Hurb (Hotel Urbano): la migración a Google Cloud moderniza la infraestructura y potencia la escalabilidad

About Hotel Urbano

Hurb (Hotel Urbano) es una agencia de viajes en línea que ofrece diariamente más de 400 mil opciones de hoteles y posadas en todo el mundo, más de 8 mil de los cuales se encuentran en Brasil. La empresa registra más de 250 mil reservas ("Room Night") por mes, en 6.500 destinos del mundo.

Industries: Travel & Hospitality
Location: Brasil

Hurb (Hotel Urbano) busca personalizar la experiencia del cliente y lograr que sus usuarios inviertan más tiempo en viajar a través de la tecnología.

Resultados de Google Cloud

  • La migración a GCP aumentó mucho el nivel de escalabilidad
  • Redujo la cantidad de servidores de 82 a 39 y Google puede suplir los servidores discontinuados de ser necesario
  • Hasta el momento se produjo una reducción de costos del 21 %, y se espera alcanzar un 40 % en tres años

Viajar es elegir cómo transformar el tiempo y el dinero en nuevas experiencias, y la tecnología ayuda a las personas a ganar mayor autonomía cuando toman esa decisión. Hurb (Hotel Urbano) es una agencia de viajes en línea fundada en 2011 cuya misión es "Make Travel Easy", es decir, usar Internet para ofrecer experiencias a sus clientes de forma más fácil. Cuenta con un equipo de 500 personas en su sede, en Barra da Tijuca (RJ), y un equipo de desarrollo en Sorocaba (SP).

Hurb ofrece una plataforma democrática y accesible con más de 86 microservicios, que registra más de 8.000 Reservas de Hotel diarias, y es responsable por la venta de millones de reservas y la generación de miles de empleos directos e indirectos.

La búsqueda de la escalabilidad

Hurb nació en servidores físicos, pero en poco tiempo ya había migrado a la nube. Sin embargo, necesitaba resolver algunos desafíos técnicos de escalabilidad para mantener su crecimiento de forma exponencial. Desde su migración a GCP, hace aproximadamente dos años y medio, la empresa dejó de preocuparse por distintas cuestiones de infraestructura.

“Durante todo el proceso de migración a GCP recibimos el apoyo de Googlers para intercambiar información sobre tecnología. Cuando precisamos un elemento particular en un producto específico, logramos ponernos de acuerdo con los ingenieros de Google y, cuando fue necesario, usamos una versión Beta por casi cuatro meses antes de que estuviera disponible en producción. No contamos con ningún socio a lo largo del proceso, sólo el equipo de Google y nuestro equipo, trabajando en conjunto”

Leandro Souza, ingeniero de desarrollo de Hotel Urbano

El equipo de IT detectó que, con Kubernetes, no hay un limitador de balance de carga que distribuya a los usuarios entre los microservicios y, de ser necesario, el HPA (Horizontal Pod Autoscaler) da cuenta de la demanda asignando más contenedores para prestar servicios a los usuarios.

La transformación que dio más robustez a Hurb

Desde su fundación, el objetivo de Hurb es poner parte de su multizona a disposición de sus usuarios, manteniendo su elasticidad de crecimiento y adquiriendo una mayor robustez.

“Ganamos mucho en escalabilidad, no fue necesario adaptar nuestra infraestructura, sólo tuvimos que encauzar nuestros más de 86 microservicios hacia el nuevo sistema de gestión de Google. También redujimos la cantidad de servidores de 82 a 39, y llegamos a tener nueve mil usuarios simultáneamente en nuestra aplicación”

Leandro Souza, ingeniero de desarrollo de Hurb

Tras migrar a GCP, Hurb redujo sus servidores de 82 a sólo 39, y experimentó picos de 9.000 usuarios simultáneos en su aplicación.

Los beneficios de la nube

Para la empresa, el mayor beneficio de migrar a GCP fue la resiliencia a la hora de probar la aplicación antes de pasar a la fase de implementación (anteriormente tenían que realizar hasta 50 intervenciones por día). El mayor beneficio fue la madurez a la hora de probar las herramientas antes de ponerlas a disposición de los usuarios. La elasticidad también generó una reducción de costos y permitió optimizar la atención al usuario.

“Se produjo una reducción tan grande de errores que algunos usuarios hasta pensaron que el sistema no estaba funcionando bien, por las experiencias anteriores a la migración”, afirma Leandro Souza, ingeniero de desarrollo de Hurb.

Como Hurb ya operaba en la nube, tuvo que adaptar poco su infraestructura, migrar algunas aplicaciones antiguas en máquinas virtuales a contenedores y encauzar sus más de 86 microservicios hacia el nuevo sistema de gestión de Google, lo que generó una enorme ganancia en términos de escalabilidad. Hasta el momento, la agencia de viajes en línea registró una reducción de costos del 21 % y espera alcanzar un 40 % en tres años.

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