Twilio

SMS용 Dialogflow Twilio Integration을 사용하면 Dialogflow 기술을 기반으로 자연어 이해가 가능한 Twilio 봇을 쉽게 만들 수 있습니다.

Twilio 설정

에이전트에 Twilio 통합을 설정하려면 다음이 필요합니다.

Twilio에서 메시징 서비스 만들기

  1. Twilio에 로그인하고 3개의 가로 점을 클릭한 후 Programmable SMS(프로그래밍 가능한 SMS)를 클릭합니다.

  2. Messaging Services(메시징 서비스)를 클릭한 후 Create new Messaging Service(새 메시징 서비스 만들기)를 클릭합니다.

  3. 결과 창에서 메시징 서비스의 Friendly Name(별칭)을 입력하고 Use Case(사용 사례)를 선택합니다.

Dialogflow 설정

  1. Dialogflow에서 왼쪽 메뉴의 통합으로 이동합니다.
  2. Twilio(Text Messaging)(Twilio(문자 메시징)) 타일을 클릭합니다.
  3. Request URL(요청 URL)을 복사합니다.
  4. 시작 버튼을 클릭합니다.

Twilio 설정 계속하기

설정을 계속하려면 SMS 메시징 서비스에 사용할 번호를 활성화해야 합니다. 번호가 있으면 해당 번호를 Dialogflow에 연결해야 합니다.

번호 추가

  1. Numbers(번호)를 클릭한 다음 Buy a Number(번호 구매) 또는 Add an Existing Number(기존 번호 추가)를 클릭합니다.

  2. 검색 기준을 설정한 다음 Search(검색) 버튼을 클릭합니다.

  3. 사용할 번호에 대해 Buy(구매) 버튼을 클릭한 다음 Buy This Number(이 번호 구매)를 클릭하여 확인합니다.

  1. 메시징 서비스에 대한 설정에서 Inbound Settings(인바운드 설정) 아래의 Process Inbound Messages(인바운드 메시지 처리) 체크박스를 선택합니다.
  2. Dialogflow의 Request URL을 Request URL 필드에 붙여넣습니다.
  3. 저장을 클릭합니다.

  4. 대시보드로 돌아가서 계정 SID, 인증 토큰, 서비스 전화번호를 기록해 둡니다.

Dialogflow 설정 계속하기

  1. Twilio 통합 설정에서 다음 정보를 입력합니다.

    • 계정 SID
    • 인증 토큰
    • 전화번호

  2. 저장을 클릭합니다.

테스트

메시징 서비스 번호로 문자 메시지를 보내서 봇을 테스트할 수 있습니다.

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Dialogflow 문서
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