Neste tutorial, vemos o processo de criação de um agente a partir do zero, seguindo as práticas recomendadas no design de conversas. Usamos a maioria dos principais componentes e recursos do Dialogflow para criar um agente que possa fornecer os seguintes serviços para uma bicicletaria:
- Dizer ao usuário o horário de funcionamento
- Agendar atendimentos
As lições do tutorial incluem:
- como usar o Dialogflow para construir um agente de trabalho a partir do zero;
- como entender e aplicar as práticas recomendadas no design de conversas;
- como integrar um agente com a API do Google Agenda.
Figura 1. Exemplo de diálogo entre o agente e um usuário.