Dialogflow 定價
每個月計算費用時，系統都是以 Dialogflow 版本和當月發出的要求數量為準。
免付費試用 Dialogflow CX
新客戶可以獲得價值 $600 美元的抵免額，用來免費試用 Dialogflow CX，而且隨時可以取消。在您首次使用 Dialogflow CX 時，這筆抵免額會自動啟用，並在 12 個月後到期。這是 Google Cloud 免付費試用的 Dialogflow 專屬擴充功能。
價目表
說明定價和配額時，我們會使用下列字詞：
- 要求：「要求」是指向 Dialogflow 服務發出的任何 API 呼叫，無論是透過 API 直接呼叫，或透過整合功能或主控台間接呼叫，均包含在內。視工作和虛擬服務專員的設計而定，使用者透過 Dialogflow 虛擬服務專員完成工作所需的要求數量可能大相逕庭。
- 工作階段：「工作階段」是指 Dialogflow 虛擬服務專員和使用者之間的對話。最後一項要求傳送完畢之後，工作階段會持續運作 30 分鐘，並儲存這段期間內的所有資料。工作階段可以分為「即時通訊工作階段」或「語音工作階段」。
- 即時通訊工作階段：「聊天工作階段」只會針對要求和回應使用文字。
- 語音工作階段：「語音工作階段」會透過音訊發出要求和/回應。
- 消費者專案和資源專案：如果您使用多項專案，與要求驗證相關聯的專案 (消費者專案) 不一定是與要求中的虛擬服務專員相關聯的專案 (資源專案)。在這種情況下，系統會依據消費者專案決定價格與配額。詳情請參閱為 ES 使用多項專案或為 CX 使用多項專案。
下表按照虛擬服務專員類型比較不同版本的定價。除非某項功能已註明為包含在配額中，否則系統會按照要求使用的所有功能累計費用。
Dialogflow CX 的計費模式比 Dialogflow ES 簡化。舉例來說，使用 Dialogflow CX 時，情緒分析不會產生任何費用，但使用情緒分析功能就會產生額外的 Dialogflow ES 費用。
CX Agent
| 特徵 | CX Edition |
|---|---|
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Text (包括所有不含音訊的 DetectIntent、StreamingDetectIntent 和 FulfillIntent 要求) |
每項要求 $0.007 美元 |
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音訊輸入/輸出 (語音辨識、語音轉文字、STT、語音合成、文字轉語音、TTP 、電話通訊) |
每秒 $0.001 美元 * |
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生成式要求 |
請參閱生成式定價的相關說明 |
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設計時間寫入要求 例如，建構或更新代理程式的呼叫。 |
免付費 |
|
設計時間讀取要求 例如，列出或取得代理程式資源的呼叫。 |
免付費 |
|
其他工作階段要求 例如，設定或取得工作階段實體。 |
免付費 |
| 符號 | 說明 |
|---|---|
| * | 每個語音工作階段的費用為每秒 $0.001 美元，且至少包含一秒。舉例來說，15 秒語音工作階段的費用為 $0.015 美元，61 秒語音工作階段費用則為 $0.061 美元。先前的最低計費時間長度 (以分鐘計) 已於 2023 年 6 月 30 日移除。語音工作階段使用的音訊總和是指該語音工作階段中要求和回應的 TTS 和 STT 總和。計費音訊處理總時間長度與任何非收費、非音訊處理 (API 延遲、Webhook 處理等) 無關，這些作業可能會在音訊處理之前、期間或之後發生。使用 TTS 或 STT 的語音工作階段要求都會計入工作階段的總費用，但這些要求不會產生每個要求的費用。如果語音工作階段包含任何未使用 TTS 或 STT 的要求，則系統會按要求計費，如上所述。 |
ES Agent
| 特徵 | Trial Edition | Essentials Edition |
|---|---|---|
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Text (包括所有不含音訊的 DetectIntent 和 StreamingDetectIntent 要求) |
免付費 | 每項要求 $0.002 美元 ¶ |
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音訊輸入 (又稱為語音辨識、語音轉文字或 STT) |
