SBT renova seu site com Google Cloud e expande laços com fãs do canal

About SBT: Sistema Brasileiro de Televisão

Sistema Brasileiro de Televisão é uma rede de televisão comercial aberta brasileira fundada em 19 de agosto de 1981 pelo empresário e animador de televisão Silvio Santos. É a segunda maior rede de televisão do Brasil, atrás somente da Rede Globo, e possui filiais e canais afiliados em todo território nacional.

Industries: Telecommunications
Location: Brazil

About Ilegra

Empresa global de design, inovação e software que desenvolve estratégias e experiências de cliente que transformam negócios. Com atuação no Brasil, Estados Unidos e Portugal, tem dentre seus clientes empresas líderes de mercado como Whirlpool, Thomson Reuters, AGCO, Sompo, Movile, Bradesco, Fiat Chrysler, SBT entre outras.

Em parceria com a ilegra, emissora otimiza sua página e aumenta número de usuários únicos com as tecnologias do Google

Resultados do Google Cloud

Novo site do SBT com metodologia de mobile first

Acesso ao conteúdo ficou mais dinâmico, tendo em vista que o novo site é single-page

Entre 80 e 90% dos usuários aprovaram o novo site

Facilidades para o desenvolvimento de aplicativos

Trabalhar com base em códigos de aplicação pré-configurados

Alta escalabilidade - o GCP permitiu que a companhia se adapte mais rapidamente às alterações de comportamento de seu público-consumidor

O SBT, em parceria com a Ilegra, desenvolveu em seu novo site a filosofia "mobile-first" para oferecer um consumo de conteúdo mais dinâmico.

O conteúdo é um produto valioso e, ainda mais, para emissoras ou veículos que prezam pela comunicação com seu público ou fãs, como a audiência do SBT (Sistema Brasileiro de Televisão) se autodenomina. Foi com essa premissa que a emissora, uma das maiores do Brasil, entendeu que deveria melhorar um dos seus principais canais de acesso à programação, o seu site oficial.

Sabendo que o público na internet está consumindo conteúdo e informações com cada vez mais rapidez, a emissora de televisão deveria atender o público que carregava a sua página com a mesma velocidade. “A arquitetura anterior não permitia ações atuais e com alto impacto. Em um de nossos programas ao vivo, por exemplo, decidimos no ar fazer um bingo, porém, por mais que tentássemos, não tínhamos como fazer a escalada no site e não aguentamos o pico de acesso. Tínhamos uma limitação tecnológica”, comenta Luis Marciano, gerente executivo de TI do SBT.

Foi então que em parceria com a ilegra, empresa global de inovação e estratégias de transformação da experiência para os negócios, começou a atuar ativamente no planejamento de ações para aprimorar o sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) e, com isso, renovar toda a estrutura do site da emissora.

Reestruturação para acessibilidade

O ponto principal de toda a mudança no SBT foi a percepção de melhoria para que os fãs de todo o Brasil pudessem acessar a sua programação de forma fácil e rápida. Assim, em uma pesquisa com o público, a equipe entendeu que deveria pensar na reestruturação do site no modelo de mobile first, adequando-se aos smartphones que são os dispositivos mais usados para acesso à internet atualmente.

Em um projeto de seis etapas e apenas nove meses de implantação, a ilegra começou o trabalho de reescrever toda a estrutura do site do SBT com base nas soluções de Google Cloud, tais como App Engine, Cloud SQL e Cloud Storage.

“O desafio era reescrever o site do SBT, que estava em um ambiente físico, para a nuvem, trazendo a escalabilidade necessária para atender a audiência deles, bem como seus patrocinadores e investidores em marketing digital”

Felipe Amaral do Santos, head de inovação, comercial e marketing da ilegra.

Com a migração, finalizada em abril de 2019, o SBT conseguiu visualizar alguns resultados expressivos em sua audiência on-line, além de melhorias em autogerenciamento, economia e mais velocidade ao time de desenvolvedores. O modelo de página única, com rolamento infinito, por exemplo, permitiu um dinamismo e velocidade de carregamento maiores, com aumento de 81% no número de visualizações de páginas por sessão, totalizando uma média de 4,5.

Ainda, em 2017 a média de sessões totais no site eram de 10 milhões por mês e no último mês de junho, o SBT atingiu a marca de 13 milhões.

“Conseguimos implantar o novo site, trabalhando o conceito de design e inovação. Além do amplo conhecimento das tecnologias envolvidas, conseguimos entender o perfil dos clientes do site do SBT e a Experiência do Usuário (UX) que mais deveria ser utilizada”

Luis Marciano, gerente executivo de TI do SBT.

Audiência de carteirinha

As emissoras de televisão sempre tiveram um local privilegiado na casa das pessoas e a transformação cultural regida pelos recursos digitais que surgiram nas últimas décadas, modelaram a necessidade de se renovar continuamente. Com isso, o SBT está proporcionando uma experiência multi-telas, na qual a programação off-line se complementa à oferta de conteúdo on-line.

Um dos maiores exemplos desta conexão são as inscrições pelo site para participação em programas, seja no auditório do Silvio Santos ou ganhando consultoria no Esquadrão da Moda. “O SBT tem o cuidado de trazer o espectador para dentro do estúdio. Precisamos facilitar isso para as pessoas, pensando naquelas que têm banda de internet limitada. Além disso, queremos deixar muito fácil e intuitivo, para que as pessoas possam ter uma boa experiência até o fim”, diz Carolina Gazal, gerente de Conteúdo Digital do SBT.

“Recebemos o feedback de que o trabalho está muito mais produtivo, ágil e rápido. Estamos muito felizes com o resultado e agora podemos focar em inovar cada vez mais. Nosso objetivo é entregar aos nossos fãs o que nem eles sabem que querem ou precisam”

Carolina Gazal, gerente de Conteúdo Digital do SBT.

De acordo com as executivos da emissora, o time de conteúdo do SBT também sentiu as mudanças positivas.

About SBT: Sistema Brasileiro de Televisão

Sistema Brasileiro de Televisão é uma rede de televisão comercial aberta brasileira fundada em 19 de agosto de 1981 pelo empresário e animador de televisão Silvio Santos. É a segunda maior rede de televisão do Brasil, atrás somente da Rede Globo, e possui filiais e canais afiliados em todo território nacional.

Industries: Telecommunications
Location: Brazil

About Ilegra

Empresa global de design, inovação e software que desenvolve estratégias e experiências de cliente que transformam negócios. Com atuação no Brasil, Estados Unidos e Portugal, tem dentre seus clientes empresas líderes de mercado como Whirlpool, Thomson Reuters, AGCO, Sompo, Movile, Bradesco, Fiat Chrysler, SBT entre outras.