Obtén asistencia

Descripción general

En este tema, aprenderás a obtener un paquete de asistencia de Google, obtener asistencia de la comunidad de Google e informar errores o solicitudes de funciones.

Obtén un paquete de asistencia de Google

Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como asistencia telefónica, cobertura las 24 horas, todos los días y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Planes de asistencia de Google Cloud Platform.

Obtén asistencia de la comunidad

Si tienes preguntas sobre cómo usar o administrar Datastream, prueba lo siguiente:

Si aún no encontraste la solución, realiza alguno de los siguientes pasos:

  • Haz una pregunta en Stack Overflow. Usa la etiqueta google-cloud-datastream-service para preguntas sobre Datastream. Las preguntas que tienen esta etiqueta reciben respuestas de la comunidad de Stack Overflow y también de los ingenieros de Google, quienes supervisan la etiqueta y ofrecen asistencia no oficial.
  • Visita la comunidad Slack de Google Cloud para participar en los debates sobre Datastream y otros productos de Google Cloud. Si aún no te unes, usa este formulario para registrarte.

Cuando publiques tu pregunta, incluye lo siguiente:

  • Una descripción de tu problema, que incluya cualquier mensaje de error.
  • La operación que intentaste realizar, por ejemplo, una operación de administrador o una consulta.
  • La hora y la fecha (incluida la zona horaria) en las que se detectó el problema.
  • La herramienta o biblioteca que usaste para interactuar con Datastream.
  • Un ejemplo del código, si corresponde y es posible

Informa errores o solicita funciones

En la documentación de Datastream, haz clic en Enviar comentarios. Se abrirá un formulario de comentarios El equipo de Datastream revisará tus comentarios.