協助機構因應 COVID-19 挑戰

從視訊會議、虛擬服務專員到遠距工作安全,Google Cloud 致力提供必要工具,以協助機構在這個前所未見的時期繼續邁進。以下提供一些跨產業和特定產業適用的資源,可協助您因應 COVID-19 相關難題,順利度過疫情,歡迎多加利用。

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為新常態準備的工具

COVID-19 疫情的衝擊帶來許多新的挑戰,我們當中很多人都必須採用新的工作方式。Google Cloud 能協助您保持聯繫,並安全地完成工作。歡迎查看以下精選資源,這些資源是我們業務持續性作業效率創新技術解決方案的一部分。

克服挑戰,持續營運不中斷

深入瞭解新的客戶行為

BigQuery 等平台可在消費者行為改變時,更迅速地提供洞察資訊,讓您可以更快採取行動。資料倉儲現代化可讓您利用串流內分析等技術來分析大量資料,加速取得洞察資訊並採取行動。

免費評估您的資料倉儲成熟度。

迅速回應客戶的疑慮

運用自訂的虛擬服務專員,透過即時通訊、社群媒體、簡訊和電話,立即解答客戶問題。Contact Center AI 的快速回應虛擬服務專員計畫旨在協助受到 COVID-19 影響的機構,希望能為政府機構、醫療照護機構、非營利組織和企業助一臂之力。

透過無程式碼工具,縮短上市時間

透過 AppSheet 的無程式碼平台,迅速建立應用程式來管理遠距工作團隊、員工健康狀況、捐款及捐物、物資分配等事宜。此外,我們的 COVID-19 支援指南能協助您自動化處理工作程序,以因應疫情下的新常態,歡迎多加利用。

保持雲端順利運作

我們採取各種措施來確保系統能順利地持續運作,讓您可以專心處理業務。瞭解我們如何協助您度過 COVID-19 疫情。

進行災難復原規劃,縮短停機時間

我們為企業既有和新增的工作負載提供了災難復原規劃指南,內容包括災難復原建構模塊,以及各種資料和應用程式情境。

免費取得 Google Cloud 訓練

在轉為居家工作這段過渡時期,我們希望幫助您培養運用雲端技術的新技能。註冊即可收到 Google Cloud 訓練的特殊優惠資訊。

解決遠距工作的難題

從任何地點遠距辦公

Google Workspace 提供安全的視訊會議、即時通訊和文件協作應用程式,讓使用者在任何地方都能輕鬆工作。瞭解 Gmail 如何在 COVID-19 疫情期間與之後為企業提供安全防護,防範網路威脅的侵擾。

使用 Google Workspace 遠距工作

透過免費的視訊會議服務保持聯繫

所有 Google 帳戶都能享有免費又安全的視訊會議服務。2020 年 9 月 30 日以前,所有 Google Workspace 客戶都可以免費使用進階的 Meet 視訊會議功能。

利用 Chrome Enterprise 提供遠距工作團隊所需的工具

Chrome Enterprise 是安全的現代化解決方案,可讓在家工作的遠距工作者保持生產力,同時確保裝置安全無虞,方便 IT 團隊從遠端管理裝置。

安全地擴充遠距勞動力

Google Cloud 與 Palo Alto Networks 攜手合作,讓企業能夠在 Google Cloud 上使用 Prisma Access 安全擴充遠距勞動力

讓團隊能夠從任何地點使用工作應用程式

利用 BeyondCorp 遠端存取服務從遠端透過 Google 的全球網路安全地存取內部網路應用程式。讓員工無須藉助遠端存取 VPN 工具,就能夠使用各種裝置從任何地點存取工作應用程式。詳細內容請閱讀我們的網誌

輕鬆將內部部署網路連接至 Google

利用 Cloud Interconnect 和 Cloud VPN 等 Google 混合式連線選項,將內部部署連線能力延伸至雲端資源。歡迎進行這個 Cloud OnAir 教學課程,瞭解如何建構虛擬工作站。

