Integrações

O Dialogflow se integra a muitas plataformas de conversação conhecidas, como o Google Assistente, o Slack e o Facebook Messenger. Caso queira criar um agente para uma dessas plataformas, use uma das muitas opções de integrações. As interações diretas do usuário final são administradas para que você possa se concentrar na criação do seu agente. Cada integração resolve as interações do usuário final especificamente conforme definido para a plataforma. Por isso, consulte a documentação da sua plataforma de integração para saber mais.

Observação: ao usar uma integração de terceiros, as solicitações e os dados do usuário final são enviados ao Google e ao terceiro. Os Termos de Serviço, o SLA, os preços e as cotas da edição do agente são aplicáveis ao processamento dessas solicitações pelo Google. Os Termos de Serviço, o SLA, os preços e as cotas de terceiros são aplicáveis ao processamento dessas solicitações por terceiros.

Existem vários tipos de integrações do Dialogflow. Confira a descrição de cada tipo abaixo.

Integrações de telefonia de parceiros

Essas integrações de telefonia são criadas pelos parceiros do Google em colaboração com o Google. O Google não oferece suporte para essas integrações. Entre em contato com o proprietário delas para receber suporte. Essas integrações exigem um clique para serem ativadas no Dialogflow, seguidas pelas etapas de configuração exigidas pelo parceiro. Os seguintes dados estão disponíveis nos parceiros do Google:

• AudioCodes
• Avaya
• SignalWire
• Voximplant

Integrações do Dialogflow

Essas integrações são totalmente compatíveis com o Dialogflow e estão configuradas com o Console do Dialogflow. Os seguintes itens estão disponíveis:

• Aplicativo de mensagens do Dialogflow
• Dialogflow Phone Gateway
• Web Demo do Dialogflow
• Messenger do Facebook
• Local de trabalho no Facebook
• Google Assistente (legado)
• Google Chat
• LINE
• Slack
• Telegram

Integrações de código aberto enviadas pelo Google

Essas integrações de código aberto foram enviadas pelo Google. Você tem a liberdade de ramificar, modificar e publicar suas próprias integrações. Essas integrações são legadas e integradas. Por isso, algumas delas ainda podem ser selecionadas como plataformas para respostas de intent. As integrações a seguir foram enviadas pelo Google:

• Kik
• Skype
• Spark (Cisco Webex)
• Twitter
• Viber

Integrações independentes

Essas integrações não são integradas e são criadas por outras organizações e indivíduos. Também é possível criar uma integração personalizada usando a API Dialogflow. O Google não oferece suporte para essas integrações. Entre em contato com o proprietário delas para receber suporte.