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Para los usuarios de Dialogflow Enterprise Edition, Google Cloud ofrece paquetes de asistencia diferentes para satisfacer necesidades diferentes, como cobertura las 24 horas todos los días, asistencia telefónica y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Planes de asistencia de Google Cloud Platform.

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Únete al Grupo de Google de Dialogflow para hacer preguntas y recibir anuncios. Hay ingenieros de Dialogflow y equipos de asistencia que supervisan este grupo según la lógica del “mejor esfuerzo”.

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Haz una pregunta sobre Dialogflow en Stack Overflow. Usa la etiqueta dialogflow para preguntas sobre Dialogflow. Hay ingenieros de Google y equipos de asistencia que supervisan esta etiqueta según la lógica del “mejor esfuerzo”.

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También puedes visitar la comunidad Slack de Google Cloud para hablar sobre Dialogflow y otros productos de Google Cloud. Si aún no te uniste, usa este formulario para registrarte. Para Dialogflow, únete al canal #dialogflow.

Obtén respuestas a las preguntas de asistencia que no son urgentes

Si tienes preguntas sobre las características de Dialogflow o necesitas ayuda para solucionar problemas del comportamiento de tu agente, puedes comunicarte con el equipo de Asistencia de Dialogflow. Selecciona Asistencia en el menú de la barra lateral izquierda de la consola de Dialogflow para enviar preguntas y solicitudes. El equipo de Asistencia de Dialogflow te responderá por correo electrónico.

Informa errores o solicita características

Presenta un problema de producto

Antes de crear un problema nuevo, busca un problema similar en la lista existente del Seguimiento de problemas. Si no encuentras un problema similar y deseas informarlo, puedes crear un problema nuevo.

Presenta un problema de documentación

Desde cualquier página de documentación de Dialogflow, haz clic en “Enviar comentarios” cerca de la esquina superior derecha de la página. Esto abrirá un formulario de comentarios específico para la página que estás viendo. El equipo de documentación de Dialogflow revisará tus comentarios.

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