採用 Chrome Enterprise,為遠距工作者提供合適的工具

克服難題,提升作業效率

實現成本最佳化的五個最佳做法

我們提供五個最佳做法,協助您根據業務需求調整雲端支出的運用方式,以便從中獲得最佳效益,並順利度過這段情勢難以預測的艱鉅時期。

利用客製化策略降低 IT 成本

瞭解如何降低 IT 開支,並讓開支發揮最佳效益,讓您的機構在當下及長期下來,都能成長茁壯。申請評估,讓 IT 開支發揮更大價值。

利用免費評估服務估算遷移費用

讓 Google Cloud 與我們的合作夥伴為您清點基礎架構資產、評估總持有成本 (TCO) 及提供其他資訊。

提升靈活性並提高報酬率的 12 個解決方案

探索改善決策品質、降低總持有成本,並提高生產力的 12 個解決方案。舉例來說,只要使用 BigQuery,即可將總持有成本降低 26% 至 34%,若使用 Looker,還能讓分析師的工作量減少 70%,遷移 Oracle 工作負載則可省下 78% 的總持有成本

將耗費在管理平台的時間減少 40% 至 55%

閱讀 Forrester 報告:《The Total Economic Impact™ of Anthos》(Anthos 的整體經濟影響),瞭解採用 Anthos 帶來的預期業務收益與可省下的成本。這份報告旨在幫助應用程式平台業者、開發人員和安全性專業人進行評估。

Google Workspace 費用計算機

取得依據 Forrester Consulting 資料所產生專屬報告,瞭解 Google Workspace 能如何提高貴團隊的靈活性、安全性和收益。

醫療照護與生命科學

利用虛擬照護解決方案、公共衛生資料集和其他為醫療照護機構及研究人員設計的工具順利度過 COVID-19 疫情。歡迎造訪我們的 COVID-19 醫療照護產業工具和資源頁面瞭解詳情。

虛擬照護與遠距醫療

藉由提供可居家使用的裝置、以數位方式監控健康狀況,以及透過 Google Workspace 安排虛擬看診服務,為病患提供遠距醫療服務,保障照護者與病患的安全。

醫療照護資料互通性

在保護病患隱私的前提下,利用 Cloud Healthcare API 將資料去識別化並用於 COVID-19 相關研究和群體健康等用途。

國家應變入口網站

我們與 HCA Healthcare 和 SADA 攜手合作,共同開發了 COVID-19 國家應變入口網站。這個平台可以讓醫療服務提供者安全地分享匿名資料,以利即時瞭解 COVID-19 的疫情狀況。

熱門的公共資料集

我們提供預先託管的公共醫療照護資料集存放區,協助醫療照護機構進行 COVID-19 研究。當地供應商和緊急事件規劃人員也可將 Looker 預先建構的分析資料和資訊主頁套用到這些資料集。

資料導向的 COVID-19 模型

研究人員紛紛轉向 Google Cloud Life Sciences 來加快研究計畫的進度,包括社交距離和旅遊限制如何減緩 COVID-19 傳播情況的相關研究。

數據資料學家適用的可自由分享開放式資訊

白宮和多支頂尖研究團隊已從 Google Cloud 的 Kaggle 數據資料學社群彙集了 44,000 多份 COVID-19 相關學術文章。

零售

利用專為零售業打造的 AI/機器學習解決方案,因應前所未見的購買行為變化、提高業務靈活性,以及加速成本縮減進程。

遷移至雲端來達成費用管理目標

加快遷移至雲端的腳步,達成削減固定費用、減少間接費用及翻新基礎架構的目標。在遷移至 Google Cloud 的過程中,我們的團隊能協助您進行每個環節。

利用 Google Workspace 遠距辦公

利用我們全套的協同合作應用程式,讓員工在這個艱難時刻仍可保持聯繫。團隊成員可運用 Google Workspace 從各個地點進行視訊會議、即時通訊、寄送電子郵件,以及透過共用文件協同辦公。

COVID-19 相關電子商務能力管理

在購買量暴增的時期提高電子商務的可靠度Google Cloud 的需求高峰期 (如黑色星期五和網購星期一) 支援計畫可在 COVID-19 疫情期間替您進行負荷能力管理,讓您專心經營業務。

