Agen Dialogflow tersedia dalam berbagai jenis dan edisi agen. Jenis agen, fitur, harga, dan kuota bervariasi untuk setiap edisi.
Jenis agen
Tersedia jenis agen berikut:
| Masa Berlaku | Definisi |
|---|---|
| Agen CX | Ini adalah jenis agen tingkat lanjut yang cocok untuk agen yang besar atau sangat kompleks. Flow dan page adalah elemen penyusun desain percakapan, dan pengendali status digunakan untuk mengontrol jalur percakapan. Jenis agen CX dirangkum dalam Dasar-dasar Dialogflow CX. |
| Agen ES | Ini adalah jenis agen standar yang cocok untuk agen kecil hingga sedang dan sederhana hingga cukup kompleks. Intent adalah elemen penyusun desain percakapan, dan konteks digunakan untuk mengontrol jalur percakapan. Jenis agen ES dirangkum dalam Dasar-dasar Dialogflow ES. |
Tabel berikut memberikan ringkasan perbandingan jenis agen. Jika Anda sudah memiliki agen ES dan menginginkan perbandingan yang lebih mendetail, lihat Bermigrasi dari ES ke CX.
| Kategori | Agen ES | Agen CX |
|---|---|---|
| Edisi | Edisi Uji Coba Dialogflow, Edisi Dialogflow Essentials | Dialogflow CX Edition |
| Elemen penyusun agen | Struktur datar intent | Buat grafik struktur alur dan halaman |
| Kontrol percakapan | Jalur percakapan linear yang menyimulasikan jalur nonlinear menggunakan intent sebagai node dan konteks untuk mengontrol jalur | Model mesin status dengan kontrol percakapan eksplisit menggunakan halaman sebagai node dan pengendali status untuk mengontrol jalur |
| Pengalaman pengguna konsol | Sebagian besar berupa teks | Grafik visual yang menampilkan jalur percakapan dan formulir teks untuk konfigurasi |
| Penggunaan kembali intent | Intent disertai dengan fulfillment, peristiwa, dan respons; khusus untuk status percakapan, sehingga sulit digunakan kembali | Intent disederhanakan untuk menghapus pengaitan ini dan sangat dapat digunakan kembali |
| Penanganan error webhook | Error diam-diam diabaikan oleh agen, diteruskan ke pemanggil API jika ada | Penanganan peristiwa error bawaan yang eksplisit pada agen Anda |
| Penanganan peristiwa | Peristiwa yang dipanggil memicu kecocokan intent | Pengendali peristiwa adalah jenis kelas satu dengan kontrol yang kuat |
| Pesan respons bersyarat | Memerlukan panggilan webhook | Dapat dikonfigurasi secara statis dalam fulfillment, dengan kondisi statis untuk rute, atau dengan panggilan webhook |
| Cakupan parameter | Dapat dicakupkan ke intent, konteks, atau peristiwa | Dapat mencakup intent, formulir, atau sesi |
| Pengujian bawaan | Tidak disediakan | Disediakan |
| Penyamaran | Tidak disediakan | Disediakan |
| Logika kondisional | Tidak disediakan | Disediakan |
| Input DTMF | Tidak disediakan | Disediakan |
| Fungsi sistem untuk respons dan kondisi lanjutan | Tidak disediakan | Disediakan |
| NLU Lanjutan | Tidak disediakan | Disediakan |
| Agen per project | 1 | 1.000 |
| Ukuran agen yang direkomendasikan | Agen berukuran hingga sedang | Hingga sangat besar |
| Kompleksitas agen yang direkomendasikan | Hingga agen yang cukup kompleks | Hingga sangat kompleks |
| Kurva pembelajaran untuk mendesain agen sederhana | Dasar | Sedang |
| Kurva pembelajaran untuk mendesain agen yang kompleks | Tinggi | Sedang |
| Harga dan kuota | Butiran | Sederhana |
Perbandingan edisi
Edisi berikut tersedia:
| Masa Berlaku | Definisi |
|---|---|
| Edisi Uji Coba Dialogflow | Edisi gratis yang menyediakan sebagian besar fitur jenis agen ES standar. Aplikasi ini menawarkan kuota terbatas dan dukungan melalui komunitas serta email. Edisi ini cocok untuk bereksperimen dengan Dialogflow. |
| Edisi Dialogflow ES | Dialogflow Essentials (ES) Edition adalah edisi bayar sesuai penggunaan yang menyediakan jenis agen ES standar. Edisi Essentials menawarkan kuota dan dukungan siap produksi dari dukungan Google Cloud. |
| Dialogflow CX Edition | Dialogflow Customer Experience (CX) Edition adalah edisi bayar sesuai penggunaan yang menyediakan jenis agen CX lanjutan. Edisi CX menawarkan kuota dan dukungan siap produksi dari dukungan Google Cloud. |
Tabel berikut memberikan perbandingan ringkasan untuk edisi menurut jenis agen. Untuk mengetahui detailnya, lihat Harga dan Kuota dan Batas.
CX Agent
| Fitur | Edisi CX |
|---|---|
|
Text (mencakup semua permintaan DetectIntent, StreamingDetectIntent, dan FulfillIntent yang tidak berisi audio) |
1.200 permintaan per menit $0,007 per permintaan |
|
Input/output audio (pengenalan ucapan, speech-to-text, STT, sintesis ucapan, text-to-speech, TTS, telepon) |
600 permintaan per menit $0,06 per menit |
| Perjanjian Tingkat Layanan | SLA |
| Dukungan | Bisa menggunakan paket Dukungan Cloud dengan waktu respons yang terikat untuk mendukung aplikasi produksi. |
| Persyaratan Layanan | Persyaratan Layanan Google Cloud Platform |
ES Agent
| Fitur | Edisi Uji Coba | Edisi Essentials |
|---|---|---|
|
Teks (mencakup semua permintaan DetectIntent dan StreamingDetectIntent yang tidak berisi audio) |
Kuota siap produksi Tanpa biaya |
Kuota siap produksi $0,002 per permintaan |
|
Input audio (juga dikenal sebagai pengenalan ucapan, speech-to-text, STT) |
Kuota terbatas Tanpa biaya |
Kuota siap produksi $0,0065 per 15 detik audio |
|
Output audio (juga dikenal sebagai sintesis ucapan, text-to-speech, TTS) |
Kuota terbatas Tanpa biaya |
Kuota siap produksi $4 hingga $16 per satu juta karakter |
| Konektor pengetahuan (Beta) | Kuota terbatas Tanpa biaya |
Kuota siap produksi Tanpa biaya |
| Analisis sentimen | Tidak tersedia | Kuota tidak terbatas $0,25 hingga $1,00 per 1.000 permintaan |
|
Gateway ponsel Dialogflow (Pratinjau) Mencakup input dan output audio. |
Nomor bebas pulsa tidak tersedia Kuota terbatas Tanpa biaya |
Kuota siap produksi $0,05 hingga $0,06 per menit |
| Mega-agen | Kuota terbatas Tanpa biaya |
Kuota tidak terbatas $0,002 hingga $0,006 per permintaan |
| Perjanjian Tingkat Layanan | Tidak ada | SLA |
| Dukungan | Dukungan komunitas dan melalui email | Bisa menggunakan paket Dukungan Cloud dengan waktu respons yang terikat untuk mendukung aplikasi produksi. |
| Persyaratan Layanan | Edisi Percobaan Dialogflow ToS | Persyaratan Layanan Google Cloud Platform |