Datadog: Cómo ofrecer a Evernote una visibilidad sin precedentes para servicios competitivos en la nube

Acerca de Evernote

Evernote es una app multiplataforma diseñada para ayudar a las personas y a los equipos a capturar, organizar, encontrar y compartir ideas. La desarrolla Evernote Corporation, una empresa privada con sede en Redwood City, California.

Sectores: Tecnología
Ubicación: Estados Unidos

Acerca de Datadog

Datadog es el servicio de supervisión líder del mundo para aplicaciones de escalamiento en la nube. La empresa recopila datos de servidores, bases de datos, herramientas y servicios para presentar una vista unificada de la pila completa de un cliente en una plataforma de análisis de datos basada en SaaS. Con Datadog, las empresas pueden evitar el tiempo de inactividad, optimizar el rendimiento y acelerar el desarrollo y la implementación de productos.

Con una alta demanda de servicios, Evernote realizó la migración desde una nube privada hasta Google Cloud Platform, lo que significó trasladar 3.5 PB de datos a una infraestructura más escalable y segura. Datadog ayudó a Evernote a mejorar el rendimiento de la aplicación, el tiempo de actividad y la eficiencia del personal a través de una mejor visibilidad en un entorno dinámico.

Resultados de la plataforma de Google

  • Rendimiento, tiempo de actividad y seguridad mejorados gracias al traslado a Google Cloud Platform
  • Mejor visibilidad en toda la pila de aplicaciones con Datadog
  • Entrega más rápida de nuevos servicios y características
  • Tiempo libre para que 2 empleados de tiempo completo aceleren los ciclos de desarrollo

Se trasladaron 5,000 millones de notas de usuarios a Google Cloud Platform en solo 70 días.

Evernote es una app popular que ayuda a los consumidores y a las empresas a aumentar la productividad mediante la creación de notas digitales a partir de texto, páginas web, fotografías, notas de voz y notas escritas a mano. Estas “notas” pueden incluir archivos adjuntos, lo que ofrece a los usuarios una forma útil de capturar y promover las ideas con sus dispositivos favoritos.

Más de 200 millones de usuarios de Evernote ahora almacenan, de forma más segura, miles de millones de notas y de archivos adjuntos: el equivalente de aproximadamente 10 copias de cada libro moderno publicado. A medida que aumentan los datos, Evernote se compromete a proporcionar experiencias óptimas a los usuarios y a presentar características y servicios nuevos. La nube privada de la empresa ya no era suficiente para escalar hasta ganar compatibilidad con una infraestructura tan dinámica, por lo que Evernote migró su servicio a Google Cloud Platform y cerró su centro de datos, lo que permitió a los empleados concentrarse en la innovación del producto en lugar del mantenimiento.

“Nuestra estrategia tecnológica se reduce a la rapidez con la que podemos facultar a nuestros ingenieros para que se concentren en crear herramientas de productividad innovadoras y de alta calidad. Trasladarnos a Google Cloud Platform y usar Datadog para mejorar la supervisión de aplicaciones nos permite lanzar rápidamente servicios y características nuevos, lo que nos ayudará a tener éxito en un mercado en constante cambio”.

Garrett Plasky, gerente de Operaciones Técnicas en Evernote

El tiempo de actividad y el rendimiento son críticos para Evernote. La empresa debe mantener la rapidez y la disponibilidad de sus servicios para los clientes en todo momento. Como resultado, la capacidad de supervisar cada componente de la pila de aplicaciones es vital. Para comprender mejor el rendimiento y la utilización de los recursos, Evernote seleccionó una plataforma de supervisión y de análisis basada en la nube de Datadog, un Google Cloud Partner. Mediante el servicio de nube de Datadog, Evernote creó paneles personalizados para brindar una mayor visibilidad de su infraestructura y aplicaciones, lo que mejoró el rendimiento y redujo el tiempo de inactividad.

“Nuestra estrategia tecnológica se reduce a la rapidez con la que podemos facultar a nuestros ingenieros para que se concentren en crear herramientas de productividad innovadoras y de alta calidad”, dice Garrett Plasky, gerente de Operaciones Técnicas en Evernote. “Trasladarnos a Google Cloud Platform y usar Datadog para mejorar la supervisión de aplicaciones nos permite lanzar rápidamente servicios y características nuevos, lo que nos ayudará a tener éxito en un mercado en constante cambio”.

“Gracias a los metadatos enriquecidos disponibles a partir de las API de Google Cloud Platform, estamos ayudando a las empresas como Evernote a mejorar enormemente la supervisión y a recopilar datos para conocer mejor el rendimiento de sus aplicaciones”, señala Ilan Rabinovitch, director de Administración de Productos en Datadog.

