多语言代理

Dialogflow 支持多种语言。如需查看完整列表，请参阅语言参考页面。您在创建代理时选择的语言会设置为默认语言，您也可以添加其他语言。

根语言和区域特定语言

语言分为两类：

某些语言既是根语言又是区域特定语言。这些语言的语言区域明显不同，因此这些语言区域不能共享共同的根语言。示例：

您应该主要针对根语言设计代理，并仅在需要时针对区域特定语言进行自定义。

要使用 Dialogflow 控制台添加语言或语言区域，请按照以下步骤操作：

大多数代理数据对于多语言代理的所有语言都通用。但是，用于与最终用户互动的文本针对特定语言。构建多语言代理时，必须为每种语言提供此语言特定数据。当您从控制台中选择语言或向 API 提供语言时，您可以访问指定语言的这些语言特定数据。以下是特定语言数据的完整列表：

如需使用控制台访问特定语言的数据，请点击控制台顶部的语言按钮。

选择语言屏幕截图

例如，下例中的“size”（尺寸）实体类型用于订购 T 恤。这个代理最初以英语配置，因此该实体具有“S”及同义词“small”这样的条目。当添加了西班牙语时，Dialogflow 会针对新语言创建实体，但您需要以西班牙语提供实体条目。

如需使用 API 访问特定语言数据，请在获取、创建或更新 EntityType、Intent 或Page 类型时提供 languageCode 参数。

为 EntityType 参考选择协议和端口：

为意图参考选择协议和版本：

为页面参考选择协议和版本：

您必须对每种语言分别进行 API 调用才能访问所有特定语言的数据。如果您的 API 调用更新了通用语言数据，则该数据将针对所有语言进行更新。

使用模拟器时，可在代理名称下选择要使用的语言。

通过 API 发送请求时，请设置 detectIntent 方法的 queryInput.languageCode 字段。如需了解详情，请参阅 Sessions 类型。

选择会话引用的协议和版本：

如果最终用户的询问语言与请求中指定的语言不同，Dialogflow 可以检测到这一点，并自动切换到最终用户的语言。如需查看此功能支持的语言列表，请参阅语言参考页面。启用语言检测后，WebhookRequest 中的 LanguageInfo 字段用于标识输入语言、解析语言和置信度得分。

您必须在客服人员和流程级别启用语言自动检测功能。

当 Dialogflow 收到未提供代理支持的语言的请求时，需遵循以下规则：

当请求未提供语言时，Dialogflow 会自动确定输入语言，并在启用自动语言检测功能的情况下使用该语言进行回复。如果自动检测语言功能处于停用状态，Dialogflow 会使用默认语言处理该请求。
当请求提供代理不支持的区域特定语言，但代理支持其关联的根语言时，Dialogflow 使用根语言处理该请求。
上述规则不适用于系统实体提取。系统实体提取使用提供的区域特定语言，即使代理不支持该区域特定语言也是如此。

通过基于文本的集成进行的代理交互仅使用代理的默认语言。