電子商務現代化能協助您從實體轉為線上營運

將舊式電子商務系統遷移至容器化架構中,讓您在波動的市場中保有靈活彈性。在這個過渡時期,Google Cloud 將提供工程支援、訓練和其他服務。

需求預測和庫存管理

利用 Google Cloud 的 AI 和機器學習技術預測消費者支出變化。取得所需的洞察資訊,協助商品規劃人員管理現有庫存及改善庫存規劃。

零售業專用的 Looker 分析工具

利用從資料中汲取的洞察資訊讓商店營運達到最佳狀態,並提高零售利潤及提升顧客終身價值。Google Cloud 和 Looker 可為零售業提供預先建構的資料模型和分析工具。

政府機關

維持機構運作不中斷、提供必要服務,並利用重要資料做為政策決策的資訊依據,為民眾提供支援服務。

遠距工作和遠距醫療

Google Meet 可讓員工透過高品質的虛擬視訊通話和訊息傳遞工具進行協同合作,順利完成工作。

社會安全網

目前已有機構將 Google Cloud 功能用於支援關鍵政府計畫,協助政府機關在這段需求暴增的期間,提供傳統和規劃外的疫情失業援助服務。

急難管理追蹤

政府機關正在迅速建置州郡衛生與社區資源資訊的供應管道,以便為民眾提供即時而準確的資訊來源、問答內容和照護建議。

疾病監測和控管

協助公共衛生專業人員擷取資料、評估風險,以利制定相關政策與防止疫情散播的策略。瞭解州政府 COVID-19 緊急應變計畫適用的技術解決方案

快速回應虛擬服務專員計畫

民眾對於 COVID-19 相關問題和援助的需求增加,您可以在各管道上部署虛擬服務專員,讓虛擬服務專員協助您處理相關事務。透過語音、即時通訊和社群媒體管道,迅速將資訊傳達給民眾知道。

公共衛生重要資產管理

您可以複製及自訂這個範例應用程式,並利用其中提供的高效率資料收集、整合、分析和預測功能,迅速將病床、呼吸器、口罩和手套等資產送達正確地點。

金融服務

利用 AI 貸款服務、高成本效益的運算資源及其他金融解決方案,因應 COVID-19 造成的客戶和市場局勢變化。詳細內容請閱讀我們的網誌

Paycheck Protection Program Lending AI Solution

Paycheck Protection Program (PPP) Lending AI Solution 可讓借貸方安全又輕鬆地將承銷業務整合到原有的貸款系統中,加快實現流程的自動化,以因應大幅增長的申貸案件量。

快速回應虛擬服務專員計畫

快速回應虛擬服務專員計畫可讓金融服務公司快速建置並實作客製化的 Contact Center AI (CCAI) 虛擬服務專員,以便在客戶透過即時通訊、語音和社群媒體等管道提出 COVID-19 常見問題時,快速回應客戶。

高效能運算:爆發運算能力

在機構因為需求增加而需要額外的運算能力和分析功能時,提供業務流程的相關支援。不需要高額資本投資,即可提供遠距工作相關功能,並讓使用者以安全又可靠的方式存取應用程式和系統。

利用 Google Meet 進行視訊會議

利用 Google 提供的視訊會議工具讓遠距工作者進行數位辦公,並以安全的方式維繫客戶關係。提供如財務規劃等虛擬諮詢服務,以及視訊保險經紀 (如壽險經紀) 支援服務。

加快流動性計算和分析的速度

利用 Google Cloud 的高效率資料管理服務,加快流動性的報表製作和計算的速度,以因應瞬息萬變的金融市場。從客戶自行管理的加密金鑰到壓力測試,Google Cloud 在各方面都能為金融服務機構帶來全面進化的安全防護、法規遵循和管理功能。

