Twilio Programmable Chat

Dialogflow Twilio Programmable Chat Integration을 사용하면 Dialogflow 기술을 기반으로 자연어 이해가 가능한 Twilio Programmable Chat 봇을 쉽게 만들 수 있습니다.

Programmable Chat 설정

에이전트에 Twilio Programmable Chat 통합을 설정하려면 다음이 필요합니다.

Twilio에서 채팅 서비스 만들기

  1. Twilio에 로그인하고 3개의 가로 점을 클릭한 후 Programmable Chat을 클릭합니다.

  2. Get Started(시작하기) 버튼, Create a Chat Service(채팅 서비스 만들기) 버튼을 차례로 클릭합니다.

  3. Friendly Name(별칭)을 입력한 다음 Create(만들기) 버튼을 클릭합니다.

서비스 SID 확인

  1. Base Configuration(기본 구성) 페이지의 Service SID(서비스 SID)를 기록해 둡니다.

계정 SID 확인

  1. 3개의 가로 점, Programmable Chat을 클릭한 후 오른쪽 상단에서 Show API Credentials(API 사용자 인증 정보 표시)를 클릭합니다.

  2. 표시되는 섹션의 Account SID(계정 SID)를 기록해 둡니다.

API SID 및 비밀번호 확인

  1. Tools(도구) > API Keys(API 키)를 클릭한 후 Create new API Key(새 API 키 만들기)를 클릭합니다.

  2. Friendly Name을 입력한 후 Create API Key(API 키 만들기)를 클릭합니다.

  3. SIDSecret(비밀번호)를 기록해 두고, 체크박스를 선택하고, Done(완료)을 클릭합니다.

Dialogflow 설정

  1. Dialogflow에서 왼쪽 메뉴의 통합으로 이동합니다.

  2. Twilio를 클릭합니다.

  3. 다음 필드에 관련 정보를 입력합니다.

    • 서비스 인스턴스 SID
    • 계정 SID
    • API 키 SID
    • API 비밀번호
  4. 시작 버튼을 클릭합니다.

테스트

에이전트를 테스트하려면 테스트 애플리케이션을 다운로드하고 설치해야 합니다.

  1. IP 메시징 데모 애플리케이션을 다운로드하고 압축을 풉니다.
  2. 압축을 푼 폴더를 열고 'credentials.example.json'을 복사합니다.
  3. 파일 이름을 'credentials.json'으로 바꾸고 다음 정보를 입력합니다.

    • accountSid - 계정 SID입니다.
    • signingKeySid - API 키 SID입니다.
    • signingKeySecret - API 비밀번호입니다.
    • serviceSid - 서비스 인스턴스 SID입니다.
  4. 파일을 저장합니다.

  5. 터미널에서 cd 명령어로 압축을 푼 폴더로 이동하고 다음 명령어를 실행합니다.

    • npm install
    • npm start

  6. 브라우저에서 http://localhost:8080으로 이동하고 이름을 입력한 후 게스트로 로그인 버튼을 클릭합니다.

  7. 왼쪽에서 Dialogflow 봇용 채널을 클릭한 후 에이전트와 대화를 시작합니다.

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