免付費 * | 每 15 秒音訊 $0.0065 美元 † |
|
音訊輸出 (又稱為語音合成、文字轉語音或 TTS) |
免付費 * | 標準語音： 每 100 萬個字元 $4 美元 WaveNet 語音： 每 100 萬個字元 $16 美元 |
| 知識連接器 (Beta 版) | 免付費 * | 免付費 |
| 情緒分析 | 未提供 | 0 至 100 萬項要求： 每 1,000 項要求 $1.00 美元 100 至 500 萬項要求： 每 1,000 項要求 $0.50 美元 500 至 2,000 萬項要求： 每 1,000 項要求 $0.25 美元 |
|
Dialogflow Phone Gateway (預先發布版) 包含音訊輸入和輸出內容。 |
免付費電話： 免付費 * 免付費號碼： 不適用 |
付費電話： 實際處理的每分鐘電話通話 $0.05 美元 ‡ 免付費電話： 實際處理的每分鐘電話通話 $0.06 美元 ‡ |
| 超級虛擬服務專員 | 免付費 * | 2,000 項意圖以下： 每項要求 $0.002 美元 § 超過 2,000 項意圖： 每項要求 $0.006 美元 § |
|
設計時間寫入要求 例如，建構或更新代理程式的呼叫。 |
免付費 | 每次要求 $0 美元 |
|
設計時間讀取要求 例如，列出或取得代理程式資源的呼叫。 |
免付費 | 每次要求 $0 美元 |
|
其他工作階段要求 例如，設定或取得工作階段實體，或更新/查詢情境。 |
免付費 | 每次要求 $0 美元 |
| 符號 | 說明 |
|---|---|
| * | 雖然您可以免費使用 Dialogflow 試用版，但可提出的要求數量仍有其限制。詳情請參閱配額與限制一文。 |
| † | 每項要求的執行時間都會進位至最接近的 15 秒倍數。舉例來說，假設您發出三項各含 7 秒音訊的要求，系統會向您收取 45 秒 (3 × 15 秒) 的音訊費用。如果音訊長度並非整數秒數，系統在計算時會一併進位至最接近的 15 秒倍數。也就是說，系統會將 15.14 秒計為 30 秒，並向您收取 30 秒的費用。 |
| ‡ | 通話時間長度會進位至整數分鐘。舉例來說，假設通話時間為 61 秒，系統會向您收取 2 分鐘的費用。 |
| § | 要求發出之後，如果 N 項意圖中可能包含任何一個相符項目，Dialogflow 就會搜尋全部 N 項意圖。如果 N 值相當大，處理費用就會增加。用於計算超級虛擬服務專員費用的意圖數量取決於系統針對要求搜尋的意圖數量。如果要求明確指定子虛擬服務專員，系統會依據該子虛擬服務專員的意圖總數計算費用。如果要求並未指定子虛擬服務專員，系統則會依據超級虛擬服務專員中所有子虛擬服務專員的意圖總數計算費用。 |
| ¶ | 所有 Google 助理要求 (包含音訊輸入和輸出) 都不會產生費用，系統會將 Google 助理的音訊輸入和輸出視為文字要求。 |
Agent Assist
| 功能 | Trial Edition | Essentials Edition |
|---|---|---|
|
Agent Assist 對話其他作業 包含管理對話和參與者的所有要求。 |
無法使用 | 免付費 |
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Agent Assist 分析文字/音訊作業 包含任何對話階段的所有 AnalyzeContent 或 StreamingAnalyzeContent 要求。包括所有涉及文字、語音合成和/或語音辨識的要求。 |
無法使用 | 收費依據為「CX Agent」和「ES Agent」分頁說明的 Dialogflow 基本作業。 |
網路
Dialogflow 不會產生額外的資料移轉費用。如需所有與 Dialogflow 相關的費用，請參閱價目表。
Google Cloud Platform 費用
使用 Dialogflow 時，如果您同時使用了其他 Google Cloud Platform 資源 (例如 Google App Engine 執行個體)，就必須依據相關服務的使用情況支付額外費用。您可以使用 Google Cloud Platform Pricing Calculator，根據現行的費率試算其他費用。
如要在 Cloud 控制台中查看目前的帳單狀態 (包括用量和目前的帳單資料)，請前往「帳單」頁面。如要進一步瞭解如何管理帳戶，請參閱 Cloud Billing 說明文件或帳單與付款支援一文。
後續步驟
- 參閱 Dialogflow 說明文件。
- 試用 Pricing Calculator。
- 瞭解 Dialogflow 解決方案和應用實例。