대화형 에이전트(Dialogflow CX)는 대화를 제어할 수 있는 생성 모델과 더욱 명시적인 대화 제어에 사용할 수 있는 흐름을 기반으로 빌드된 새로운 자연어 이해 플랫폼입니다.
대화형 에이전트(Dialogflow CX)를 사용하면 대화형 사용자 인터페이스를 쉽게 설계하고 모바일 앱, 웹 애플리케이션, 기기, 봇, 대화형 음성 응답 시스템 등에 통합할 수 있습니다. 대화형 에이전트(Dialogflow CX)를 사용하면 사용자가 제품과 상호작용할 수 있는 새롭고 흥미로운 방법을 제공할 수 있습니다.
대화형 에이전트(Dialogflow CX)는 텍스트 또는 오디오 입력(전화 또는 음성 녹음 파일 등)을 포함하여 고객이 제공하는 여러 유형의 입력을 분석할 수 있습니다. 또한 텍스트 또는 합성 음성을 통해 두 가지 방법으로 고객에게 응답할 수 있습니다.
모든 신규 고객에게는 대화형 에이전트(Dialogflow CX) 무료 체험판에 사용할 수 있는 $600 크레딧이 제공됩니다.
이름 변경 및 콘솔 통합 계획
2024년 말부터 2025년 초까지 일부 제품 이름, 기능 이름, 콘솔이 변경됩니다.
- Dialogflow CX 이름이 대화형 에이전트로 변경됩니다.
- Dialogflow CX Messenger 이름이 Conversational Messenger로 변경됩니다.
- Dialogflow CX Phone Gateway 이름이 Conversational Phone Gateway로 변경됩니다.
- Vertex AI Agents 에이전트 이름이 플레이북으로 변경됩니다.
- Vertex AI Agents 콘솔과 Dialogflow CX 콘솔이 단일 대화형 에이전트 콘솔로 통합됩니다. 새 통합 콘솔이 정식 버전(GA)으로 제공될 때까지 Dialogflow CX 콘솔은 계속 지원됩니다. Dialogflow CX 콘솔이나 Vertex AI Agents 콘솔을 사용하여 만든 에이전트는 사용자가 작업을 수행할 필요 없이 자동으로 새 통합 콘솔로 마이그레이션됩니다.
문서 내용
대화형 에이전트(Dialogflow CX) 문서를 효과적으로 사용하려면 몇 가지 기본적인 개념을 이해해야 합니다. 다음 가이드에서 이러한 개념을 설명합니다.
- 대화형 에이전트(Dialogflow CX) 흐름 기본사항: 이 가이드에서는 대화형 에이전트(Dialogflow CX) 흐름의 가장 중요한 기본 개념을 설명합니다. 대화형 에이전트(Dialogflow CX) 흐름을 사용하기 전에 이 가이드를 읽어야 합니다.
- 버전: Dialogflow는 다양한 버전으로 제공됩니다. 일부 기능은 선택한 버전에 따라 제한됩니다. 이 가이드에서는 옵션을 설명합니다.
개요 문서를 읽고 나면 다른 섹션의 문서를 읽을 준비가 됩니다. 대부분의 경우 빠른 시작 가이드부터 시작해야 합니다.