版本

Dialogflow 代理有多种代理类型和版本。代理类型、功能、价格和配额因版本而异。

代理类型

您可以使用以下代理类型:

术语 定义
CX 代理 这是一种高级代理类型,适用于大型或非常复杂的代理。页面是对话设计的基础组件,而状态处理程序则用于控制对话路径。Dialogflow CX 基础知识总结了 CX 代理类型。
ES 代理 这是标准代理类型,适用于中小型代理和中低复杂程度的代理。意图是对话设计的基础组件,而上下文则用于控制对话路径。Dialogflow 基础知识总结了 ES 代理类型。

下表提供了有关代理类型之间的详细比较:

类别 ES 代理 CX 代理
版本 Dialogflow Trial Edition、Dialogflow Essentials Edition Dialogflow CX 版本
代理基础组件 意图的平面结构 页面的图形结构
对话控制 使用意图作为节点并使用上下文控制路径的线性对话路径 采用明确的页面控制的状态机模型,使用页面作为节点并使用状态处理程序来控制路径
控制台用户体验 主要是文本形式 显示配置的会话路径和文本形式的可视化图表
意图的可重用性 意图与 fulfillment,、事件和响应耦合;特定于会话状态,因此很难重复使用 意图已简化,可消除这种耦合,并可重复使用
网络钩子错误处理 代理静默忽略的错误,传递给 API 调用方(如果存在) 内置错误事件处理明确传递给您的代理
事件处理 调用的事件触发意图匹配 事件处理程序是具有强大的控件的一流类型
条件式响应消息 需要网络钩子调用 可以通过静态方式在 fulfillment 中进行配置,并使用静态路由条件,或者使用网络钩子调用
参数范围 可以限定为意图上下文事件 可以限定为意图表单会话
每个项目的代理 1 100
推荐的代理规模 最大为“中型”代理 最大为“非常大”
建议的代理复杂程度 最高为“中等复杂”的代理 最高为“高度复杂”
用于设计简单代理的学习曲线 基本 适中
用于设计复杂代理的学习曲线 适中
价格和配额 精细 简体

版本比较

您可以使用以下版本:

术语 定义
Dialogflow Trial Edition 免费版本,提供标准 ES 代理类型的大部分功能。它通过社区和电子邮件提供有限的配额和支持。此版本适合试用 Dialogflow。
Dialogflow ES Edition Dialogflow Essentials (ES) Edition 是随用随附版本,提供标准的 ES 代理类型。Essentials Edition 可提供生产级配额以及 Google Cloud 支持团队的支持。
Dialogflow CX 版本 Dialogflow Customer Experience (CX) Edition 是随用随付版本,可提供高级 CX 代理类型。CX Edition 可提供生产级配额以及 Google Cloud 支持团队的支持。

下表按代理类型提供了各个版本的汇总比较。如需了解详情,请参阅价格以及配额和限制

CX 代理

功能 CX Edition
文本 每分钟 1200 个请求
每 100 次聊天会话 $20
音频输入/输出
(语音识别、语音转文字、STT、语音合成、文字转语音、TTS)
每分钟 600 个请求
每 100 次语音会话 $45
服务等级协议 SLA
支持 有资格享受 Cloud Support 支持套餐,生产应用可在承诺的响应时间内获得支持服务
服务条款 Google Cloud Platform 服务条款

ES 代理

功能 Trial Edition Essentials Edition
文本 生产级配额
免费
生产级配额
每个请求 $0.002
音频输入
(也称作语音识别、语音转文字、STT)
配额受限
免费
生产级配额
每 15 秒音频 $0.0065
音频输出
(也称作语音合成、文字转语音、TTS)
配额受限
免费
生产级配额
每 100 万个字符 $4-$16
Knowledge Connectors(Beta 版) 配额受限
免费
生产级配额
免费
情感分析 不可用 配额不受限
每 1000 个请求 $0.25-$1.00
Dialogflow Phone Gateway(Beta 版)
包括音频输入和输出。
免费电话不可用
配额受限
免费
生产级配额
每分钟 $0.05-$0.06
超级代理 配额受限
免费
配额不受限
每个请求 $0.002-$0.006
服务等级协议 SLA
支持 社区支持及电子邮件支持 有资格享受 Cloud Support 支持套餐,生产应用可在承诺的响应时间内获得支持服务
服务条款 Dialogflow Trial Edition 服务条款 Google Cloud Platform 服务条款