Twilio

La integración de Twilio de Dialogflow para SMS te permite crear fácilmente bots de Twilio con una comprensión de lenguaje natural basada en la tecnología de Dialogflow.

Cómo configurar Twilio

Para configurar la integración de Twilio de tu agente, necesitarás lo siguiente:

Crea un servicio de mensajería en Twilio

  1. Accede a Twilio, haz clic en los tres puntos horizontales y, luego, en SMS programable (Programmable SMS).

  2. Haz clic en Servicios de mensajería (Messaging Services) y, luego, en Crear nuevo servicio de mensajería (Create new Messaging Service).

  3. En la ventana que aparece, escribe un Nombre descriptivo (Friendly Name) para tu servicio de mensajería y elige tu Caso práctico (Use Case).

Configura Dialogflow

  1. En Dialogflow, ve a Integraciones en el menú de la izquierda.
  2. Haz clic en el mosaico Twilio (Text Messaging) (Twilio [Mensaje de texto]).
  3. Copia la Request URL (URL de la solicitud).
  4. Haz clic en el botón Iniciar.

Continúa con la configuración de Twilio

Para continuar con la configuración, debes habilitar un número que usarás con el servicio de mensajería de SMS. Una vez que tienes un número, debes vincularlo a Dialogflow.

Agrega un número

  1. Haz clic en Números (Numbers), luego en Comprar un número (Buy a Number) o en Agregar un número existente (Add an Existing Number).

  2. Establece tus criterios de búsqueda y, luego, haz clic en el botón Buscar (Search).

  3. Haz clic en el botón Comprar (Buy) del número que deseas usar y, luego, haz clic en Comprar este número (Buy This Number) para confirmar.

  1. En esta configuración de tu servicio de mensajería, marca la casilla de Configuración entrante (Inbound Settings) para Process Inbound Messages (Procesar mensajes entrantes).
  2. Pega la Request URL (URL de la solicitud) desde Dialogflow en el campo Request URL (URL de la solicitud).
  3. Haz clic en Guardar (Save).

  4. Vuelve a navegar hasta tu panel y toma nota del SID de tu cuenta, del token de autenticación y del número de teléfono del servicio.

Continúa con la configuración de Dialogflow

  1. En la configuración de la integración de Twilio, escribe la siguiente información:

    • SID de la cuenta
    • Token de autenticación
    • Número de teléfono

  2. Haz clic en Guardar.

Prueba

Para probar tu bot, puedes enviar un mensaje de texto al número de servicio de mensajería.

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