帮助各组织应对新型冠状病毒肺炎 (COVID-19) 挑战

从视频会议到虚拟客服,再到远程工作安全,Google Cloud 致力于为各组织提供所需工具,支持他们在此非常时期勇敢前行。以下是一些跨行业和行业特定资源,可用于应对 COVID-19 挑战。

与我们联系

适用于新常态的工具

COVID-19 的影响带来了一些新的挑战,我们中的很多人都需要采用新的工作方式。Google Cloud 随时提供鼎力支持,帮助您保持联系,安全完成工作。请查看下面的精选资源,这些资源是我们的业务连续性运营效率创新产品/服务的组成部分。

解决业务连续性问题

深入了解新的客户行为

BigQuery 等平台有助于深入了解消费者行为变化并迅速采取行动。借助数据仓库现代化改造,您可以分析大量数据,并利用流式分析等功能深入发掘数据洞见,更快采取行动。

免费评估您的数据仓库的成熟度。

迅速回应客户疑虑

借助自定义的虚拟客服,通过聊天、社交媒体、短信和电话支持等形式,迅速为客户提供他们亟需的答案。Contact Center AI 的快速响应虚拟客服程序旨在为受到 COVID-19 影响的政府机构、医疗保健组织、公益组织和企业提供帮助。

无需编写代码即可缩短上市所需时间

借助 AppSheet 的免编码平台快速启动应用,以管理远程团队、员工健康、捐赠情况、物资分发等。参考我们的 COVID-19 支持指南,将新常态下的流程自动化。

确保我们的云服务正常运行

我们正采取相关措施,确保我们的系统正常运行,让您可以专注于自己的业务。了解我们如何在 COVID-19 疫情期间为您提供支持

通过灾难恢复规划缩短停机时间

我们提供适用于现有和新企业工作负载(包括灾难恢复组件和数据与应用场景)的灾难恢复规划指南

免费获取 Google Cloud 培训

在目前转向居家办公之际,我们希望能帮助您掌握新的云技术技能。注册以获享 Google Cloud 培训特别优惠

解决远程工作问题

随时随地远程办公

G Suite 提供安全的视频会议、聊天和文档协作应用,助您随时随地轻松完成工作。了解 Gmail 如何在 COVID-19 疫情期间及将来保护企业免受网络威胁。

借助 G Suite 实现远程办公

利用免费的视频会议保持联系

使用任何 Google 帐号都能获取免费、安全的视频会议功能。2020 年 9 月 30 日之前,G Suite 客户可以免费使用 Meet 高级视频会议功能。

利用 Chrome 企业版助力远程员工

Chrome 企业版是一种现代、安全的解决方案,助力远程工作者在家高效办公,同时保证设备安全无虞,并让 IT 部门能够远程管理设备。

安全扩缩远程员工团队

Google Cloud 和 Palo Alto Networks 携手合作,帮助企业借助 Prisma Access on Google Cloud 安全扩缩远程员工团队

让团队能够随时随地使用工作应用

利用 BeyondCorp Remote Access,通过 Google 全球性网络提供对内部 Web 应用的安全远程访问。让员工可在几乎任何位置使用任何设备访问工作应用,无需远程访问 VPN。阅读我们的博客了解详情。

轻松将本地网络连接到 Google

借助 Cloud Interconnect 和 Cloud VPN 等 Google 混合连接选项,将本地连接扩展到云资源。阅读这篇 Cloud OnAir 教程,学习如何构建虚拟工作站

借助 Chrome 企业版为远程工作者提供助力

解决运营效率问题

五大优化费用的最佳做法

掌握这五个最佳做法,帮助您根据自己的业务需求调整云费用,顺利度过目前这一无法预测、充满挑战的时期。

请求自定义策略以降低 IT 费用

了解降低和优化 IT 支出的方法,实现即时和长期增长。申请评估,以利用您的 IT 支出实现更多价值。

借助免费评估来估算迁移费用

从 Google Cloud 和我们的合作伙伴处获得基础架构清单和总拥有成本 (TCO) 评估等。

可提高敏捷性和实现更高回报的 12 种解决方案

探索可改善决策制定流程、降低总拥有成本和提高工作效率的 12 种解决方案。例如,借助 BigQuery 可将总拥有成本降低 26% 到 34%,而借助 Looker 可将分析工作负载缩减 70%。迁移 Oracle 工作负载可节省高达 78% 的总拥有成本

将平台管理时间缩短 40% 到 55%

阅读 Forrester 报告:Anthos 的总体经济影响 (Total Economic Impact™),了解 Anthos 预计带来的业务优势和成本节约情况。此报告旨在帮助应用平台运营者、开发者和安全专业人员。

