2024 年第 2 季度针对 phone_call 的语音模型迁移

迁移状态

截至 2024 年 7 月,Google Ads 的自动迁移已完成 下方与第二行对应的以下设置组合 migration table

当前的 model 标识符 当前 model_variant 当前的 single_utterance 设置 * 流量所定向到的模型标识符
phone_call USE_STANDARD 除外 false telephony

对于其他设置组合,自动迁移将保持暂停状态 直至另行通知(预计到达时间不限)。

您可以继续使用 phone_call 模型标识符,但我们建议您: 您可以选择使用基于一致性的语音模型。

迁移概览

对于某些语言标记和语音设置组合,包含音频的对话式客服 (Dialogflow CX) 和 Dialogflow ES 流量将逐渐从 phone_call 模型标识符后面的传统语音转文字模型转移到基于 Conformer 的全新语音模型。由于重定向将仅在内部进行,因此当前的模型标识符和代码将保持有效并继续传送流量。

受影响的语言标记包括:en-auen-gbdede-deeses-eses-usfrfr-cafr-fritit-itjapt-br

下表显示了迁移生效时 Speech-to-Text phone_call 模型的路由。如果您的配置与表格中的语言标记和前三列相符,则第四列中会列出新的模型标识符。

当前的 model 标识符 当前 model_variant 当前的 single_utterance 设置 * 将流量定向到的模型标识符
phone_call USE_STANDARD false latest_long
phone_call USE_STANDARD 除外 false telephony
phone_call 任意 true latest_short

可供选择的迁移方案

有三种迁移选项:提前选择迁移、自动迁移和临时迁移 选择停用。

选择启用并尽早迁移

如需主动选择启用,请将您在 Conversational Agents (Dialogflow CX) APIDialogflow ES API 中一直使用的语音模型标识符更改为更新后的标识符。对于对话代理 (Dialogflow CX),您还可以更改模型 标识符 语音和 IVR 设置下的高级语音设置 Conversational Agents (Dialogflow CX) 控制台。

在运行时,API 中指定的语音模型优先于对话式代理 (Dialogflow CX) 控制台中指定的语音模型,除非您启用了替换请求级语音模型设置。已读 有关语音中优先级的详情 模型

对于合作伙伴电话集成,请与您的电话服务提供商联系,确认 语音模型。如果您使用的是对话代理 (Dialogflow CX) 电话 网关、查看语音模型 限制

主动迁移项目可让您有时间测试模型并 之前已提高准确性和稳健性。大多数集成 需要 single_utterance = true,因此,如果您不使用高级 基于超时的语音结束 灵敏度 则建议您使用 latest_short

如果您在使用新模型时遇到问题,请创建 Google Cloud 支持请求并提供问题详情。

自动迁移

您无需执行任何操作即可自动迁移。现有的 Speech-to-Text 模型标识符有效,我们将转移流量 内部使用。

选择停用并稍后迁移

由于迁移状态已暂停,因此我们不接受新的停用请求。如果您的项目在 2024 年 7 月之前选择停用,则在我们另行通知之前,这些项目将保持停用状态。