également appelée reconnaissance vocale, STT)	Gratuit*	0,0065 $ par tranche de 15 secondes d'audio†
Sortie audio (également appelée synthèse vocale, TTS)	Gratuit*	Voix standards : 4 $ par tranche de 1 million de caractères Voix WaveNet : 16 $ par tranche de 1 million de caractères
Connecteurs de connaissances (bêta)	Gratuit*	Gratuit
Analyse des sentiments	Non disponible	0 à 1 million de requêtes : 1,00 $ par tranche de 1 000 requêtes 1 à 5 millions de requêtes : 0,50 $ par tranche de 1 000 requêtes 5 à 20 millions de requêtes : 0,25 $ par tranche de 1 000 requêtes
Passerelle de téléphonie Dialogflow (bêta) Inclut les entrées et les sorties audio.	Numéro payant : gratuit* Numéro gratuit : non disponible	Numéro payant : 0,05 $ par minute d'appel téléphonique traitée‡ Numéro gratuit : 0,06 $ par minute d'appel téléphonique traitée‡
Méga-agent	Gratuit*	Jusqu'à 2 000 intents : 0,002 $ par requête§ Plus de 2 000 intents : 0,006 $ par requête§
Requêtes lors de la conception Par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes d'exécution texte et audio envoyées par le simulateur de la console Dialogflow.	Gratuit	Gratuit
Requêtes concernant d'autres sessions Par exemple, paramétrage d'entités de session ou mise à jour/interrogation du contexte.	Gratuit	Gratuit
Autres conversations Agent Assist Inclut toutes les requêtes qui gèrent des conversations et des participants.	Non disponible	Gratuit
Agent Assist - Opérations d'analyse de texte et d'audio Inclut toutes les requêtes d'analyse de texte ou d'analyse de contenu audio ou StreamingAnalyzeContent pour toute étape de conversation.	Non disponible	Facturation basée sur les opérations Dialogflow sous-jacentes décrites ci-dessus

Symbole	Description
*	Bien que l'utilisation de l'édition d'essai de Dialogflow soit gratuite, le nombre de requêtes que vous pouvez effectuer est limité. Pour en savoir plus, consultez la page Quotas et limites.
†	Chaque requête est arrondie à la tranche de 15 secondes supérieure. Par exemple, pour trois requêtes distinctes, chacune contenant sept secondes d'audio, le montant facturé correspond à 45 secondes (3 × 15 secondes) d'audio. Les fractions de secondes sont également arrondies à la tranche de 15 secondes supérieure. Autrement dit, 15,14 secondes sont arrondies à 30 secondes et facturées comme telles.
‡	La durée de l'appel est arrondie à la minute près. Par exemple, si votre appel dure 61 secondes, deux minutes vous sont facturées.
§	Pour une requête de correspondance potentielle avec n'importe lequel des N intents, Dialogflow effectue une recherche parmi ces N intents. Le coût de traitement augmente en fonction de la valeur de N. Le nombre d'intents pour la tarification d'un méga-agent est déterminé par le nombre d'intents utilisés pour une requête. Si la requête spécifie explicitement des sous-agents, il s'agit de la somme de tous les intents des sous-agents fournis. Dans le cas contraire, il s'agit de la somme de tous les intents de tous les sous-agents du méga-agent concerné.
¶	Les requêtes liées à l'Assistant Google, y compris les entrées et les sorties audio, ne sont pas facturées. Les entrées et sorties audio de l'Assistant Google sont considérées comme des requêtes de texte.

Coûts de Google Cloud Platform

Si vous utilisez d'autres ressources Google Cloud Platform en même temps que Dialogflow, telles que des instances Google App Engine, ces services vous seront également facturés. Accédez au simulateur de coût Google Cloud Platform pour calculer les coûts additionnels en fonction des tarifs en vigueur.

Pour afficher le statut de votre facturation, y compris votre utilisation et votre facture actuelle, consultez la page Facturation dans Cloud Console. Pour en savoir plus sur la gestion de votre compte, consultez la documentation Cloud Billing ou contactez l'assistance pour la facturation et les paiements.

Étapes suivantes

Consultez la documentation Dialogflow.
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