G Suite 费用计算器

获取由 Forrester Consulting 支持编制的个性化报告,该报告展示了 G Suite 如何让您的团队更敏捷、改善安全性并增加收入。

医疗保健和生命科学

借助专为医疗保健组织和研究人员设计的虚拟医护服务解决方案、公共健康数据集和其他工具,携手应对 COVID-19 挑战。请访问我们的 COVID-19 医疗保健行业工具和资源页面了解详情。

虚拟医护服务与远程医疗

借助 G Suite 提供患者可以在家使用的医疗器械,以数字化方式监控健康状况并安排虚拟随访,为患者提供远程支持,更好地保护医护服务人员和患者双方的安全。

医疗保健数据互操作性

利用 Cloud Healthcare API 对数据进行去标识化,使其实现互操作性,以用于 COVID-19 相关研究和群体健康,同时保护患者隐私。

National Response Portal

我们与 HCA Healthcare 和 SADA 通力协作,开发了 COVID-19 National Response Portal,帮助医疗保健提供商安全共享匿名数据,以全面实时了解 COVID-19 形势。

高需求公共数据集

我们正在通过预托管的公共医疗保健数据集存储区,帮助医疗保健组织研究 COVID-19。 本地服务提供商和应急规划人员也可以申请 Looker 针对这些数据集预构建的分析和信息中心

数据驱动的 COVID-19 模型

研究人员希望 Google Cloud Life Sciences 能帮助其加速研究计划,包括研究保持社交距离和限制出行会对 COVID-19 病毒传播产生怎样的影响。

面向数据科学家的开放、可共享的信息

白宫与一个由多支领先研究小组组成的联盟已经通过 Google Cloud 的 Kaggle 数据科学社区,征集了超过 44000 篇 COVID-19 相关学术文章。

零售

利用专为零售业构建、由 AI 和机器学习技术提供支持的解决方案,适应购买行为的空前变化、提高运营敏捷性并加快降低成本。

进行云迁移以有效管理费用

加速云迁移,以削减固定成本、减少日常开支并对基础架构进行现代化改造。我们的团队将帮助您顺利完成迁移到 Google Cloud 的整个旅程。

通过 G Suite 支持远程工作人员

借助我们的协作应用套件,确保员工在这一充满挑战的时期保持联系。 利用 G Suite,团队可以随时随地召开视频会议、聊天交流、发送电子邮件以及协作处理共享文档。

COVID-19 相关的电子商务容量管理

提高购买高峰时期的电子商务可靠性。Google Cloud 针对黑色星期五/网购星期一等高需求时期的支持计划也在 COVID-19 疫情期间发挥着作用,由我们来管理容量,您只需专注于自己的业务。

电子商务现代化改造,协助从离线转向在线

旧的电子商务系统迁移到容器化架构,助您灵活应对瞬息万变的市场。Google Cloud 在此过渡时期提供工程支持和培训等服务。

需求预测和库存管理

借助 Google Cloud 的 AI 和机器学习技术,预测消费支出的变化。获得所需的数据洞察,助力营销规划人员高效管理当前库存,进行更好的规划。

零售业专用的 Looker 分析工具

利用数据洞察优化商店运营、增加零售利润和提高客户生命周期价值。Google Cloud 和 Looker 提供为零售业预构建的数据模型和分析。

政府

保持运营的连续性、提供必要的服务,并依据关键数据做出明智的政策决策,为选民提供支持。

远程办公和远程医疗

借助 Google Meet,员工可以通过高质量的虚拟视频通话和即时消息安全地联系,展开协作并完成工作。

社会保障网络

在需求空前增长的当前时期,Google Cloud 功能正帮助各项重要的政府计划,为传统的以及疫情造成的意料之外的失业援助提供高质量的服务。

应急管理跟踪

城市和县/郡的医疗保健与社区资源信息正在迅速落实,以实现公民之间实时准确的交流、常见问题解答和医护服务推荐。

疾病监测与控制

助力公共健康专业人员获取数据、了解风险,从而做出明智的政策决策,制定有效抑制病毒传播的策略。了解有关州政府的 COVID-19 紧急响应计划的技术解决方案

快速响应虚拟客服程序

在多种渠道中部署虚拟客服,应对 COVID-19 相关问题和支持不断增长的需求。通过语音、聊天和社交媒体渠道迅速向选民传播信息。

公共健康关键资产管理

利用这款您可以轻松复制且可自定义的简单应用,通过快速的数据收集、集成、分析和预测,将床位、呼吸机、口罩和手套等资产迅速部署到适当的位置。

金融服务

利用贷款 AI、经济实惠的计算资源和专为金融业构建的其他解决方案,应对 COVID-19 导致的客户和市场形势变化。阅读我们的博客了解详情。

Paycheck Protection Program Lending AI 解决方案

通过 Paycheck Protection Program (PPP) Lending AI 解决方案,贷款机构可以轻松、安全地将承销组件集成到他们的贷款系统中,从而能够加快流程自动化,处理大量增加的贷款申请。