Una base más sólida con Google Cloud Platform

Evernote trasladó 5,000 millones de notas y 12,000 millones de archivos adjuntos a Google Cloud Platform, un esfuerzo que suponía una demora de entre 9 y 12 meses. El equipo de Servicios profesionales de Google guió a Evernote a través de la planificación de la solución, la arquitectura y la migración de 3.5 PB de datos en solo 70 días y con un impacto mínimo en los clientes. Los clientes se benefician del poder de procesamiento de datos de Google Cloud Platform y disfrutan de un notorio aumento del rendimiento. Además, debido a que Google Cloud Platform encripta los datos del cliente almacenados en reposo según la configuración predeterminada, Evernote ofrece una mayor seguridad, lo que da a los clientes la tranquilidad de que sus datos están a salvo.

“Gracias a los metadatos enriquecidos disponibles a partir de las API de Google Cloud Platform, estamos ayudando a las empresas como Evernote a mejorar enormemente la supervisión y a recopilar datos para conocer mejor el rendimiento de sus aplicaciones”.

Ilan Rabinovitch, director de Administración de Productos en Datadog

Supervisión mejorada de las aplicaciones con Datadog

Gracias al uso de Datadog para supervisar y recopilar automáticamente las métricas de rendimiento claves de los hosts de Google Compute Engine, los clústeres de Google Kubernetes Engine y los proyectos de Google App Engine, Evernote tiene una visibilidad mayor de su infraestructura y utilización de recursos. Los ingenieros pueden correlacionar las métricas para optimizar el rendimiento y obtener notificaciones de eventos importantes.

Datadog conserva los datos de Google Cloud Platform de Evernote por 15 meses con un nivel de detalle completo, lo que permite a la empresa comparar las métricas en tiempo real con los valores históricos. Los ingenieros pueden dividir fácilmente las métricas con etiquetas para aislar algunos subconjuntos de hosts y desglosarlos con rapidez para lograr una pronta solución de los problemas.

Entrega más rápida de nuevas características

En lugar de invertir recursos en el mantenimiento y en la supervisión diarios de la infraestructura, los empleados de Evernote ahora pueden concentrar más tiempo y energía en el desarrollo de nuevas características y responder a las necesidades del cliente.

“Con Google Cloud Platform y Datadog, podemos avanzar más rápido como empresa. Estamos enfocando una mayor parte de nuestro personal de ingeniería en la innovación y ofreciendo nuevas características a nuestros clientes”, agrega Garrett. “Ya tenemos a dos empleados de tiempo completo disponibles para desarrollar microservicios a fin de aumentar la velocidad de nuestras características”.

“Los compromisos de Google de seguir con la innovación, la seguridad y la asociación con empresas como Datadog para ofrecer funciones mejoradas nos proporcionan todo lo que necesitamos de un proveedor de servicios en la nube”.

Garrett Plasky, gerente de Operaciones Técnicas en Evernote

Integración conveniente a G Suite

Los servicios de Evernote se integran a G Suite, lo que permite a los usuarios soltar fácilmente cualquier archivo de Google Drive en sus notas y agregar contexto a través de un práctico ícono de barra de herramientas, además de incluir vistas previas en miniatura para brindar una experiencia de visualización enriquecida. Los cambios que los usuarios realizan en los archivos en Drive se sincronizan automáticamente con sus notas.

“Evernote es donde las personas capturan y promueven ideas, y la integración a Google Drive las ayuda a cultivar y a comunicar esas ideas con un contexto enriquecido”, comenta Erik Wrobel, director de Productos en Evernote.

Capturar las ideas tan pronto como surgen

Evernote también eligió Google Cloud Platform por sus funcionalidades integradas y avanzadas de análisis de datos y de aprendizaje automático. En el futuro, Evernote planea agregar reconocimiento de voz y funciones de traducción a su servicio mediante Google Cloud Machine Learning Engine, lo que otorgará a los clientes aún más poder para capturar sus ideas sobre la marcha.

“Los compromisos de Google de seguir con la innovación, la seguridad y la asociación con empresas como Datadog para ofrecer funciones mejoradas nos proporcionan todo lo que necesitamos de un proveedor de servicios en la nube”, afirma Garrett. “Esperamos usar las tecnologías de Google, como el aprendizaje automático, para aumentar nuestra ventaja competitiva y ofrecer a los usuarios experiencias aún mejores”.

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