教育

利用可協助教育人員和學生進行遠距教學、學習及辦公的解決方案,幫助教育機構在 COVID-19 疫情期間完成學年課程。

遠距工作和學習

您可以召開線上會議、推出線上學習課程,並讓老舊裝置重新發揮作用。我們已透過 G Suite 教育版和 G Suite Enterprise 教育版,將 Google Meet 的進階功能提供給全球各地的學校。在 2020 年 9 月 30 日之前,G Suite 教育版的使用者不必支付額外費用即可使用這些功能。

遠距教學資源

利用我們的遠距教學資源,在學校關閉期間為教師、學生和家長提供相關支援。這些資源包含我們與聯合國教科文組織 (UNESCO) 合作推出的 Teach from Home。Teach from Home 是一個匯集了各種資訊、提示和訓練工具的資源中心,能協助教學人員與學生保持聯繫,進行遠距教學。

快速回應虛擬服務專員計畫

透過快速回應虛擬服務專員為學生、教職人員和行政人員提供及時又準確的資訊。這個服務專員已預先受過 COVID-19 常見問題應答訓練,因此能透過對談的方式,為學生、教職人員和行政人員即時解答 COVID-19 的一般問題。

運用數據分析和指標做出適當決策

您可以追蹤重要資料並取得即時報表,藉此更有效率地應對問題,並做出適當決策。此外,您也可以取得招生、註冊及學生參與方面的洞察資訊。歡迎聯絡我們

支援學術研究

我們提供 $2000 萬美元的 Google Cloud 抵免額,協助研究人員對抗 COVID-19。為了讓更多研究人員都能輕鬆取得所需資料,我們推出了 COVID-19 公開資料集計畫,讓研究人員能在 BigQuery 中免費查詢 COVID-19 相關資料集。

大專院校可製作 Google 貼文,透過 Google 搜尋發布學校停課和活動取消等有時間性的 COVID-19 相關消息。使用者只要搜尋機構名稱,就能從知識面板上看到相關消息。

媒體、娛樂和遊戲

我們的媒體娛樂解決方案能擴充資源,協助您因應 COVID-19 造成的使用量突增情況,還能讓您從任何地點繼續放送節目,並設置遠距工作站。

利用虛擬工作站進行遠距工作

讓您的內容製作和遊戲開發團隊都能連線至 Google Cloud 上全球供應的高效能彈性應用程式或虛擬工作站

利用 Google Meet 繼續放送節目

只要使用 Google Meet,就能從任何位置繼續放送您的節目,娛樂不中斷。

將內容傳遞到全球各地

我們的基礎架構遍及全球各地,並以私人軟體定義網路加以串聯,可為您提供快速又可靠的串流體驗,還能處理使用量突增的情況。

製造

利用專為製造業打造的解決方案進行保持肢體距離的非接觸式互動,並且提高目視檢測作業的效率。

透過 AI 確實遵守安全規定

利用 Vision AI 目視檢測功能,即時檢查工作人員是否遵守安全規定,並且提供矯正措施。檢查工作人員是否遵守配戴護目鏡、安全帽和保持肢體距離的規定,以降低風險。

透過非接觸式互動降低風險

利用 Google 助理控管建築物的系統,並以語音指令操控機器。降低接觸開關、鍵盤和螢幕的相關感染風險。

讓工作人員安全地進行遠距協作

利用 Google Meet 等協作工具召開並參與虛擬站立會議、新進員工到職和訓練課程等。在日常的啟動會議、精實計畫和 IT 敏捷會議中進行虛擬協作。

利用 AI 目視檢查生產流程

無須全年無休派遣人員到場檢查,即可偵測出是否有任何不符合品質標準或相關規定的情形。利用機器學習 (ML) 技術持續提高檢測準確性。

在任何地方都能監看機器

為作業人員省去重複性的程序,並將員工分派至間隔距離較遠的工作站。從世界上的任何地點遠距監看機器,取得效能分析數據和儀表板畫面。

讓 IT 資源獲得最佳運用並縮減費用

您可以翻新基礎架構及縮減 IT 費用,實現成本節約的目標,進而強化財務結構。我們可以根據貴機構的需求,與您一起擬定費用縮減計畫書。