快速响应虚拟客服程序

利用快速响应虚拟客服程序,金融服务机构能够快速构建并实现自定义的 Contact Center AI (CCAI) 虚拟客服,回应客户通过聊天、语音和社交媒体渠道提出的 COVID-19 相关常见问题。

高性能计算爆发容量

帮助支持由于需求增加而需要额外计算容量和分析容量的业务流程。 实现远程工作能力,同时扩展对应用和系统的安全可靠访问,无需投入大量资金。

使用 Google Meet 进行视频会议

利用 Google 视频会议功能,支持远程工作人员以数字化方式工作,安全地开发客户关系。 提供财务规划等虚拟咨询服务,为人寿保险等保单提供视频经纪支持。

加快流动资产计算和分析

借助 Google Cloud 高效的数据管理,加速流动资产报告和计算,应对瞬息万变的金融市场。 从客户管理的加密密钥到压力测试,Google Cloud 可增强金融服务机构的安全性、合规性和治理功能。

教育

尽管 COVID-19 肆虐,但利用专为教育工作者和学生设计的解决方案,可以顺利开展教学、学习和远程工作,做到停课不停学。

远程办公和学习

实现在线会议和学习功能,让旧设备重获新生。我们在 Google Meet 中推出了高级功能,通过 G Suite 教育版和 G Suite 教育专用企业版面向全球院校提供。2020 年 9 月 30 日之前,G Suite 教育版用户可以使用这些功能,无需支付任何附加费用。

远程教学资源

利用远程教学资源为教师、学生和监护人提供停课期间的支持,包括与联合国教科文组织合作推出的 Teach from Home,这是一个信息、技巧和培训工具中心,旨在帮助教育工作者继续开展教学工作。

快速响应虚拟客服程序

通过快速响应虚拟助理应用,为学生、教师和工作人员提供及时准确的信息。 该客服程序已针对 COVID-19 常见问题进行预先训练,因此学生、教师和工作人员可以立即获得对 COVID-19 相关常见问题的会话式解答。

借助分析和指标做出明智决策

跟踪重要数据并获取实时报告,从而帮助您更有效地回应,为您的决策提供依据。 获取关于招聘、开学和学生互动的数据洞见。 与我们联系

助力学术研究

我们正在调动 2000 万美元的 Google Cloud 赠金,助力研究人员对抗 COVID-19。为使研究人员能够更广泛地使用和访问数据,我们推出了 COVID-19 公共数据集项目,用于免费查询 BigQuery 中与 COVID-19 相关的数据集。

大专院校可以创建 Google 信息帖,通过 Google 搜索发布具有高时效性的 COVID-19 动态,例如学校关闭和活动取消等。用户在搜索院校名称时可在知识面板中找到这些信息。

媒体、娱乐和游戏

利用专为媒体和娱乐行业构建的解决方案,针对 COVID-19 导致的消费需求激增进行扩缩、随时随地广播和实现远程工作站。

借助虚拟工作站实现远程办公

将您的内容制作和游戏开发团队连接到 Google Cloud 上高性能、灵活、全球可用的应用或虚拟工作站

使用 Google Meet 进行广播

使用 Google Meet 随时随地广播您的节目。

在全球范围内分发内容

我们遍布全球的基础架构通过自有的软件定义网络连接,提供迅速可靠的在线播放体验,同时高效处理激增的消费需求。

制造

借助专为制造业构建的解决方案,实现保持身体距离、无接触交互和增强的视觉检测等。

借助 AI 确保安全合规性

使用 Vision AI 视觉检测员工的安全合规性并提供纠正措施。 检查对佩戴护目镜、安全帽和保持身体距离等要求的遵守情况,以降低风险。

利用无接触交互降低风险

使用 Google 助理来控制构建系统,并通过语音命令与机器进行交互。减少与触摸开关、键盘和屏幕相关的感染风险。

助力员工安全进行远程协作

利用 Google Meet 等协作工具召开和参与虚拟站会、入职和培训等。 在日常项目启动、精益计划和 IT 敏捷会议期间展开虚拟协作。

利用 AI 直观检测生产流程

无需亲自到场,即可全天候检测质量和合规情况。借助机器学习 (ML) 技术,随时间推移不断提高检测准确性。

随时随地监控机器

让员工无需执行重复性的流程,将他们重新分配到远程工作站。远程监控任何位置的机器,通过性能和信息中心视图获取数据洞见。

优化 IT 资源,降低费用

通过对基础架构进行现代化改造和降低 IT 成本实现开源节流,增强财务实力。我们可以与您合作制定降低费用的提案,同时考虑到您组织的需求。