PayPal: Neue Märkte erschließen und Unternehmergeist fördern

Über PayPal

PayPal kombiniert technologische Innovationen mit strategischen Partnerschaften und schafft so bessere Möglichkeiten, Geld zu verwalten und zu überweisen. Außerdem bietet PayPal beim Senden von Zahlungen, Bezahlen und Erhalten von Zahlungen Auswahl und Flexibilität. PayPal bietet Kunden und Händlern die Möglichkeit, Geld in über 100 Währungen zu empfangen, Guthaben in 56 Währungen abzuheben und in ihrem PayPal-Konto Guthaben in 25 Währungen zu verwalten.

Branchen: Finanzdienstleistungen und Versicherungen
Standort: USA

PayPal war einer der ersten Dienste, mit denen Geld sicher und schnell über das Internet gesendet werden konnte. Mit der Hilfe von Cloud-Computing möchte PayPal allen Menschen weltweit bessere finanzielle Transaktionen ermöglichen.

Heute haben 300 Millionen Menschen in 200 globalen Märkten ein Konto bei PayPal. Die Kunden des Unternehmens nehmen jährlich Transaktionen im Wert von 600 Milliarden US-Dollar vor. Diese Zahlen wurden dank einer starken Technologiekultur erreicht, die hauptsächlich auf PayPals eigener technischer Infrastruktur und Netzwerken von Drittanbietern beruht. Allein im Jahr 2019 haben die Entwickler von PayPal fast 20.000 Software-Updates für ihre Kunden veröffentlicht. Da das TVP (Total Payment Volume) jährlich um 25 % wächst, benötigte PayPal eine Lösung für schnelle und sichere Skalierung.

"Wir brauchten einen Partner, der ebenfalls weltweit agiert und uns bei der schnellen Skalierung unterstützen kann. Ein großer Vorteil für uns war, dass Google in unseren Zielländern bereits präsent war", meint Vikram Watave, Senior Director for Global Platform and Infrastructure bei PayPal. "Wir benötigen nicht einmal ein Jahr, um in einem bestimmten Land eine Präsenz aufzubauen. Wir legen quasi einen Schalter und können den Dienst aufnehmen."

PayPal arbeitete mit Google Cloud zusammen, um seinen Erfolg sicher auszubauen. Dabei standen zwei Ziele im Fokus: Zum einen wollte das Unternehmen Entwicklern das Experimentieren erleichtern, zum anderen sollte ein unterversorgter Markt mit PayPals Diensten erschlossen werden, nämlich jener der zahllosen kleineren Onlinehändler, die erheblich von der Reichweite und den Fähigkeiten eines globalen Zahlungsanbieters profitieren können.

Mit Umsätzen von bis zu 2 Billionen US-Dollar im laufenden Jahr zieht die weltweite Zahlungsverkehrsbranche eine Vielzahl von Unternehmen an, die mit einfacheren und sichereren Onlinetransaktionen Kunden gewinnen und Märkte ausbauen wollen. Der Wettbewerb in dieser sich schnell wandelnden Landschaft fordert globale Reichweite und ein hohes Maß an Effizienz. PayPal hält seinen Vorsprung durch seinen unbeirrten Fokus auf Agilität und Erfindungsgeist.

Bei der Migration zu Google Cloud begann das Unternehmen mit Softwareentwicklung und Tests. So konnten die Entwickler schneller an Produkten arbeiten, die für Kunden und Unternehmen wichtig sind, anstatt sich mit unrentablen Aufgaben wie der Serververwaltung beschäftigen zu müssen. Die vom Team intern entwickelte Containerisierungsplattform wurde in die Cloud portiert, wodurch die Leistungsfähigkeit der Mikrodienste gesteigert wurde, ohne dass das Team umlernen musste.

Dies ist ein Aspekt der engen Zusammenarbeit zwischen den Google Cloud-Entwicklern und dem PayPal-Team, der den Google Cloud-Dienst besonders auszeichnet. Nach dem Grundsatz des "Service von Entwickler zu Entwickler" arbeiten Teams aus beiden Unternehmen sowohl im Hauptsitz von PayPal in San Jose als auch in Salt Lake City direkt zusammen. Dort strebt PayPal an, Premiumkunde in einer neuen Google Cloud-Region zu werden.

Die Region Salt Lake City ist die sechste Region von Google Cloud in den USA und eine von 23 Regionen, in denen Google Cloud im Jahr 2020 aktiv sein wird. Sie wurde wegen ihrer Nähe zu zahlreichen wissensintensiven Branchen wie Gesundheitswesen, Informationstechnologie und Finanzdienstleistungen ausgewählt. Unternehmen wie PayPal haben die Möglichkeit, von geringerer Latenz, höherer Skalierbarkeit und einem besseren Kundenerlebnis zu profitieren. Kunden können die Vorteile von Hybrid-Cloud-Lösungen besser nutzen oder auf Wunsch Arbeitslasten auf westamerikanische Einrichtungen in Los Angeles und Oregon aufteilen und so für Zuverlässigkeit bei hohen Geschwindigkeiten sorgen.

Geschwindigkeit ist sowohl für operative Effizienz als auch Kundenzufriedenheit entscheidend. Selbst wenige hundert unnötige Millisekunden beim Verarbeiten einer Transaktion können beim Kunden zu Unzufriedenheit führen. Wenn der Großteil der Aktivität im sicheren eigenen Hochleistungsnetzwerk von Google stattfindet, wird die Latenz minimiert.

"Wir können nur dann richtig schnell entwickeln, erstellen und bereitstellen, wenn unsere Infrastruktur so flink ist wie wir", meint Sri Shivananda, CTO von PayPal. "Mit Google Cloud können wir mit der von uns gewünschten Geschwindigkeit Innovationen schaffen und für unsere Kunden da sein. Wir können beliebig viele Daten auf die Plattform stellen und sie sicher verwalten."

PayPal führt im Rahmen seiner Skalierung die Demokratisierung des E-Commerce fort, sodass auch kleinere Einzelhändler sich dieselben Dienste wie große Einzelhandelsunternehmen leisten können. Auf diesem Markt kann PayPal Kunden und Händlern überall mehr Auswahl, mehr Möglichkeiten und mehr Tools bieten, um ihr Leben und ihr Geschäft zu verbessern.

Während PayPal weltweit expandiert und die Vielfalt an Märkten, Währungen und Kundenbedürfnissen dabei immer größer wird, bleibt eine Sache unverändert: das Bedürfnis nach solider Sicherheit. Dies betrifft sowohl Transaktionen als auch personenbezogene und finanzielle Daten. Das Google Cloud-Netzwerk und die mehrschichtige Sicherheit helfen dabei, dies in jeder Hinsicht sicherzustellen.

Über PayPal

PayPal kombiniert technologische Innovationen mit strategischen Partnerschaften und schafft so bessere Möglichkeiten, Geld zu verwalten und zu überweisen. Außerdem bietet PayPal beim Senden von Zahlungen, Bezahlen und Erhalten von Zahlungen Auswahl und Flexibilität. PayPal bietet Kunden und Händlern die Möglichkeit, Geld in über 100 Währungen zu empfangen, Guthaben in 56 Währungen abzuheben und in ihrem PayPal-Konto Guthaben in 25 Währungen zu verwalten.

Branchen: Finanzdienstleistungen und Versicherungen
Standort: USA