プラットフォーム イベントは、プラットフォームの統合によって提供されます。これらのイベントは、プラットフォーム固有のイベントが発生すると呼び出されます。プラットフォーム固有イベントの詳細については、統合プラットフォームのドキュメントをご覧ください。
ウェルカム イベント
ウェルカム イベントは、会話が開始されると呼び出されます。ウェルカム イベントには次の 2 種類があります。
- 一般的なウェルカム イベント: エージェントの作成時に Default Welcome Intent が自動的に作成されます。このインテントは、汎用のウェルカム イベント
WELCOMEを処理するように構成されています。 - プラットフォーム固有のウェルカム イベント: 各プラットフォームは、会話の開始時にプラットフォーム固有のウェルカム イベントを呼び出します。たとえば、エンドユーザーが [Get started] ボタンをクリックして Facebook Messenger ボットとのチャットを開始すると、
FACEBOOK_WELCOMEイベントが呼び出されます。
プラットフォーム固有のウェルカム イベントが呼び出されると、Dialogflow はイベントに構成されているインテントをトリガーします。プラットフォーム固有のウェルカム イベントにインテントが構成されていない場合、Dialogflow は汎用のウェルカム イベントを起動し、デフォルトのウェルカム インテントをトリガーします。
Google アシスタント イベント
Google アシスタントのドキュメントでは、Dialogflow イベントを「インテント」と呼んでいます。イベントの詳細と一覧については、Google アシスタントのリファレンス ドキュメントをご覧ください。