Chat programable de Twilio

La integración del chat programable de Twilio con Dialogflow te permite crear fácilmente bots del chat programable de Twilio con la comprensión del lenguaje natural basada en la tecnología de Dialogflow.

Configurar el chat programable

A fin de configurar la integración del chat programable de Twilio para tu agente, necesitarás lo siguiente:

Crear un servicio de chat en Twilio

  1. Accede a Twilio, haz clic en los tres puntos horizontales y, luego, en Programmable Chat (Chat programable).

  2. Haz clic en el botón Comenzar y, luego, en el botón Crear un servicio de chat.

  3. Ingresa un Friendly Name (Nombre descriptivo) y, luego, haz clic en el botón Create (Crear).

Cómo obtener tu SID de servicio

  1. Toma nota del Service SID (SID de servicio) en la página de Base Configuration (Configuración básica).

Obtener tu SID de cuenta

  1. Haz clic en los tres puntos horizontales, Programmable Chat (Chat programable) y, luego, en Show API Credentials (Mostrar credenciales de API) en la esquina superior derecha.

  2. Toma nota del SID de cuenta en la sección revelada.

Obtener tu secreto y SID de API

  1. Haz clic en Herramientas > Claves de API y, luego, en Crear una clave de API nueva.

  2. Ingresa un Friendly Name (Nombre descriptivo) y haz clic en Crear una clave de API.

  3. Toma nota del SID y del Secret (Secreto), marca la casilla y, luego, haz clic en Done (Listo).

Configurar Dialogflow

  1. En Dialogflow, ve a Integraciones en el menú de la izquierda.

  2. Haz clic en Twilio.

  3. Ingresa la información relacionada en los siguientes campos:

    • Service Instance SID (SID de instancia de servicio)
    • Account SID (SID de cuenta)
    • API Key SID (SID de clave de API)
    • API Secret (Secreto de API)
  4. Haz clic en el botón Start (Iniciar).

Prueba

A fin de probar tu agente, necesitarás descargar y configurar una aplicación de prueba.

  1. Descarga la Aplicación de demostración de mensajería de IP y descomprímela.
  2. Abre la carpeta descomprimida y haz una copia de "credentials.example.json".
  3. Cambia el nombre del archivo a "credentials.json" y, luego, ingresa la siguiente información:

    • accountSid: Es tu SID de cuenta.
    • signingKeySid: Es tu SID de clave de API.
    • signingKeySecret: Es tu Secreto de API.
    • serviceSid: Es tu SID de instancia de servicio.
  4. Guarda el archivo.

  5. En una terminal, ve a la carpeta descomprimida y ejecuta los siguientes comandos:

    • npm install
    • npm start

  6. Ve a http://localhost:8080 en tu navegador, ingresa un nombre y haz clic en el botón Acceder como invitado (Log in As Guest).

  7. Haz clic en Canal para bot de Dialogflow (Channel for Dialogflow bot) a la izquierda, y luego comienza a hablarle a tu agente.

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