Como receber suporte

Suporte do Google Cloud

Se você tiver um plano de suporte do Google Cloud pago e usar uma edição paga do Dialogflow, abra sempre casos de suporte no console de suporte do Google Cloud.

Antes de enviar sua solicitação, verifique se as Solução de problemas, as Perguntas frequentes ou as Notas de lançamento têm respostas para suas perguntas.

Ao abrir um caso,

A equipe de suporte do Google Cloud oferece pacotes de suporte diferentes para atender a diferentes necessidades, como cobertura 24 horas, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico. Para mais informações, consulte Como receber suporte do Google Cloud.

Suporte da comunidade

Grupos do Google

Participe do Grupo do Google dos usuários do Dialogflow CX Edition para discutir a Dialogflow CX Edition.

Junte-se ao Grupo do Google dos usuários do Dialogflow Essentials Edition para discutir a Dialogflow Essentials Edition.

Esses grupos são monitorados pelo Google da melhor forma possível.

Stack Overflow

Faça uma pergunta sobre o Dialogflow no Stack Overflow (em inglês). Consulte as diretrizes gerais.

As perguntas são monitoradas pelo Google da melhor maneira possível.

Registre problemas de produtos ou solicitações de recursos

É possível informar problemas ou registrar solicitações de recursos por meio dos Issues Trackers. Consulte as diretrizes gerais.

  • Dialogflow CX

  • Conceitos básicos do Dialogflow

Slack

Acesse também a comunidade do Google Cloud no Slack para participar de discussões sobre o Dialogflow e outros produtos do GCP. Se você ainda não faz parte da comunidade, preencha este formulário para se inscrever. Para o Dialogflow, participe do canal #dialogflow.

Problemas com a documentação

Em qualquer página de documentação do Dialogflow, clique em Enviar feedback na parte superior direita ou inferior da página. Isso abrirá um formulário de feedback específico para a página que você está visualizando. Seus comentários serão analisados pela equipe de documentação do Dialogflow.