サポートの利用

Google Cloud サポート

有料の Google Cloud サポートプランをご利用で、Dialogflow の有料エディションを利用する場合は、Google Cloud サポート コンソールからサポートケースを開いてください。

リクエストを送信する前に、トラブルシューティング、よくある質問、またはリリースノートに質問の回答が記載されているかどうかをご確認ください。

ケースを開くときに、

Google Cloud サポートチームでは、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージを用意しています。詳細については、Google Cloud サポートを利用するをご覧ください。

コミュニティ サポート

Google Cloud フォーラム

Dialogflow Cloud フォーラムを検索して、Dialogflow のすべてのトピックについてディスカッションします。

Cloud フォーラムは、Google によってベスト エフォート ベースでモニタリングされています。

Stack Overflow

Stack Overflow で Dialogflow について質問します。 一般的なガイドラインをご覧ください。

質問は、ベスト エフォート ベースで Google が監視します。

プロダクトに関する問題や機能のリクエストを提出する

Issue Tracker を使用して、問題を報告したり、機能に関するリクエストを提出したりできます。一般的なガイドラインをご覧ください。

  • Dialogflow CX

    • 新しい問題を送信する前に、既存のリストで同様の問題を検索してください。
    • 同様の問題が見つからない場合、問題をレポートするには、新しい問題を作成できます。

  • Dialogflow Essentials

    • 新しい問題を送信する前に、既存のリストで同様の問題を検索してください。
    • 同様の問題が見つからない場合、問題をレポートするには、新しい問題を作成できます。

Slack

Google Cloud Slack コミュニティにアクセスして、Dialogflow やその他の Google Cloud プロダクトに関するディスカッションに参加することもできます。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください。Dialogflow の場合は、#dialogflow チャンネルにご参加ください。

ドキュメントに関する問題

Dialogflow ドキュメント ページで、ページの右上または下部にある [フィードバックを送信] をクリックします。表示しているページに固有のフィードバック フォームが開きます。お客様のご意見は、Dialogflow ドキュメント チームが確認します。