Precios de Dialogflow

El precio de Dialogflow se calcula cada mes en función de la edición y de las solicitudes realizadas durante ese mes.

Prueba gratuita de Dialogflow CX

Cada cliente nuevo recibe 600 USD de crédito para probar Dialogflow CX gratis. Este crédito se activa automáticamente al usar por primera vez Dialogflow CX y caduca pasados 12 meses. Se trata de una extensión específica de Dialogflow de la prueba gratuita de Google Cloud.

Tabla de precios

Para describir los precios y las cuotas, se utilizan los siguientes términos:

  • Solicitud: se define como solicitud cualquier llamada a la API al servicio Dialogflow, ya sea directa con la API o indirecta con la integración o la consola. Según la tarea y el diseño del agente, el número de solicitudes que se necesitan para que un usuario final complete una tarea con un agente de Dialogflow puede variar en gran medida.
  • Sesión: una sesión es una conversación entre un usuario final y un agente de Dialogflow. Esta se mantiene activa y sus datos se guardan durante 30 minutos después de que se haya enviado la última solicitud de esa sesión. Las sesiones pueden ser de chat o de voz. Para calcular los precios y las cuotas, una conversación puede contar como varias sesiones:
    • Sesión de chat: en las solicitudes y respuestas de estas sesiones solo se usa texto. Una sesión de chat puede tener 40 solicitudes como máximo; por tanto, si supera ese número, se contabiliza como varias sesiones. Por ejemplo, una sesión con 81 consultas se contabiliza como 3 sesiones.
    • Sesión de voz: en las sesiones de este tipo se usa audio para las solicitudes, para las respuestas o para ambas. Una sesión de voz puede tener 10 minutos de audio como máximo; por tanto, si se supera ese número, se contabiliza como varias sesiones. Por ejemplo, una sesión con 21 minutos de audio se contabiliza como 3 sesiones.
  • Proyectos de consumidores y de recursos: si tienes varios proyectos, es posible que el asociado a la autenticación de una solicitud (proyecto de consumidor) no coincida con el asociado al agente de la solicitud (proyecto de recursos). En este caso, el proyecto de consumidor se usa para determinar los precios y las cuotas. Para obtener más información, consulta las páginas sobre usar varios proyectos con ES o con CX.

En las tablas siguientes se muestra una comparación de los precios de las distintas ediciones por tipo de agente. A menos que se indique que la función está incluida, los precios son acumulativos para todas las funciones que use la solicitud.

Los nuevos precios de Dialogflow CX (09/2021) entrarán en vigor el 1 de septiembre del 2021. Hasta esa fecha, seguirán vigentes los precios originales (09/2020). Si tienes un contrato de Google Cloud basado en los precios originales, puedes seguir usándolo hasta que se renueve. Ponte en contacto con tu equipo de cuentas Google Cloud si tienes alguna duda o necesitas información para dar los pasos siguientes.

Agente CX (09/2021)

Función CX Edition
Texto 0,007 USD por solicitud
Entrada y salida de audio
(reconocimiento, transcripción, síntesis de voz, conversión de texto a voz y telefonía)
0,06 USD por minuto *
Solicitudes durante el diseño
Por ejemplo, llamadas para crear o actualizar un agente. También se incluyen las solicitudes de tiempo de ejecución de audio y texto enviadas por el simulador de la consola de Dialogflow.
Gratis
Otras solicitudes durante las sesiones
Por ejemplo, los ajustes de entidades de sesión.
Gratis

Agente CX (09/2020)

Función CX Edition
Texto 20 USD por 100 sesiones de chat
Entrada y salida de audio
(reconocimiento, transcripción, síntesis de voz, conversión de texto a voz y telefonía)
45 USD por 100 sesiones de voz
Solicitudes durante el diseño
Por ejemplo, llamadas para crear o actualizar un agente. También se incluyen las solicitudes de tiempo de ejecución de audio y texto enviadas por el simulador de la consola de Dialogflow.
Gratis
Otras solicitudes durante las sesiones
Por ejemplo, los ajustes de entidades de sesión.
Gratis

Agente ES

Función Trial Edition Essentials Edition
Texto Gratis* 0,002 USD por solicitud
Entrada de audio
(conocida también como "reconocimiento de voz" o "transcripción de voz")
Gratis* 0,0065 USD por 15 segundos de audio†
Audio output
(conocida también como "síntesis de voz")
Gratis* Voces estándar:
4 USD por cada millón de caracteres

Voces de WaveNet:
16 USD por cada millón de caracteres
Conectores de conocimiento (versión beta) Gratis* Gratis
Análisis de opinión No disponible Hasta 1 millón de solicitudes:
1 USD por cada 1000 solicitudes

De 1 a 5 millones de solicitudes:
0,50 USD por cada 1000 solicitudes

De 5 a 20 millones de solicitudes:
0,25 USD por cada 1000 solicitudes
Pasarela de telefonía de Dialogflow (versión beta)
Incluye entrada y salida de audio.
Número normal:
Gratis*

Número gratuito:
No disponible
Número normal:
0,05 USD por minuto procesado de llamada telefónica‡

Número de teléfono gratuito:
0,06 USD por minuto procesado de llamada telefónica‡
Megaagente Gratis* Menos de 2000 intents:
0,002 USD por solicitud§

Más de 2000 intents:
0,006 USD por solicitud§
Solicitudes durante el diseño
Por ejemplo, llamadas para crear o actualizar un agente. También se incluyen las solicitudes de tiempo de ejecución de audio y texto enviadas por el simulador de la consola de Dialogflow.
Gratis Gratis
Otras solicitudes durante las sesiones
Por ejemplo, para configurar entidades de la sesión o para actualizar o consultar contexto.
Gratis Gratis
Otras operaciones de conversación de Agent Assist
Incluye todas las solicitudes que gestionan conversaciones y participantes.
No disponible Gratis
Operaciones de análisis de texto o audio de Agent Assist
Incluye todas las solicitudes de texto o audio de AnalyzeContent o StreamingAnalyzeContent de cualquier fase de conversación.

No disponible Se cobran conforme a las operaciones subyacentes de Dialogflow que se han descrito anteriormente.

Costes de Google Cloud Platform

Si utilizas otros recursos de Google Cloud Platform junto con Dialogflow (como las instancias de Google App Engine) también se te cobrará por el uso de esos servicios. Consulta la calculadora de precios de Google Cloud Platform para determinar otros costes según las tarifas actuales.

Para ver el estado de tu facturación, incluidos el uso y la factura en curso, visita la página Facturación de la consola de Cloud. Si quieres obtener más información sobre cómo gestionar tu cuenta, consulta la documentación de Facturación de Cloud o la página de asistencia para pagos y facturación.

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