自定义事件

自定义事件是指您定义的事件。它们用于处理与最终用户的对话之外发生的事件。例如，最终用户点击了某个按钮、已经过了一段时间、可用商品目录在对话期间发生了变化，等等。

您可以使用 fulfillment 或 API 调用这些事件。

使用 API 调用事件

Sessions 类型 detectIntent 调用的请求包含 queryInput.event 字段，该字段用于调用事件。该字段的类型为 EventInput，其中包含事件名称、可选参数和语言代码字段。

向检测意图调用提供事件时，您不会提供其他数据，例如最终用户表述。该调用的唯一目的是调用事件并触发意图。

使用 fulfillment 调用事件

您可以设置 WebhookResponse 的 followupEventInput 字段，以通过 fulfillment 调用事件。您也可以选择设置 followupEventInput.parameters 字段，以为意图提供参数。

例如：

{
  "followupEventInput": {
    "name": "event-name",
    "parameters": {
      "parameter-name-1": "parameter-value-1",
      "parameter-name-2": "parameter-value-2"
    },
    "languageCode": "en-US"
  }
}

如果为 WebhookResponse 设置了 followupEventInput 参数，Dialogflow 会忽略 fulfillmentText、fulfillmentMessages 和 payload 字段。此外，followupEventInput.languageCode 字段是必填字段，但 Dialogflow 会忽略此字段，因为原始检测意图请求中已定义了该语言。

当 Dialogflow 收到包含事件的网络钩子响应时，它会立即触发相应的意图，该意图定义了响应中包含的事件。

以下流程介绍了详细步骤：

1. 最终用户输入或说出表达内容。
2. Dialogflow 将最终用户表述与 Intent-1 进行匹配，该意图已配置 fulfillment。
3. Dialogflow 向您的服务器发送网络钩子请求。
4. 服务器使用包含后续事件的 webhook 响应进行响应。
5. Dialogflow 不会响应用户 Intent-1 是否匹配，而是触发 Intent-2，后者已配置了上述事件。
6. Dialogflow 继续进行处理，就像最终用户发起了 Intent-2 匹配一样，然后根据 Intent-2 的配置处理所需的参数和 fulfillment。

使用网络钩子响应事件对意图匹配进行链式处理

您可以对意图匹配和网络钩子响应事件进行链式处理。在上述流程中，Intent-2 也可以配置 fulfillment。如果服务器的网络钩子响应提供另一个事件，Dialogflow 将继续匹配 Intent-3（已配置该事件），而不为最终用户响应 Intent-2 是否匹配。

在链式处理结束之前，Dialogflow 不会响应最终用户。以这种方式对意图进行链式匹配时，每个网络钩子响应都必须在超时限制规定的时间内发送。

注意 ：您最多可以这种方式链式匹配 3 个 intent。