Réduction drastique du time-to-market pour l’ouverture de nouveaux marchés
Haute disponibilité, y compris lors des pics de trafic, garantissant une expérience client fluide
Réduction de la complexité opérationnelle
Optimisation des coûts
Gains de temps et d’agilité pour les pour les équipes marketing, e-commerce et IT
Pour soutenir sa croissance internationale, My Jewellery a modernisé son architecture e-commerce avec Google Cloud. En combinant Apigee, Cloud Run et BigQuery, la marque peut connecter rapidement ses partenaires logistiques et marketplaces, absorber des pics massifs de trafic et garantir une expérience fluide lors des lancements de collections et des campagnes marketing à forte audience.
Pour soutenir sa croissance internationale, My Jewellery a modernisé son architecture e-commerce avec Google Cloud. En combinant Apigee, Cloud Run et BigQuery, la marque peut connecter rapidement ses partenaires logistiques et marketplaces, absorber des pics massifs de trafic et garantir une expérience fluide lors des lancements de collections et des campagnes marketing à forte audience.
Dans l’univers de la mode, tout va extrêmement vite. Une tendance peut émerger sur un réseau social le matin et provoquer un pic massif de commandes quelques heures plus tard. Les campagnes d’influence s’enchaînent, les collections se renouvellent rapidement et les marques doivent être capables de réagir presque en temps réel.
Fondée en 2011 par Sharon Hilgers comme un simple projet passion, My Jewellery évolue au cœur de ce rythme effréné. Portée par une communauté très engagée et une stratégie omnicanale mêlant bijoux, vêtements, accessoires, e-commerce, boutiques physiques et réseaux sociaux, l’entreprise est devenue l’une des marques fashion les plus dynamiques du Benelux et connait même aujourd’hui un succès qui s’étend à l’Allemagne, la France ou encore l’Espagne.
Cette croissance rapide a progressivement mis sous tension l’environnement technologique de l’entreprise. Initialement pensé pour accompagner une société plus petite et essentiellement présente sur son marché domestique, cet existant, hébergé une infrastructure traditionnelle basée sur des serveurs locaux dédiés, n’avait clairement pas été dimensionné pour absorber des volumes de trafic exponentiels, des campagnes marketing de plus en plus virales et une multiplication des intégrations avec des partenaires logistiques, marketplaces et autres solutions de paiement propres à chaque pays.
Bâtir une plateforme de commerce moderne va bien au-delà de la simple infrastructure. Il s'agit de créer un socle technologique flexible qui permet une innovation continue. En tirant parti des services gérés de Google Cloud et en adoptant une architecture axée sur les API (API-first), nous avons renforcé notre agilité opérationnelle, simplifié nos intégrations et mis en place une plateforme capable de s'adapter à nos ambitions internationales.
Maarten Bos
E-commerce Manager, My Jewellery
Quand la dette technique devient un frein à la croissance
En pratique, My Jewellery était confrontée à deux problèmes techniques majeurs. D’un côté, la société était obligée de surdimensionner son infrastructure pour faire face aux pics de trafic, ce qui, au fur et à mesure de son expansion, finissait par devenir particulièrement coûteux. De l’autre, l’architecture technique reposait encore largement sur des intégrations point-à-point et sur une logique relativement monolithique.
Apigee est devenu la véritable colonne vertébrale de notre architecture : elle nous permet de standardiser et d’orchestrer automatiquement les échanges entre nos différents services internes et nos partenaires externes, comme les marketplaces internationales et nos prestataires logistiques (3PL). Nous pouvons ainsi intégrer beaucoup plus rapidement de nouveaux acteurs sans multiplier les développements spécifiques entre systèmes.
Maarten Bos
E-commerce Manager, My Jewellery
Dès lors, chaque nouveau connecteur ajouté pour intégrer une nouvelle marketplace, un prestataire logistique ou une solution de paiement, créait de nouvelles dépendances entre systèmes. Au fil du temps, cette approche a engendré un écosystème de plus en plus complexe, difficile à maintenir et à faire évoluer. La moindre modification pouvait engendrer des problèmes en cascade. Dans un secteur où tout se joue sur la rapidité et la fluidité de l’expérience client, cette rigidité faisait peser un risque croissant sur la capacité de la marque à soutenir sa croissance.
« Nous avions atteint un point où notre architecture constituait un frein à notre expansion », confirme Maarten Bos, E-commerce Manager chez My Jewellery. « Nous avions besoin d’un environnement plus agile et réactif, capable d’intégrer rapidement de nouveaux partenaires sans complexifier davantage la plateforme. Nous devions également gagner en flexibilité sur la montée en charge afin de sécuriser l’expérience client tout en maîtrisant nos coûts.
Google Cloud s’est démarqué par la richesse de ses services managés et par la cohérence globale de son offre, parfaitement alignée avec notre stratégie de transformation. Notre objectif était simple : déployer de nouveaux marchés en quelques semaines plutôt qu'en plusieurs mois ».
Apigee et Cloud Run au service d’une plateforme agile et scalable
Engagée dès 2018, la transformation visait un objectif ambitieux : faire évoluer une architecture historiquement monolithique vers un écosystème modulaire beaucoup plus agile. Pour y parvenir, My Jewellery a opté pour une refonte complète de sa plateforme. Afin de pouvoir faire évoluer chaque composant individuellement sans impacter le reste du système, la société a opéré une séparation stricte entre sa vitrine publique (front-end) et son back-end, restructuré autour d'un ERP et d'un PIM développés en interne, adoptant au passage une approche micro-services et API-first.
Également conçue sur les mêmes principes, la vitrine s’appuie sur Nuxt et Vue, technologies open source qui permettent d’accélérer fortement l’affichage des pages, notamment sur mobile. « C’est un enjeu critique pour nous », souligne Maarten Bos. « Dans un univers où une grande partie du trafic et des achats est désormais générée directement depuis les réseaux sociaux, tout se joue en secondes. Si l’affichage est trop long, on perd le client. La pré-génération des pages côté serveur améliore également le référencement naturel (SEO), un levier particulièrement stratégique pour renforcer la visibilité de notre marque sur de nouveaux marchés ».
Pour faire dialoguer les différentes briques de sa nouvelle architecture, My Jewellery utilise Apigee, la solution de gestion d'API de Google Cloud. « Apigee est devenu la véritable colonne vertébrale de notre architecture : elle nous permet de standardiser et d’orchestrer automatiquement les échanges entre nos différents services internes et nos partenaires externes, comme les marketplaces internationales et nos prestataires logistiques (3PL) », explique Maarten Bos. « Nous pouvons ainsi intégrer beaucoup plus rapidement de nouveaux acteurs sans multiplier les développements spécifiques entre systèmes. Dit autrement, Apigee nous fait gagner en agilité, en stabilité et en rapidité de déploiement ».
Plus agile sur les intégrations, My Jewellery devait encore relever un autre défi majeur : absorber instantanément les pics de trafic générés par les campagnes virales et les lancements de collections. Dans cette perspective, la société s’appuie sur Cloud Run pour les traitements soumis à de fortes variations de charge. Grâce à l’approche serverless et aux fonctionnalités d’autoscaling de Cloud Run, les ressources s’ajustent automatiquement selon l’activité réelle.
Enfin, My Jewellery exploite également les services data de Google Cloud pour gagner en réactivité et mieux piloter son activité. La société utilise notamment Cloud Storage pour gérer à grande échelle ses contenus multimédias, tandis que BigQuery lui permet d’analyser en continu les données de vente et de comportement client afin d’adapter plus rapidement son offre commerciale, ses campagnes marketing et l’expérience proposée sur sa plateforme e-commerce.
Cette transformation a profondément changé notre approche de l’e-commerce. Le retail moderne exige une instantanéité et une interconnexion totales. Avec Google Cloud, nous disposons enfin d’une plateforme capable d’évoluer aussi vite que notre marque. La technologie n'est plus le goulot d'étranglement du business, elle en est le moteur.
Maarten Bos
E-commerce Manager, My Jewellery
Cap sur l’Europe…
Armée de l’agilité, de la résilience et de la scalabilité de sa nouvelle plateforme, My Jewellery aborde désormais son expansion internationale avec beaucoup plus de confiance. Une confiance qu’elle a d’ailleurs déjà pu mettre à l’épreuve lors du dernier grand temps fort commercial de la marque.
« A l’occasion du Black Friday, nous enregistrions des commandes à chaque seconde », se souvient Maarten Bos. « Grâce à la puissance combinée d’Apigee et de Cloud Run, les fluctuations de stocks étaient répercutées en temps réel sur notre vitrine. Rupture d’un bijou ou d’un vêtement ? Il disparaît instantanément du site. Résultat : même au plus fort du trafic, nous avons pu maintenir une expérience d’achat parfaitement fluide sur l’ensemble de nos marchés, sans désynchronisation de stock ni ralentissement critique de la plateforme ».
Cette robustesse face aux pics de charge transfrontaliers a provoqué un second déclic, cette fois-ci culturel, au sein même de l'entreprise. L’infrastructure n’est plus perçue comme une contrainte ou une source d’inquiétude, mais comme un véritable accélérateur business. Les équipes marketing, data et e-commerce peuvent désormais lancer des campagnes beaucoup plus ambitieuses, tester rapidement de nouveaux marchés et déployer de nouveaux pays en quelques semaines seulement.
« Cette transformation a profondément changé notre approche de l’e-commerce », conclut Maarten Bos. « Le retail moderne exige une instantanéité et une interconnexion totales. Avec Google Cloud, nous disposons enfin d’une plateforme capable d’évoluer aussi vite que notre marque. La technologie n'est plus le goulot d'étranglement du business, elle en est le moteur ».
My Jewellery est devenue en quelques années la marque de bijoux fashion numéro un au Benelux. Présente en ligne et à travers un réseau de boutiques physiques, l’entreprise propose bijoux, vêtements et accessoires à une communauté internationale en forte croissance. Avec près de 1 000 collaborateurs, My Jewellery poursuit aujourd’hui son expansion européenne avec une ambition claire : offrir une expérience de marque fluide, inspirante et accessible sur tous les marchés.
Secteurs d'activité: Retail, Fashion, E-commerce
Emplacement: Pays-Bas
Produits: Apigee, Cloud Run, BigQuery, Cloud Storage, Google Drive
